怎么上淘宝投诉

㈠ 淘宝无良，投诉无门（谁知道怎么投诉淘宝平台）

可以拨打12315热线电话，“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

(1)怎么上淘宝投诉扩展阅读：

注意事项

一、12315应符条件

1、有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

二、12315否决申诉

1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

5、消费者无法证实自己权益受到侵害的；

6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

㈡ 如何在淘宝上投诉举报商家

首先打开淘宝，然后找到我的淘宝，然后找到设置，在设置中有意见反馈，可以在里面联系淘宝客服，可以进行投诉与举报商家。

㈢ 淘宝上如何投诉举报店铺

淘宝投诉卖家分两种情况，一种是我们还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明。

2、如果是第一种情况，我们自己没有恶意，卖家的言语或者行为中伤了我们，我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。

3、然后在弹出的举报窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样我们就举报成功了。

4、当然了，大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而且和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的理由合理的话，我们就可以投诉卖家了，具体方法是，使用我们的淘宝账号登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的 已买到的宝贝。

5、这样就进入了我们已买到的宝贝的列表页面，在已买到的宝贝列表页面我们可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一个列表下都有投诉商家的便捷链接。

6、也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面，在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明，联系电话和凭证等，然后点击提交投诉申请给客服，让客服介入处理，就可以了。

7、后面的事情就交给淘宝客服去处理了，我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了，一般客服是站在我们消费者这边的哦。

㈣ 淘宝上面怎么投诉商家

是什么原因让你想的投诉商家？是不是你对产品的质量不满意？或者是对他们的服务不满意？如果你真的想投诉他的话，你最好是先联系那个商家，看看能不能退货？如果他坚持不退货的话，你再投诉他，一般还没有说投诉就投诉的，除非你不满意，你也可以给他差评，一般商家是最害怕差评的，除非他不想给你退货，他也不怕差评，那你就可以投诉了，那样的话，他会受到处罚的，它的经营他就会受到很大的影响，所以我不建议你上来就投诉，还是建议你与他沟通，看看你买的商品，不合格不合适，是不是能够退换？能够达成一致，以后再说投诉的，能够把矛盾化解掉，能够心平气和的把事情说开，达成一致，达到我们双方的目的意愿，我觉得那样的处理方式是最好的，不要动不动就说投诉差评之类的？那样不好

㈤ 怎么在淘宝上维权

遭遇网上交易陷阱，应如何维护自己的权益?

消费者可以通过如下途径和内容来维护自己的合法权益：

(一)与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

(二)请求消费者协会调解。其中，从2004年12月起，北京、上海、香港和澳门4地保护消费者权益委员会(消费者协会)开通了消费投诉“直通车”，消费者在4地任何一个地区购买商品或接受服务受到权益侵害时，都可向当地或居所地消委会(消协)进行投诉，由双方消委会(消协)共同调解处理。这将更方便网上消费者的维权。

(三)向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

(四)根据与交易方交易时达成的仲裁协议或者事后达成的仲裁协议提请指定的仲裁机构仲裁，用仲裁方式解决纠纷。

(五)向人民法院提起诉讼。一般可向对方所在地或者约定的交货地法院起诉。约定的交货地与事实交货地不符的，可在实际交货地法院起诉。

(六)涉嫌诈骗的，可向当地公安机关报案。

(七)提供交易平台的中介网站存在过错，比如提供担保或保证其真实性等而致消费者因此受损失的，可向网站要求索赔。但一般情况下，提供交易平台的中介网站只提供交易平台服务，因不参与买家和卖家之间的实际交易，无法控制和保证交易方在网站上登录的内容的真实性和准确性，而且他们一般会有免责条款，因而有一定难度。

(八)如果提供交易平台的中介网站有交易安全基金补偿的，符合条件的可以申请交易安全基金补偿。

(九)如果是因网上购买的商品缺陷造成人身、财产损害的，除了可以向销售者(卖方)要求赔偿外，也可以向生产者要求赔偿。

(十)假冒伪劣商品，对买家构成欺诈的，可以持购物凭证及相关鉴定，根据《消费者权益保护法》第四十九条规定的“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”而获得双倍赔偿。