『壹』 旅游质量监督所是干什么的辛苦吗跟
有内勤和外勤,有的地方辛苦,有的地方很闲。
『贰』 乡镇旅游质监所需的工作
上半年旅游质监所工作总结
一、上半年工作情况
我所认真按照上级的要求,加大对旅游市场的监管力度,认真及时处理好每件旅游投诉案件,上半年,共出动行政执法人员29多人次,检查旅游团队48多个,检查导游人员486人次,对6名导未年检还在带团的游员进行暂扣导游证处理,并要求进行检讨;检查旅游业务经营单位25多家;检查旅游景区(点)12家,检查3家旅游购物商店,对其存在不规范行业进行纠正,责令其要明码标价,设立警示牌,进一步净化了旅游市场秩序,规范旅游经营的行为,维护旅游者的合法权益。上半年,我所共接到投诉件数1件,受理1件,结案1件,赔偿及退还金额16元。办案主要以协调、调解为主,投诉呈现常态,没有恶性投诉和重大安全事故投诉,处理投诉及时、认真、公平、高效,为游客及时排忧解难,赢得广泛游客的赞誉。具体工作如下:
1、做好旅游行政处罚自由裁量权的细化工作。
成立工作领导小组,制定工作方案,经过反复细化及论证,最终形成一整套的办案制度及办案流程及细化条款。
2、抓好旅游安全工作,积极参与构建旅游防控体系。
首先做好节假日的安全检查及市场检查,尤其是春节、五一黄金周的节前检查,认真按照旅游局的周密安排、部署,参加由局领导带队,分赴各县(市、区)对旅游设施设备安全、食品卫生等进行检查;节日期间,我所质监人员天天转流到主要景区(点)进行市场检查,坚持24小时值班,认真、及时处理旅游投诉案件;并开展旅游安全专项整治,包括旅行社、星级饭店、景点、旅游交通等,要求旅行社在操作旅游团队要进行仔细分析,对可能存在安全隐患要尽到防控和提醒责任,把各个可能存在的安全隐患逐条整理在出团通知书上,让各位游客了解安全情况等。
3、继续抓好导游员计分制检查。
我所根据省下发的《关于加强全省导游计分制检查工作通知》精神,继续加大检查力度及检查频率,每周至少2-3次下到主要景区(点)对导游规范上岗进行检查,并及时向省所上报检查情况。 从而有效地实现了对导游人员的动态监管,加大了市场整治力度,削弱了“野导”的生存空间,提高导游队伍的整体水平。
4、根据整顿旅游市场秩序方案,开展各种专项整治工作。
我所在搞好导游员计分制检查和出境游市场整顿的基础上,开展了各种专项治理整顿工作。如开展了对旅行社的旅游团队档案管理;继续开展对旅行社的超范围的宣传广告活动;联合公安、工商对我市的非法旅游经营点进行整治;
5、组织学习贯彻《旅行社条例》。
组织相关办案人员及各旅行社总经理进行学习贯彻《旅行社条例》,并下发对贯彻条例的一些需要注意的事项通知。
6、加大宣传,营造氛围。
利用3・15消费者日,我所针对目前存在的投诉热点,拟出十条旅游消费警示,交市消委会并在报刊和电台、电视台广泛宣传报道;在**电台、**晚报开展行风热线电话活动,现场解答广大市民提出的旅游投诉和咨询;充分利用新闻媒体的威慑力量,在全市大力宣传整顿成果,并现场跟踪及追踪报道,刊登典型旅游投诉案件,引导旅游运用法律武器,保护自己合法权益,理性、成熟消费,同时教育广大旅游经营要合法经营。
7、存在不足
上半年的质监工作,虽然取得一定的成效,但整体上仍存在一些问题。旅游执法力量比较薄弱,执法人员少,经费不足;执法人员整体素质有待进一步锻炼、培训、提高。旅游市场还存在诸多问题,旅游市场存在低价销售,低于成本价竞争,超范围经营及宣传广告;在导游队伍中存在不规范上岗;有的旅行社没有与游客签订合同,有的旅行社没有保留完整团队档案,以上这些问题还没有得到根本治理。旅游企业竞争力不强,队伍素质偏低我市旅游企业普遍存在“弱、小、散、差”问题,从业人员业务素质低、缺乏敬业精神,随之产生很多不规范行为和旅游纠纷,给执法增加压力和难度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政处罚自由裁量权细化的组织实施工作。
2、做好《旅行社条例》的宣贯工作。
3、继续做好旅游安全监督检查工作。
4、继续加大旅游市场监管力度,重点针对导游计分制管理,旅行社超范围宣传广告、经营行为,旅行社门市部。
5、继续做好市场调研工作,如在重点时段做好抽样调查分析,走访旅游企业,座谈等,及时掌握市场动态并及时分析反馈。
6、完善投诉处理工作,做好投诉趋向和案例分析工作。
7、继续加大旅游宣传力度,特别是针对规范经营、投诉热点的媒介追踪报道等,营造良好的旅游环境和旅游氛围。
8、加强自身建设。一是加强政治思想和业务学习。二是通过行之有效的学习,熟悉业务,及时充电,提高素质,转变观念。
『叁』 丽江旅游局投诉电话多少
『肆』 乡镇机关需要旅游管理专业公务员做什么呢 有的乡镇招旅游管理专业应届毕业生,大家觉得可以考么
公务员考试,就考行测和申论,《行政职业能力测试》《申论》建议先买一些书籍,给你推荐李永新老师主编的公务员考试专业用书。备考过程可以参考下面的步骤,关键是自己的坚持与努力。1:常识判断需要平时的积累,没捷径,就得下工夫背。2:语言能力运用要多做例题,细心分析它的考察点,有规律可寻的。3:逻辑判断,这个更要有耐心,如果你本来就是个挺有逻辑的人,就好办点,不然得注意思维的层次,和善于发现题干和备选答案的共性。图案那个比较麻烦就是得靠你悟性了。4:数量关系,这个可以有一些计算技巧,一般前面的几道都是数字推理题,要有耐心,平时多注意一些类型的特征,等差啊,等比啊什么的,不同的题数字有规律可寻的。后面的统筹啊什么的,要和实际生活联系起来,有的不用算,生活常识就可以判断出来了。5:资料分析,不用每道题都算到最终答案,要不很浪费时间。当遇到精确到小数点好几位的答案时,只要备选答案不重复,和你算的有3位一致即可确定。要熟悉各种表格的形式细心看表格的数据,有的可以直接选的。申论复习方法:1、注意知识的积累,建议多看《人民日报》、新华网,多关注时事,多看人民网等上面的时评、多看《半月谈》《求是》等期刊的文章,关注时政热点,了解时政。此外,建议好好研读十二五规划等较为重要的国家政府报告,对于其中一些经典的句子应摘抄并背诵下来,以便能将之灵活运用于申论的大文章写作当中,为文章添光加色。2、多看多写多总结。申论光积累知识也不够,必须多做练习,考生可以去中政申论等网上评测系统做练习也可以去书店买试卷做,应严格要求自己在规定的时间内完成,每次做完练习,应好好总结作答中存在的问题,然后再进行有针对性的复习,如此坚持下去,一定可以取得较好的复习效果。3、加重对应用文写作的练习。近年来,公务员考试中对应用文写作的考察增多,考生应注意练习报告、方案、简报等应用文的写作。4、保持良好的心态。保持良好的心态备考也是申论成功的基础,申论备考过程较为枯燥,考生要注意调节情绪,认真备考。最后建议你还是报个适合你自己复习阶段的班,中公教育的一年通过班不错,可以让你在备考过程中少走弯路。祝您备考成功!!
『伍』 对乡镇发展全域旅游有何意见建议
以“慢游、慢生活”为载体,推动美丽乡村示范建设。美丽乡村只有全域推进、突出特色,才能扮靓美丽常山,可在生态环境较好的乡镇建设美丽乡村升级版先行点,给予政策、资金上的支持,力争到2020年全县创建2至3个省级美丽乡村示范乡镇。一是提升美丽乡村连片创建水平。以全域景区化”“村庄景观化”的理念,坚持农村建设与保护、培育与传承相结合,建精品亮点、串精品线路、成精品板块。将美丽乡村精品村培育建设与农家乐特色村、农房改造示范村等进行深度融合,加快串点成线。二是注重美丽乡村差异化打造。结合各创建村的产业、山水田园风光、历史文化等特点,集中建设一批特色明显、发展前景大的精品村庄,全面彰显“一村一品、一村一业、一村一韵”,把农村建成“来了还来、迷恋驻足”的特色美丽乡村。三是加强历史文化村落的保护与利用。充分根据地域特色文化,迎合现代人慢生活、健康养生的消费需求和心灵归依,结合民居改造,重点做好有特色的文化古村的保护和开发,开发民俗风情文化体验游产品。可探索“外引内蓄”机制,通过项目引导、贴息引导、税收引导,鼓励社会资本参与历史文化村落的保护利用。依托历史文化村落的保护利用助推文化集聚区建设,打造成重要节点。建议你多关注下北京中景合天就知道了~
『陆』 如何对乡镇进行旅游工作考核
主题词:旅游△ 考核细则 通知
远安县旅游局办公室 2012年5月20日印发
共印20份
2012年各乡镇旅游工作考核细则
乡镇
工作要求
分值
评分办法与标准
评分
备注
鸣
凤
镇
1、加快远安百公里生态文化长廊——汪家、凤山段景观带建设,完成公路沿线民居改造、生态景观带建设任务。
20
根据要完成的民居改造的数量的比例来得分。
2、高星级有地方特色农家乐或者农庄建设一家以上。
10
发展五星级的得10分,发展四星级的每一个得5分,发展三星级的每一个得2分,无上述农家乐的不得分。
3、积极协助鸣凤山加快旅游综合开发,完善周边基础设施和配套设施建设。
20
按完成比例来计分。不合格的倒扣分。
4、积极支持楚园春创建工业旅游示范点,完成征地拆迁任务。
10
根据任务完成量计算比例计分。
5、启动和凤苑旅游项目,打造鸣凤镇旅游亮点。
10
查看旅游项目规划和相关手续是否齐全,重要资料缺一件扣3分。
6、做好全镇旅游安全工作,无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结,事故处理有台账,每缺一项后1分;事故上报不及时每发现1次扣2分,有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
7、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等方面的成功范例如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况,有上级命名的范例每个得5分,正在创建的每一例得2分,最多得10分。
8、保护完好、具有旅游价值的古镇、古村落、古民居,保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等,有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分,每有一例得2分,最多得10分。
洋
坪
镇
1、加快远安百公里生态文化长廊——洋坪段景观带建设,完成洋坪集镇、马渡河村、徐家棚村民居改造、景观带建设任务。
20
根据要完成的民居改造的数量的比例来得分。
2、加大太平顶、武陵峡、夜红山等旅游资源的保护开发及基础设施建设。
20
查看相关资料及基础设施建设情况汇报材料,重要资料缺一件扣3分,政府未研究旅游工作扣2分。
3、编制马渡河休闲农业示范园规划,进一步加强平头山万亩柑橘园精细化管理,夯实发展“观山水、游柑橘林、赏沮河风光、品农家风情”生态旅游项目基础。
20
有管理桔园的相关措施和马渡河休闲农业示范园规划,每缺一项扣10分。
4、建设高星级特色农家乐或者农庄一家以上。
10
发展五星级的得10分,发展四星级的每一个得5分,发展三星级的每一个得2分,无上述农家乐的不得分。
5、做好全镇旅游安全工作,无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结,事故处理有台账,每缺一项后1分;事故上报不及时每发现1次扣2分,有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、通过发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等方面的成功范例如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况,有上级命名的范例每个得5分,正在创建的每一例得2分,最多得10分。
7、保护好具有旅游价值的古镇、古村落、古民居,保护文物、古建筑、古树名木、珍稀动物,有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分,每有一例得2分,最多得10分。
茅
坪
镇
1. 加快山楂树景观带建设,完成民居改造等年度建设任务。
10
根据要完成的民居改造的数量的比例来得分。
2. 建设高星级特色农家乐或者农庄一家以上。
10
发展五星级的得10分,发展四星级的每一个得5分,发展三星级的每一个得2分,无上述农家乐的不得分。
3、管理好香菇文化广场和示范园。落实香菇文化广场和示范园卫生、绿化管理工作,并积极探索与旅游对接,发挥经济效益。
10
根据是否有示范园管理
措施和效果来得分。
4、加快青龙湾二期旅游开发,成功引进市场主体,编制完成青龙湾旅游规划,开发景点产品。
30
成功引进市场主体得20分,规划编制和景点开发视完成情况得分。
5、完成集镇及青龙湾景区标识标牌、旅游公厕及垃圾集中处理试点等基础设施建设。
10
根据项目年度计划的实际完成比例得分。
6、做好全镇旅游安全工作,无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结,事故处理有台账,每缺一项后1分;事故上报不及时每发现1次扣2分,有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
7、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等有成效的荣誉,如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况,有上级命名的范例每个得5分,正在创建的每一例得2分,最多得10分。
8、保护完好、具有旅游价值的古镇、古村落、古民居、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等,有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分,每有一例得2分,最多得10分。
荷
花
镇
1、修改完善《嫘祖故里景区—嫘祖文化村养生村规划设计方案》。
10
完成修改方案得10分,没有完成不得分。
2、做好嫘祖文化养生村征地拆建工作,完成文化养生村土建等基础设施建设。
20
完成拆迁工作得5分,出现拆迁上访问题的扣3分,对于养生村土建工程按完成比例来计分。
3、做好嫘祖生态文化长廊民居改造工程,完成民居改造200户。
20
根据完成民居改造数量计算比例得分。
4、做好荷花镇集镇和集镇至广坪村沿线绿化美化工程。
20
按完成情况计算比例得分。
5、做好全镇旅游安全工作,无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结,事故处理有台账,每缺一项后1分;事故上报不及时每发现1次扣2分,有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等有成效的荣誉,如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况,有上级命名的范例每个得5分,正在创建的每一例得2分,最多得10分。
7、保护好具有旅游价值的古镇、古村落、古民居或民族村寨、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等,有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分,每有一例得2分,最多得10分。
旧
县
镇
1、加快远安百公里生态文化长廊——旧县段景观带建设,完成红岩、安鹿两村建设任务。
20
根据完成民居改造数量计算比例得分。
2、建设高星级特色农家乐或者农庄一家以上。
10
发展五星级的得10分,发展四星级的每一个得5分,发展三星级的每一个得2分,无上述农家乐的不得分。
3、加快鹿苑寺景区开发建设,完成景区综合大楼主体工程和步游道建设。
20
根据项目建设完成情况计算比例得分。
4、完成董家、鹿苑、红岩片区乡村休闲旅游规划和徐家庄农业生态庄园规划,指导业主创建省级农业旅游示范点。
20
完成两个规划得10分,徐家庄农业生态庄园项目按建设进度和相关资料来计算得分。
5、做好全镇旅游安全工作,无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结,事故处理有台账,每缺一项后1分;事故上报不及时每发现1次扣2分,有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等有成效的荣誉,如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况,有上级命名的范例每个得5分,正在创建的每一例得2分,最多得10分。
7、保护好具有旅游价值的古镇、古村落、古民居或民族村寨、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等,有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分,每有一例得2分,最多得10分。
花
林
寺
镇
1、加快远安百公里生态文化长廊——花林寺段景观带建设,完成公路沿线民居改造、生态景观带建设任务。
20
根据完成民居改造数量计算比例来得分。
2、加大对金家湾景区保护、开发力度,积极协助龙潭河景区加快景区开发,确保今年正式对外营业。
20
按时限完成龙潭河景区开发得分,未完成不得分。
3、加快湖北山楂生态旅游项目、金家湾生态庄园等在建项目建设,努力培育1家工农业休闲旅游示范点。
20
根据项目规划,落实每个阶段完成的项目建设,未完成的扣5分。一家工农业示范点计10分,没有的不得分。
4、积极扶持星级农家乐建设,通过星级创建和餐饮示范长廊创建,全面提档升级“农家乐” ,发展1家以上高星级农家乐。
10
发展五星级的得10分,发展四星级的每一个得5分,发展三星级的每一个得2分,无上述农家乐的不得分。
5、做好全镇旅游安全工作,无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结,事故处理有台账,每缺一项后1分;事故上报不及时每发现1次扣2分,有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、发展旅游促进本镇、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等有成效的荣誉,如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况,有上级命名的范例每个得5分,正在创建的每一例得2分,最多得10分。
7、保护完好、具有旅游价值的古镇、古村落、古民居或民族村寨、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等,有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分,每有一例得2分,最多得10分。
河
口
乡
1、指导楚园春酒业创建工业休闲旅示范点。
10
有发展规划,有创建方案和推进措施,有创建工作总结。每缺一项扣3分。
2、认真做好大花屋维修、保护工作,积极向上争取,加快对大花屋景点的开发与保护,进一步完善周边道路、水电、通讯等基础设施建设。
20
有保护措施和开发方案,有基础设施建设情况报告,每缺一项扣3分。
3、加大消水洞、月亮洞、八仙洞、云台观、求雨台等旅游资源的保护开发力度。
20
查看景区的管理和有关措施的相关资料及基础
设施建设情况汇报材料,重要资料缺一件扣3分。
4、建设高星级特色农家乐或者农庄一家以上。
20
发展五星级的得10分,发展四星级的每一个得5分,发展三星级的每一个得2分,无上述农家乐的不得分。
5、做好全镇旅游安全工作,无重大安全责任事故。
10
旅游安全工作有预案、有总结,事故处理有台账,每缺一项后1分;事故上报不及时每发现1次扣2分,有隐瞒不报扣5分。发生重大安全事故的不得分。
6、发展旅游促进本乡、村面貌改变的范例(对乡镇村环境、卫生、文明、生产、基础设施农村收入和生活方式等方面的成功范例如市省级以上的美丽乡村、生态村、文化村、旅游名村等)。
10
看实际工作开展情况,有上级命名的范例每个得5分,正在创建的每一例得2分,最多得10分。
7、保护完好、具有旅游价值的古镇、古村落、古民居或民族村寨、保护文物、古建、古树名木、珍稀动物等,有完善的保护措施。
10
有相关保护措施得5分,每有一例得2分,最多得10分。
加分项
1、新增投资300万以上旅游建设项目的每个加1分。
2、在旅游节庆活动、旅游品牌创建、旅游商品开发、旅游教育培训等方面工作突出的,每项加1分。
3、扶持旅游企业有积极表现或突出成效的,加1分。
否决项
发生旅游重大安全事故的,考核一票否决。
『柒』 乡镇旅游工作职责
乡镇上的旅游工作,一方面就是接待一些旅游团,主要是宣传推广他们乡镇的旅游资源。
另一方面也是很重要的,就是对于旅游资源的保护,尤其是一些自然资源还有环境等等都是需要去牵头保护的。
『捌』 乡镇里哪个部门管旅游
乡镇没有具体负责旅游的科室部门的编制,一般会有一个主管文教卫的副镇长或副乡长兼职。
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『玖』 旅游局合并乡镇景点
旅游局当前这个做法很好,眼下不能大踏步的出门旅游,我们这里提倡省内游,暂时不能出省游,旅游局就和各乡村景点联合一起,把这些景点推荐给游客 ,从而使游客对游玩的兴趣又开始活跃了。。