申诉投诉

⑴ 申诉、投诉与起诉的区别

投诉一般是指消费者通过书面或其它形式向有关消费者组织陈述、反映自专身权益受到侵犯、损害的事实，请属求纠正、赔偿的行为。
申诉是指消费者投书有关行政部门，反映权益受损情况，请求解决纠纷、处理经营者违法违纪的行为。
起诉是指向法院起诉的法律行为。在我国，代表国家控诉的人民检察院、民事案件中的原告和刑事案件中的自诉人均有权向人民法院提起诉讼。
申诉有向行政机关举报的性质，投诉仅是一种民事行为。行政机关处理消费者申诉，在调解的同时可以对经营者的违法行为进行查处。而消费者协会处理消费纠纷，则仅仅是进行民事调解，没有行政处罚手段。
按照国家工商总局制发的《受理消费者申诉暂行办法》规定，有些申诉如已进入司法程序等，就不能予以受理。

⑵ 工信部怎么申诉

工信部投诉网站：

工信部投诉网站电话：12300

申诉条件：

（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

（二）有明确的被申诉人；

（三）有具体的申诉请求和事实根据；

（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：

申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

⑶ 国家邮政局投诉和申诉的区别

邮递企业有问题，你觉得对方不对，或者对方明显违法什么的，你向邮政管理部门进行的上报属于投诉。
邮政管理部门对事情有答复，有结果，你觉得不符合你的期望，或者认为结果不对，违法，继续发起行政行为，就属于申诉。

⑷ 被投诉侵权，怎么申诉

1、可以在收到投诉通知的3个工作日内前往申诉入口：【知识产权】提交申诉材料，并关注后期投诉方响应情况以及申诉处理进展。

2、还可以尝试联系投诉方撤销投诉，提交申诉后，在投诉方响应期间，对方可选择撤销投诉。

【温馨提示】

若未及时申诉/申诉失败/未联系投诉方撤诉，淘宝网将根据淘宝规则做出相应处理。同时，为避免再次被投诉，请对店铺及商品进行自检自查，及时整改或删除侵权信息/商品。

(4)申诉投诉扩展阅读

投诉通过后淘宝网会删除涉嫌侵权的商品，一共有2次申诉机会。首次收到侵权通知时，在3个工作日内需提交申诉，若第一次未申诉或申诉不成立，会执行扣分处罚。

在收到扣分处罚通知后还有3个工作日的二次申诉机会，若二次申诉不成立则维持原判。（注：工作日不包含周六周日）

注意：

提交申诉之后，会给投诉方3个工作日响应时间，不接受主动进行审核，若投诉方申请小二介入后，小二介入是3-5个工作日（注：工作日不包含周六周日）。侵权申诉流程较长，建议耐心关注。

⑸ 申诉与投诉有什么区别

一是申诉与投诉所诉之于的主体不同： 申诉是向行政执法或行政管理部门版；投诉是向社会团体（如消费权者协会）或平等民事主体。

二是申诉与投诉的诉诸方的主管意愿不同：投诉必须是双方都自愿调解的条件情形下；申诉则只要一方当事人向行政执法或行政管理部门提出即可。

三是申诉与投诉所诉之于主体的手段不同： 投诉只是社会团体（如消费者协会）或平等民事主体所进行的民事调解；申诉则是行政执法或行政管理部门除了运用行政调解的手段外，还可综合运用行政指导、行政强制、行政处罚等综合手段。

四是申诉与投诉所产生的效力不同：投诉仅具有民事调解效力，双方当事人有一方方反悔调解就无效，调解的约束效力低；申诉则具有行政调解效力，双方当事人如达成调解协议或做出处理决定一般来说即具有行政执行力。

五是申诉与投诉的诉诸方的目的倾向性不同：投诉只是就双方争议寻求解决；而申诉除了寻求争议的解决外，还附带或保留有要求行政管理部门制裁或处罚侵权者的权利，即俗称的“告”的成分

⑹ 申诉和投诉有什么区别

1、申诉，是抄指公民、法人或其他组织，认为对某一问题的处理结果不正确，而向国家的有关机关申述理由，请求重新处理的行为；2、投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。通俗的说：申诉是已经进行了投诉／举报，但是结果对于自己并不正确，再次寻求重新处理；投诉是发现了某个问题，向某些部门告知情况，维护自己的权益。

⑺ 申诉和投诉的区别

1、申诉与投诉所诉之于的主体不同：申诉是向行政执法或行政管理部门;投诉是向社会团体(如消协)或平等民事主体。
2、申诉与投诉的诉诸方的目的倾向性不同：投诉只是就双方争议寻求解决;而申诉除了寻求争议的解决外，还附带或保留有要求行政管理部门制裁或处罚侵权者的权利，即俗称的“告”的成分。
3、申诉与投诉所产生的效力不同：投诉仅具有民事调解效力，双方当事人有一方方反悔调解就无效，调解的约束效力低;申诉则具有行政调解效力，双方当事人如达成调解协议或做出处理决定一般来说即具有行政执行力。
4、申诉与投诉的诉诸方的主管意愿不同：投诉必须是双方都自愿调解的条件情形下；申诉则只要一方当事人向行政执法或行政管理部门提出即可

⑻ 申诉人提出申诉的，应当提出申诉。投诉应该包括哪些内容

投诉来人的姓名、地址和有效联系方式；源被投诉人的姓名、地址和有效联系方式；投诉的基本事实；有关要求和主张；有效线索和有关证明材料。投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖 章；其他组织或者自然人投诉的， 投诉书必须由其主要负责人或者投诉 人本人签字，并附有效身份证明复印件。