㈠ 黑猫投诉是什么
题主您好,
这个黑猫投诉是新浪网联合微博共同推出的消费者平台,
那么也就是说版,
消费者又多了一个权消费维权的平台,
无论是遇上假货、
虚假宣传还是售后差等等任何消费问题,
都能够上黑猫进行投诉。
这个平台处理的效果还不错,
主要是因为这个平台线下有大量的企业库可以直接对接,
同时,还有专家律师可以进行专业指导,
希望我的回答能够帮助到楼主,谢谢请采纳。
㈡ 黑猫投诉有用吗
黑猫投诉有用,黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
发展历程:
黑猫投诉平台与12301国家旅游服务热线(以下简称12301)宣布达成战略合作,双方将共同发起“温暖护航行动”。
2018年6月电商节,黑猫投诉首次推出“安心购”计划。在2018年“315”期间,参与“黑猫守护者联盟”的企业只要承诺3小时内回复消费者投诉,24小时内解决消费问题,即可获得黑猫“安心购”认证。首批“安心购”企业有:苏宁、京东、淘宝、网易考拉、每日优鲜。
2019年11月6日,黑猫投诉集体投诉正式上线,黑猫集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于发起人填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享,形成合力,从而更好的维护自己合法权益。
㈢ 黑猫投诉真的有用吗
没有,用处不是特别大,建议找媒体。
㈣ 黑猫投诉是免费的吗
在这个平台投诉是免费的。但实际上也没什么用,就是起到了传达的作用,对于问题的实际解决没什么用,毕竟没有执法权。因为我之前曾经申诉过两次。得到的都是对方的客服安抚,没什么实际措施。
㈤ 请问黑猫投诉管用吗
㈥ 为什么黑猫投诉一直没解决成功
群众的眼睛是雪亮的,虽然个人还没用过,但听个人好友有提过,还是蛮管用专的。只要大属家都说好,那就是真的好了。个人好友说是在黑猫投诉这个平台上,消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题。有什么不懂的,黑猫投诉还有很多非常有影响力的专家学者入驻,可以提供相对完善的解决方案和专业指导。总之,两个字:可靠!
㈦ 为什么黑猫投诉会有用
不一定有用,黑猫投诉是靠着信誉榜单,如果一个公司产品质量问题就会上榜,然后舆论监督。说直接点有舆论才会有用,没舆论黑猫一样不管用。
黑猫就是通过利用新浪网的新闻影响力,并联合微博打通各个企业账号,第一时间可以私信推送到被投诉企业,企业回应的速度会影响其“信誉榜单”,给企业造成第一时间回复的动力,快速回应消费者的疑虑或投诉。其实企业完全可以不予理会的,黑猫并没有执法权。
目前投诉比较有用的还是官方频道,毕竟官方有执法权,其他第三方都是舆论监督。315现在商家都已经形成应对套路了,第三方媒体的舆论监督个人也不怎么看好。
从老罗的西门子冰箱,到苹果的换新不换后盖,只有一年保修,到三星的爆炸门,联想断轴门,各种汽车行业全球召回的时候没有中国,这些都是舆论很大,最后还是拖了很久才解决的,这些也证明投诉不能真正危害到不良商家的话,等于没用。
并不看好黑猫投诉,有些问题建议第一时间寻求官方机构的支持,他们具有执法权,可以对企业展开处罚,企业畏惧处罚,才会解决问题。
第三方舆论监督始终只针对大规模质量问题,并且好多企业可以装死好久再理会,毕竟大家都是健忘的,过几天照买不误。只有行政或者民事处罚到企业不敢再犯才是正道。
㈧ 黑猫投诉不通过
一般情况下,审核不通过是因为出现了造假、证据充足或者是需要补充材料的情况,或者是因为涉嫌违规等现象。一般情况下投诉,平台运营商要自己审一边才会转发给商家。因此在没有审核通过的时候,投诉本身不成立。商家是不会看到的。
㈨ 黑猫投诉真的有用吗
没有用。
很多消费者都遇到一些问题,比如消费投诉一些问题,新浪推出一个黑猫平台,为消费者解决问题,但是真的能帮助广大消费者解决问题吗?答案当然是不能解决问题,黑猫只是提供一个平台,为了提升知名度,都是摆着一个噱头,就和之前新浪微博一样;
平台刚上线什么工具都是免费的,还有发一些新鲜话题,再看看现在的新浪微博,那简直就是一个垃圾场,到处卖粉丝的,刷赞的,刷评论的,什么都有,还有曝光公民隐私的,虚假新闻,诈骗等等,实在是太乱了,还有一些淘宝小广告,铺天盖地的的评论;
开设到现在新浪微博变相的各种收费,认证V企业,等都要花费一大笔开销,在回到黑猫的话题上,很多消费者都抱着一切希望去黑猫投诉,可是换来的结果就是商家根本不会去理睬消费者,一个投诉单1年多都没得到过解决(当然也有部分解决的,毕竟是暂少数)。
黑猫投诉只是一个平台,并不能解决消费者的问题,建议广大消费者还是用法律保护自己,没必要花太长的时间去黑猫上投诉,因为平台根本就无法解决消费者的问题。
黑猫投诉只是为了包装自己的平台,说平台多么多么的好,还发一些新闻,发一些新媒体,那只是一个障眼法,因为平台实在不靠谱。
㈩ 黑猫投诉有用吗
黑猫投诉有用。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作,对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉,黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理,共同提升处理效率。
品牌意义
黑猫投诉作为第三方消费投诉平台的代表发挥着积极作用,第三方投诉平台凝聚社会各界人士的力量,用互联网的高效模式与专业的法律武器为消费者拓宽投诉渠道的同时,也提供了维权知识的专业科普。
最终通过社会各界力量的相互协同形成合力,共同规范行业发展,净化消费环境,提升消费者的消费信心。