12345投诉网

Ⅰ 拨打12345投诉电话真的有用吗

有用的，来但是力度源也是有限的。12345，即“非紧急救助服务系统”，用于帮助信访人解决生活和生产中遇到的困难和问题。是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。全国政府开通了344条“12345政府服务热线”。

实际使用情况：12345热线大多只负责转接，对大家反映的问题没有反馈，力度有限。感觉像是装饰。建议扩大12345市长热线的权限，对老百姓反映的问题给予追查整改的权限，明确反馈时间，避免只输入信息，不输出信息。

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市长公用电话值班室是市政府办公厅的一个内部部门。这是一个专门负责市长公用电话工作的机构。在市政府办公厅分管副主任的领导下开展工作。

市长公用电话工作的职责包括：宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点和问题。负责接受群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重大社会问题和重大突发事件。负责受理、协调解决群众日常生活中遇到的困难和问题。

检查、监督、指导各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门和公共服务单位的公用电话工作。负责市长公用电话网的建设和发展。负责市长信箱工作和群众来信处理工作。

Ⅱ 北京市12345能受理什么投诉吗

北京抄市12345能受理一般民生投诉袭问题。比如黑中介之类的问题。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

北京市非紧急救助服务中心主要职责包括：负责受理本市非紧急救助事项，转办、交办、督办并协调重大非紧急救助事项的处置，协调和指导非紧急救助方面的相关工作。

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北京市住房城乡建设委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部门，依托12345政府服务热线，开通打击“黑中介”投诉举报专线。

市民发现中介机构存在无照经营、未备案;打隔断出租;哄抬房租、恶意克扣租金、押金;发布虚假广告、虚假房源信息;采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的，均可以通过热线直接进行投诉举报。

各部门将依照职责对上述乱象予以坚决打击，对于违法违规行为，一经发现予以严肃处理;对于违规中介依法予以高限处罚、注销备案、停业整顿，直至吊销营业执照;对于涉及刑事犯罪的“黑中介”，移送公安部门予以严惩。

Ⅲ 怎样投诉广州市12345督促不力

“12315”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平台。两者是有区别的。您的消费是纠纷，可以拨打"12345" 。
“12315”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录。
当你在消费过程中，如遇到有关于消费的纠纷，您拨打12315投诉举报电话，相关部门将帮助您调解纠纷。
"12345"是“非紧急救助服务系统”简称。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

Ⅳ 12345投诉网站有么

您好，你直接拨打这个电话就可以了，网站上说也说不清楚，还不如直接电话来的干脆。

Ⅳ 打了12345投诉电话，要是不处理怎么办

你说的是12315吧？如果这个电话都不管用的话就只能是用绝招了，也是最后一招。拨打工信部投版诉电话权（010-12300）或到工信部网站投诉。 消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线电话的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。拟订保护消费者权益的具体措施、办法；承担流通领域商品质量监督管理工作；开展有关服务领域消费维权工作；查处假冒伪劣等违法行为；承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作，设消费者权益保护局编制15人，其中局长1人，副局长2人。

Ⅵ 举报电话12345可以举报哪些内容

解决生活、生产中所遇困难和问题。

市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室，是负责市长公开电话工作的专门机构，在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括：

宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

负责市长公开电话工作网络的建设发展。

负责市长信箱工作和群众来信处理。

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办理程序：

来电登记

接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。

来电办理

1、直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。

2、转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；

对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理；对涉及两个以上部门的问题，由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。

3．重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。

来电反馈

1、承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项，承办单位应在7个工作日内回复办理结果；对难度较大的事项，在征得市长公开电话值班室同意后可以延长，但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理，要随时反馈。

2、答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后，有条件答复反映人的，可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人，或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。

督促办理

1、对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。

2、对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。

3、对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。

4、对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。

信息采编

市长公开电话值班室应注意收集整理群众反映的热点、难点问题和带有普遍性、指导性的意见、建议，通过《每日值班综述》、《值班专报》等形式及时反映和报告，为领导决策提供参考。

通报程序

1、市长公开电话值班室定期对群众反映问题的交办情况、各承办单位的办理回复情况进行通报。

2、定期通过新闻媒体对群众反映比较集中和突出问题的办理结果进行公布。

立卷归档

对电话记录、交办回复记录、会议材料、领导批示件和其他具有保存价值的材料要及时立卷归档。

Ⅶ 12345怎么在网上投诉

（1）网络搜索12345点击12345服务平台。

Ⅷ 12345打电话投诉交警有用吗

12345打电话投诉交警有用。

最好要记住交警的警号，什么时间在什么地方执勤。要留下投诉人的联系方式，便于转交其他部门处理时取证用。各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

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12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。