❶ 快递发错货怎么投诉
❷ 被买家投诉:发货问题—错发/漏发/少发 同意赔付会扣分吗
如果是被投诉而且来投自诉成功的话,肯定是要扣分的,因为这不是申请退款那么简单的事情了。
买家不可能一开始就投诉你,一定会给你协商退款事宜的,这就是你自己导致的后果,逼的买家非得投诉你不可,这样的事情肯定是没有办法协商的,一定会扣分。
❸ 网店由于一些失误发错快递了,被买家投诉了,但是一直联系不上买家处理,怎么办
认真做事,踏实做人。把你联系买家的通话记录或者是聊天记录截屏发给平台,让平台来处理就好了,该是自己的责任就得承担,你还要告诉平台你的处理方案,让平台联系买家告知你的处理态度。只要你认错的态度和处理方式买家满意他就会撤诉的。谁挣点钱都不容易,望彼此谅解。
❹ 淘宝买东西发错货了,我投诉卖家会出现什么情况
维权才是王道
发错货,申请退货退款(换货)
卖家同意,提供退货地址
买家需按退货地址完成退货环节
先行垫付运费,填写运单号,运单号客户联上传
耐心等待卖家签收并再次为你发货
出错时不可避免的,看卖家售后服务态度
那样的话,时间比较久,干脆退货退款也行,
找信誉好的店铺购物商品,那样才是购物无忧。
交易关闭/交易成功,就有“投诉卖家”通道,点击即可。
❺ 04·对于错发/漏发违规场景,商家将受到哪些处罚+消费者投诉成立后,对违规商家
❻ 抖音错发/漏发违规场景消费者投诉成立扣几分
❼ 卖家故意发错货,可以投诉吗
肯定可以投诉,而且退货理由不能按照卖家说的不喜欢,要按照实际情况写,平台会给他惩罚的,不用自己太操心。
❽ 如何投诉淘宝商家发错货
买家发现卖家发错了货,可以在签收快递的时候拍照,联系卖家,向卖家说明情版况。要权求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的,你就要拍照并联系卖家上传照片,说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家,如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费,由卖家支付。再有你也可以拒收快递,在上面签上你的名字及理由,并让快递员签字。之后拍照取证,作为以后上传淘宝的凭证。
如果卖家不承认发错了货,那我们就可以申请淘宝 客服介入,只要你提供视频照片证据齐全,一般我们申请仲裁都是没问题的。