Ⅰ 淘宝投诉的具体流程
遇到这种情况,
与卖家协商无法达成一致的话,
就先点“退款”来申请退款,
然后卖家肯定不会同意,
这时淘宝客服就会介入,
你只要提供你收到的商品的实际照片以及卖家宝贝描述的页面给淘宝小二,
淘宝小二认定商品确实明显不符的话,
就会同意你的退款要求的。
下面附上“商品与网上描述不符”这种情况下的投诉方法吧~
1、定义:
指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。
2、网上投诉条件:
无网上投诉入口,请你发起支付宝交易的退款申请,以处理交易纠纷。
3、投诉与申诉的规则:
3.1
致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明:
3.1.1
请您提供相关的图片证明;
3.1.2
如果货物已经退回,请您提供您的退货凭证;
3.2
致被投诉方:淘宝建议买卖双方积极沟通消除误会,作为卖家,希望给予对方一个合理的解释,并且提供相应的凭证,您的诚信就把握在您自己手中,请积极和投诉方取得协调,您和您的买家一定会化解所有的误会。而我们也非常关注您的投诉,您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉:
3.2.1
针对买家提出的相关不符内容,说明情况;
3.2.2
如果该商品有证明文件,请您上传到投诉页面;
如果您愿意退换货,请您在投诉页面说明,并及时联系买家;
4、处罚规则:
4.1
如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
4.2
卖家被多次投诉描述不符成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登录。买家收到的商品与网上描述不完全相符,影响正常使用的,经核实投诉做"公示警告或查看14-90天"处理,并且限制出价和发布商品的权限0-7天。
4.3
如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
4.4
买家收到商品与网上描述不完全相符,但卖家事后已做出相应的售后服务,并且双方积极协商解决问题,投诉做撤消处理,给予口头警告,并取消评价权
4.5
商城的商家被多次投诉描述不符成立,且情节严重,投诉作“永久冻结”强制退出商城。
我也是在淘宝开衣服店的,
有什么不清楚的可以给我留言~
祝你购物愉快~
Ⅱ 怎样投诉指南针学校
去消协没用哈,建议你去财政厅了解一下情况
Ⅲ 淘宝上投诉无良商家怎么投诉麻烦详细说明,谢了
找到投诉选项,然后点击投诉,填写你投诉的原因,淘宝会处理的
Ⅳ 旅游投诉的投诉指南
旅行—选好旅行社最重要
旅游一定要选择经旅游行政管理部门批准的旅行社,才能保证你旅游的愉快和安全。
正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》,并且旅游业务范围是经过严格核准的;中国公民出境游由国家特许经营,必须在营业执照中注明,否则就是假冒。
目前,我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游;这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务,未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。
Ⅳ 上海银监会投诉指南
你好。我要举报上海拍拍贷公司。暴力催收。威胁,恐吓借款人。借款人逾期一天,说的很清楚明天也就是礼拜一处理。但是催收根本就不给解释的机会,然后我们又打拍拍贷公司电话,拍拍贷公司说不在他们的范围内,他们不解决。难道我们的借款是通过催收才放款的吗。他们怎么会有我们借款人资料,拍拍贷公司还说资料不是他们给的。我想问的是现在暴力催收打的这么严,作为一个上市公司,竟然还存在这些问题。我知道现在网贷还有很多依然存在放款,高利贷,很多人都想举报,平心而论,我们虽然是借款人。谁有钱不想处理,谁又会逾期,虽然逾期了。但是逾期费用他们也在收取。而且逾期费还那么高,我们也只有忍了,我们逾期是不对。但是也不至于逾期你就威胁恐吓暴力催收吗?有多少人因为暴力催收害的家破人亡,难道这些都不应该引起你们的重视吗?希望有关部门查一查现在的暴力催收吧。还要引起多少血案你们才会重视网贷的暴力催收。你们就一个文件就可以解救好多好多被逼无奈的人啊。难道自己的借款平台就没有催收。一定要把资料交给第三方催收吗?希望你们好好查查吧?救救哪些现在被逼无奈的人们。别人不是不还钱。就是给几天时间罢了。有那么难吗?还有信而富,2345贷款王,用钱宝,这么大的几个公司也存在暴力催收,信而富一个上市公司也依然存在威胁恐吓。我在一个平台看到的很多人因为暴力催收。爆通讯录。已经神经错乱。自杀。希望你们银监会管理一下吧。不要让很多人失望。谢谢
Ⅵ 我要投诉指南针旅行社要走哪些程序
直接打国家旅游局电话,或者你去的目的地的省会城市的市长热线
Ⅶ 315投诉指南
我有ace
x的存档,你要的话请留个邮箱地址,我可以发给你。
Ⅷ 在温哥华遭狗狗滋扰如何投诉指南
国外情况不了解啊,不过国外那么注重宠物权益,也动物侵犯人的权益也会处罚的,你应该咨询当地人,不了解当地法律
Ⅸ GB/T17242-1998《投诉处理指南》
网络文档中有,地址:http://wendang..com/view/2871a445b307e87101f69655.html