① 淘宝上可以反复投诉一件商品和卖家吗
我在淘宝上买了一个虚拟游戏帐号、卖家承诺不找回!结果第二天就被找回去了、我就直接投诉了卖家!然后卖家找到我、说叫我取消投诉、就还款给我!但我看到里面取消投诉里有个提示“撤销此次投诉申请后,本次申请将自...
② 淘宝可以一直投诉卖家么
如果问题一直不解决是可以的 但不建议这么做 最好直接寻求淘小二介入处理
③ 淘宝买电脑半年问题不断还能投诉卖家吗
你看一下当初的购买页面,如果页面承诺保修多久的话,只要没超过时效,就可以给淘宝客服打电话,可以重新帮你打开售后窗口。
④ 投诉卖家,怎么投诉
违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内。交易成功的状态下,无违背承诺的投诉入口。
若您在交易成功以后因商品问题需要维权,可点击“申请售后”,如维权原因是“收到商品与描述不符”和“发票问题”,可在要求客服介入的时候选择是否投诉商家。
⑤ 淘宝投诉卖家怎么处理
买家发起行为类投诉,淘宝介入处理对卖家有什么影响?
一、买家发起关于违背发货时间承诺的投诉:
1、如买家投诉的情况属实请在淘宝介入前主动处理赔付,投诉将不做扣分;若未主动赔付,一旦淘宝介入且判断投诉成立的,扣分且赔付。
2、涉及到的相关处罚
淘宝介入且核实因卖家未按约定时间发货投诉成立,卖家须向买家支付违背发货时间承诺的赔付金(交易金额的5%,下限1元上限30元)(规则详情点此查看),如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
特殊情况:
付邮试用:淘宝介入且核实卖家付邮试用商品未及时发货的,将给予相应的处罚(规则详情点此查看),如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
二、买家发起违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易的投诉:
a.发货率低于50%的,将被直接清退货到付款服务,半年内不允许重新订购该项服务。发货率如何计算?(详情点此查看)
b.如聚划算交易,卖家表示违背承诺的,1-3个月中止合作;情节严重者永久终止合作。
涉及到的相关处罚:
淘宝介入且核实卖家存在买家所投诉的行为,将给予相应的处罚(规则详情点此查看),如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
三、买家发起关于恶意骚扰的投诉:
涉及到的相关处罚:
淘宝介入且核实卖家恶意骚扰的,将给予相应的处罚(规则详情点此查看),如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
希望我的回答可以帮到您哦
⑥ 如何投诉商家
协调不了想起诉商家的话是可以直接向侵权纠纷的发生地或者是你购买的产品商家所在地的人民法院提起诉讼的,但必须要有相关的证据,否则你想起诉法院也不会受理的,相关的证据在写起诉状的时候不能够夸大其词,要实事求是。
一、 消费者的维权手段
现在网络发展的越来越快了,很多人在网上购物或者是在当地买一些商品的时候,受到了一定的损失,那么作为消费者是可以维权的,而维权的手段也有很多。首先是要了解消费者的权益保护法,要清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项的法律法规,才能够更好地行使自己的权利,保护自己的权益。在购买前可以了解商品的属性以及厂家生产地等关于商品生产经营的情况,应该尽可能的都有一些了解,还要保存购买的凭证,如果你是在微商上面购买产品的话,可以将双方的聊天记录以及转账记录都保存好,在受到侵害时能够及时的进行索赔。但维权的时候可以先和商家进行协商,这是最好的处理办法。
二、 消费者起诉的注意事项
作为消费者,如果在自己的权益受到伤害时是可以进行起诉的,但起诉也有一定的注意事项,比如说投诉是要及时的,不能说你好几年前收到了侵害而现在才进行起诉,那么受理是比较困难的,还要及时的向所在地的受理产品质量问题部门投诉。并且需要实事求是,不能够隐瞒事情的真相,在起诉的时候也不要夸大的其词,否则会阻挠办案的脚步。消费者的要求和意见也是要合理合法,意思就是说投诉要理由正当,不能胡说。相关的材料也是要完备的,比如说彼此之间的聊天记录以及转账交易,或者是购买的发票等都是可以用来当证据的。
综上所述,如果你是消费者,想起诉商家的话是可以的,一旦自己的权益受到伤害,要起诉商家,需要先准备好相关的材料证明,那么受理也会非常的快。
⑦ 如何投诉卖家
维权投诉呗!
淘宝首页右上角的(网站导航)下面的(维权中心)进去就可以投诉了。
只要您投诉了卖家,卖家就会收到您投诉的信息。
⑧ 怎么投诉卖家
不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,淘宝账号个可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
⑨ 淘宝上超过规定时间怎么投诉卖家
无法可办,你的意思实际上是这笔交易的售后入口已经关闭,维权超出时效,失效维权淘宝不会受理的。
不过,即使是在维权有效期内,淘宝也一样不接受对卖家态度的投诉,迄今淘宝都没有过这种投诉类型。
⑩ 坚持投诉卖家有用吗警告对于卖家有什么样的结果
警告 没用 不扣分的