邮政投诉工单回复类型

Ⅰ 投诉邮政速递

假如你想投诉邮政速递的话。你可以通过他们的快递电话和网络客服可以投诉他他们的

Ⅱ 邮政总局投诉方式给个

登录邮政官网投诉，或者是直接拨打邮政的全国客服电话。

Ⅲ 邮政工单是什么意思

Ⅳ 邮政局投诉一直没回复怎么办

首先你是寄件人还是收件人？如果你是收件人，发现单号查询不到物流信内息那就是寄件方没有给你寄出来容，只是给个邮件单号你而已，实际邮局并没有收寄邮件。如果你是寄件人那么就有可能是邮局在没有录入信息之前就把你的邮件遗忘在某个地方或者遗失了。基本可以排除录入系统故障，因为邮件信息不单单是收和发两端，还有中间处理段也会有信息。

Ⅳ 邮政工单手机醒目上传录音怎么回复

Ⅵ 我要投诉中国邮政EMS,然后我打EMS客服11183人工服务，客服全忙，您为我们的大客户请拨打02

话不要乱说，人家315统计全国客户满意度最高的快递公司就是EMS，呵呵！！

Ⅶ 邮政快递包裹销毁了怎样回复工单结案

Ⅷ 邮政用户投诉受理环节的注意点有哪些

投诉处理人员应在指定网站（具体网站名称随时由市局提供、补充）注册相对统一的ID，负责答复涉及的投诉。 各对外服务单位及投诉信息处理人员应认真履行下列职责：
一、及时搜集、处理、分类、转办网上投诉信息；
二、认真承办网上投诉信息的回复、反馈和查办；
三、对各类咨询和投诉的承办反馈，应严格按照法律法规把握尺度，规范用语，做到守法依据、严谨求实、准确及时、不留后患；
四、对一时难以处理的反映重大、疑难问题的信息，要及时报告主管领导，经认真研究、集体决策后方可回复。
五、定期统计、分析网上咨询、投诉的各类情况，交流投诉处理经验，努力提高承办工作质量。
处理流程：
1.各单位对指定网站进行搜索，将网上相关咨询、投诉、意见、建议信息进行下载，并逐件登记。
a、将各类信息按照工作职责及时进行分类。
a、对不属于服务管理范围的各类反映情况、意见和建议的信件，应及时进行分类、整理，按分工转交各部室研究办理；
c、对涉及支局的投诉信息登记后，转相关支局办理。
d、对涉及各对外服务单位的投诉信息，交相关单位办理。
e、各单位应建立承办工作责任制，认真落实具体承办工作，
做到“件件有回复，事事有着落”。
f、各单位参照第五条及第六条三、四款规定，对一般投诉信息的答复通常应在2个工作日内完成，对主要涉及邮件查询等诸多环节的问题，应在4个工作日内完成，并在5个工作日内将处理情况反馈市局。
g、县局各相关单位要在4个工作日内上报处理结果；对难以处理的投诉信息会同视察室共同商定。
h、对投诉信息未能及时处理的，运行保障部将参照有关规定提交局予以督办。
i、各单位应当落实“首问负责制”，建立“一个窗口对外”的受理答复机制。

j、对主要上级主管部门转办的客户紧急问题及有可能导致不良后果的服务质量问题或其他重大问题的，应立即查办和答复市局综合办；对顾客署名投诉并有联系方式的，要及时与之联系并告知处理结果，对主要涉及向新闻媒体答复的，要在第一时间同步按照新闻采访受理，发布规定共同做好对外答复等。
k、各单位投诉处理人员要及时登陆相关网站，使用注册ID将答复内容在网上公布。

Ⅸ 投诉邮政工作人员

打11185全国邮政统一服务电话投诉，我就投诉过的，当时我是下午4点半去取钱，银行说现在扎帐，不营业，我跟他们说，你们门口的牌子上写明的营业时间是9点到5点，还有半个小时，怎么就不营业了，他们坚持说扎帐期间不营业，后来我就打11185投诉，里面有人工提示，投诉和建议是哪个键就按哪个键，然后投诉，后来我去的时候就好多了，这不，现在国家都规定了银行在营业时间内不得以扎帐为理由停止营业。

如果投诉了还没用，那你就故意整整他，先拿10张10块的，找10张存款单每张填10块，然后存完一张，再存，再存，再存，一直存10张，这是合理的，因为你有存款自由，凭什么他们能耽误你时间，你不能有自己的想法？最后存完后，取100，走人，如果他们拒绝，让他们主管出来跟你谈！你就可以反映问题了