1. 工作中被投诉了怎么办
看是否真是你自己的问题,如是自身问题那就要及时改正,如领导找你在领导那态度好点承认错误
如确实不是你的问题在领导那解释清楚
2. 他在工作上被投诉了,我改怎么安慰他呢
呵呵,人生不如意事八九,淡然一些。
首先,和他一起客观地重新回顾发生的情况。 客观地。
也许从原则上他是没有错的。但是差点打起来的话,可能他在说话方式或者言语方面出问题了;只有让他充分认识到自己的失误他才会服气,也才能总结经验教训,让他在以后不会遭遇相同的情况。
如果他完全没有错,那就告诉他,总是有那么些人,没有原则,不讲道理,自以为是,喜欢瞎胡闹,喜欢把气发在执法人员身上。他没有必要跟一些听不懂人话的无赖计较,做好自己该做的事,不是每个人都那样无礼的。 身正不怕影子斜。
至于领导,批评一下没有大碍,以后好好表现就是了。也许领导也是先挨批了的,他批评也是一种提醒,不用耿耿于怀。
分析完了,多陪陪他,转移注意力,好好休息,做点开心的事,让他得到心灵的慰藉。
3. 被投诉了,应该怎么处理
投诉处理的一般原则
一、受理投诉实行领导负责制。
二、受理投诉,应遵循‘’限内时处理‘’的原则进行。
三、容被投诉者属于部门管理的,应由部门负责人在两个工作日内处理,并将处理意见反馈领导及投诉者。
四、属于公司领导直接处理的投诉问题,应由公司职能部门在三个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者。
4. 工作被投诉了怎么安慰
医院要办就诊卡的,我的岗位五点下班,还有一位同事姐姐在上班,五点半下班。我五点多几分钟在收拾东西关电脑,来了一位年轻的女士问怎么挂号,我说不用挂号的,填个单子过来办就诊卡,她问怎么办?我说填单过来办。到此我没觉得有什么问题,我关完电脑拔了线拿包走出门的时候,她也过来要办卡,看见我走,就不让我走,问我是不是要下班了?
我以为她说的下班是医院要下班了吗,我说我们医院五点半下班的,旁边姐姐那里可以办卡的,她的意思我下班了没告诉她,她应该在我这里办,旁边姐姐叫她那边可以办卡的,她就说要投诉我!
当时我是满脸懵逼叹号❗脸啊!我解释了一句说我下班了,那边同事姐姐可以办的,她就是说要投诉我!
真的,我下班了被个女的这么说,我真是无奈啊!本来不想理她赶快走吧,她还不肯,一直说要投诉我,我就站那里没说话,她巴拉巴拉说你是谁,叫什么名字,要投诉我,我说你要投诉去对面客服可以投诉,她看我胸牌上的工号名字在那一直说投诉我。
因为以前有过一次这种情况,这次我都没辩解和回怼,啥都不想说了,心想说多错多,那就别说了。
回头我去对面客服说了一下怎么回事吧,她就过来说投诉我,我就走了!
想找主任说一下怎么回事,没找到主任,这次同事姐姐都看到了,我真是什么都没回嘴,因为我们医院就是讲求服务的,也是有过这种经历所以我没想说怼她,毕竟我们等于是服务行业,就算我们是服务上帝的,但是上帝你能不能有正常的逻辑思维啊!我什么都没说她,我下班都不可以了吗?真的从来没有因为上班咋哭过,虽然事情不大,但是这么让人说要投诉我,事后我居然哭了!被人这么无缘无故的对待,难怪现在人越来越冷漠了,以后我什么都不敢说不敢了!
5. 关于工作时被投诉了怎么办
职场中,难免会遇到客户投诉或者同事投诉的时候,遇到投诉的时候内,又该如何化容解。
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职场中,如果遇到客户投诉,首先应该认真倾听,而不是一直在推卸责任,要站在对方角度着想。
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倾听后,如果真实是自己的错误导致的,要勇于承担责任,并赶紧道歉,承认错误,希望对方原谅。
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光承认错误,可能还不够,要找到解决办法,给客户承诺,并积极行动起来,努力去补救。
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职场被投诉,如果是被误解,被人诬陷,一定要找出证据,用事实证明自己,给自己一个清白,而不是沉默
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如果自己工作态度一直不好,因而经常得罪人,被人投诉的情况。那就要在工作中积极努力,端正工作态度,搞好职场人际关系。
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职场中要明确自己的责任,被投诉后,不反驳不顶嘴,而是依据事实来处理,该承担责任就承担,而不是转嫁责任,该索赔就索赔。
注意事项
职场中,要清楚自身的角色,要端正工作态度,遇到投诉后,应该先倾听,摆事实讲道理,如果错了,要勇于承担结果。
6. 被员工投诉怎么办
根据劳动法、劳动合同法的规定,如果公司在一个月到一年之间不和对方签订合同回的话答就会有双倍工资的问题(当然如果你们有证据证明是对方不肯和你们签合同的话那么后果就由对方自己承担了),企业就必须要去承担的,经济补偿金是以一年一个月来进行计算的,不满六个月的以六个月来计算,超过六个月不满一年的以一个月进行计算,保险也是企业必须要交的,除了对方不愿意之外,关于他在你们公司造成的损失,你可以以另案的侵权进行追偿。
7. 被投诉了怎么办
主动与举报人沟通,提供证明自己店内真实情况的证据,说服对方,并要求对方撤销投诉。如果对方为了私利,恶意举报。建议你向人民法院提起申诉,反映对方恶意举报,并可以要求对方公开道歉,赔偿经济损失。
8. 我在工作中,遇到客户的投诉我该怎么处理
首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
望采纳
9. 如何对待工作中被投诉
在自己的工作中不论怎样服务也不可能让所有人的满意,如果被别人投诉了,你要有理有据讲出自己没有错误的点,他投诉没有意义的投诉你也无需理会。
10. 工作中被投诉了还让领导辞退怎么办
最普遍的介绍:合同问题
特点是什么:被投诉
举例说明应用场景:劳动合同法
其它含义:因工作被投诉,有情可原。
举例说明应用场景:因为私事,有可能辞退。