我是双11买的,奥佳华按摩椅和京东生鲜,一共1600多块钱,货没到订单号就给我内删了,我就容退货了,京东就把生鲜放门口就走了'我发现都化了!已经好长时间了!还把订单号所有信息都拿走了!我打客服电话让我要订单号,没有就说我没有定过货,按摩椅没发货也不退款!京东商城随意删除客户信息,就是地痞无赖的行为,你还500强呢!中国没强了!
② 什么方法投诉京东最有效
京东售后。真的差到爆。我也是办理退货。七八天了一点消息都没有。坑啊。以后再也不会用京东买任何东西啦。
③ 怎么到工商局投诉京东
可以向京东所在地工商行政管理部门投诉。投诉需要提供下列信息:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定如下:
1、第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
2、第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
(3)工商投诉京东扩展阅读
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
参考资料来源:网络—《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
④ 想要投诉京东自营,是在工商局投诉吗在网上怎样投诉京东
京东客服,京东客服不管的话找工商
⑤ 怎样才能有效的投诉京东
最快的方式就是打电话给12315工商投诉,然后再打电话给京东客服,已经投诉工商了,然后客服会直接升级到京东最高级部门的客服处理,客服最迟会在24小时联系处理问题的,或者通过以下途径:
一、利用网络平台进行投诉、传播与互动
写好投诉文案,发布投诉,需自证京东违法侵权事实;
二、向政府门投诉、举报
1、向京东总部所在地北京市工商局网上投诉,北京市工商局,点击“投诉/举报”进入或致电010-12315投诉。
2、对北京工商的处理不满意,可向国家工商总局申请行政复议。
3、如北京工商未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公网站国家投诉受理办公室和国家信访局国家投诉受理办公案网站国家投诉受理办公室和国家工商总局投诉北京工商“行政不作为。
注意事项
1、个人产品投诉要在在订单左侧位置下面找到一个我的投诉的选项,找到之后点击打开,打开之后即可看到产品。接下来点击投诉的产品,点击之后即可看到出现一个我要投诉的提示,点击我要投诉即可进行投诉了。
2、先协商 先争取协商解决。协商时要注意以下几点: 要联合起来,可以选出代表协商; 要主动亮出证据,并注意通过录音等方式保存协商记录; 讲明政府和法律。
3、学法懂法,学会运用法律武器保护自己的合法权益。农民工在外出务工之前和工作中应该通过各种途径了解一些跟务工密切相关的法律知识,特别是学习《劳动法》和中央有关维护农民工权益的政策,了解自己应享有的权利和应承担的义务。
⑥ 京东监管部门投诉电话
您好,我是律临平台的律师,很高兴为您服务!您方便的话可以详细叙述一下遭遇到的法律纠纷是什么,以便我给您提供恰当的建议和意见。【回答】
和京东商家发生纠纷,可以找客服投诉。或者投诉到北京工商局010-12315/北京消协010-96315【回答】
我的快递被京东物流在仓库里搞破损了,投诉2个月都还没有得到解决。我是武汉的,也要投诉到北京工商吗【提问】
可以直接向消费者协会投诉。损失比较大的话,可以起诉物流公司,要求物流公司赔偿【回答】
⑦ 投诉京东打12315投诉有用吗
有用的。
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定:消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。上级工商行政管理部门认为有必要的,可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。
(7)工商投诉京东扩展阅读:
处理消费者投诉的相关要求规定:
1、省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市(地、州)工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心,应当对收到的消费者投诉进行记录,并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理,同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。
2、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
⑧ 投诉京东店最狠的方法
相信大家购物肯定多多少少遇到过糟心事。除了恶劣的消费者,正常消费者遇到被坑肯定是希望维权的。
那么,给大家说下我们消费者应该如何维权。
淘宝店店铺的维权简单,有差评体系,基本老板都是不会坑客户的。除非客户真的是找事情,一点小问题搞得商家很难受,宁可接受差评也不愿意给你处理。基本上淘宝的商家不会为了点小钱而得罪客户,因为很麻烦。
—所以说关于淘宝,不想去仔细说明。因为会让很多心理不善良的人有样学样,给淘宝商家带来麻烦。
所以今天重点说的是天猫维权–
天猫是阿里的重点扶持对象,抽点很厉害,5%左右,其实算很高了。因为每年的年费也高,所以基本天猫商家的资金比较充足,想玩转也要投入大量的金额。小商户是做不长的。撑不住。
所以说,天猫是阿里比较大的进账的地方。因此也出处保护商家。
比如,没有差评体系。
商家有恃无恐。大家投诉无门。那么,如何维权呢?
1、首先沟通商家,如果商家抵死不从的欺负你,就进入第二步
2、联系官方,官方介入调解,如果还是不成,就进入第三步
3、工商管理局投诉。需要花费时间,但是效果会很好,很负责
4、寻找漏洞,比如极限关键词、虚假广告信息、盗用图片等违规违法行为,直接投诉官方或者工商管理局,必杀的。
5、当地的消费者热线,非常有帮助。
天猫其实是有点保护商家的,所以消费者的保护力度很差。维权过程会有很多的门槛颗挫折。不要跟着他们的路线走。
⑨ 京东商家接到工商局投诉怎么处理
如果本身经营商品没有问题配合检查部门检查就行了,但是如果有自身违规原因建议接受处罚以后本分经营就ok了。
⑩ 怎么样投诉京东有效 京东客服不管 工商局也不管 去哪里投诉他们会害怕 想退款 960元呢
315投诉 ,并联系当地媒体 就是新闻记者之类的 他们很乐意报道这种事情 用大众舆论把事情解决 京东高层为了平息纠纷和影响 会与你联系 并提出解决办法