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给淘宝发货怎么投诉

发布时间:2021-12-06 21:09:08

① 淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗

可以。

淘宝卖家长时间没有发货的处罚:

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

(1)给淘宝发货怎么投诉扩展阅读:

《淘宝规则》第四十一条

【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;

(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:

除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

② 关于淘宝卖家延迟发货,我该怎么投诉他们维权

申请退款若成功之后不能发起维权,卖家同意退款了没有,这个属于延迟发货,违背承诺。维权必胜!卖家会受到相应处罚4分

③ 淘宝不发货怎么投诉卖家可以得到赔偿吗

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:

淘宝商家3天不发货有赔偿吗?可以赔多少

买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

因此,淘宝3天不发货有赔偿吗,一般而言是不会有赔偿的,除非你进行了投诉,根据淘宝小二的处理结果,才有可能得到相关赔偿,但是过程、手续会比较复杂。当然还发现了,另外一种情况,就是卖家不发货,这属于成交不卖,这样才会有赔偿。

一般卖家自己会承若几天内发货,所以我们在购物的时候一定要看清楚,这样就不会因为物流的事情导致自己购物不愉快了,如果超过商家自己承若的时间,就可以申请索赔了。

④ 淘宝上购物迟迟不给发货怎么投诉

如果卖家不发货,买家可以选择提醒卖家发货,或者是直接申请退款。进入我的淘宝----待发货----找到需要退款的订单----打开订单详情----点击申请退款!

⑤ 淘宝网上商家不给发货,怎么投诉

如果需要投诉卖家,需要在成功退款之后,订单关闭之后,在订单上点击“投诉卖专家属”,退款成功才可以投诉,交易进行中投诉通道不会开启,所以需要投诉的话,需要先处理完成退款!

第一步:【登录淘宝】-【已买到宝贝】-找到该订单【投诉卖家】。
第二步:选择理由【未按时发货】,并按照要求填写投诉原因。
第三步:提交投诉。
第四步:提交举证材料进行举证(需在举证时间内完成举证)。
第五步:等待小二审判!

温馨提示:建议投诉之前先查看卖家承诺的发货时间,如果超出承诺时间(未写明则默认为72小时),可以投诉违背承诺,投诉成功后,可以获得订单总价30%(最高不超过30元)赔偿。

⑥ 淘宝卖家一直不发货怎么投诉

买东西卖家不发货投诉流程如下:
1、到“已买到的宝贝”页面中,找到订单点击“退款/退货”进行申请退款;
2、退款成功后,再点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货;
3、买家需要向淘宝举证,写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如:
a、完整清晰的旺旺聊天历史记录截图
b、旺旺举证号
c、淘宝站内信截屏
买家投诉成功后,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝不做扣分处理。

⑦ 淘宝怎么投诉卖家,一直不发货

淘宝规则第六十二条对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。投诉后客服会介入,要求卖家与买家尽可能的协商、沟通,如果卖家直接拒绝客服,一般不会,他们会选择理由推到买家身上。如果卖家最终都没有履行承诺,而你有足够的证据“截图”,客服会自行决定。毕竟,卖家至少加入“消保协议”交纳了“一千元”的保证金,可以扣的,中介再打到你的帐户,并给他记一大过,如果协商一致,就不会记过。卖家的违规记录买家都可以查得到的,当然,这个肯定会对销路有影响。

⑧ 淘宝卖家虚假发货我应该怎么投诉

方法一:在订单中投诉

1、登陆淘宝,进入已购买宝贝页面,点击“投诉卖家”;

(8)给淘宝发货怎么投诉扩展阅读:

淘宝网投诉规定

【淘宝订单】

承诺的没做到、未按约定时间发货:可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭后再操作哦);

恶意骚扰:可在交易成功的15天内在线发起

操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家

【天猫订单】

发货问题(未按约定时间发货/缺货、发不了货、拒绝发货/商家要求加价/错发、漏发、少发/虚假发货):

可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内均可以发起投诉;

承诺未履行(赠品/换货/发票/物流/包邮/商家自行承诺未履行):

可在退款成功且交易关闭的15天内在线发起(极速退款/垫付状态的也烦请您关注到交易关闭哦)

操作路径:我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家

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