㈠ 我要投诉联通公司乱收费,如何投诉
拨打10010客服热线,根据语音提示选择投诉菜单按键。
㈡ 如何投诉中国联通
联通公司有对外受理投诉的相关渠道:1、您可以拨打10010热线进入联通客服人工台进行反映,如果回遇到人答工台热线繁忙会需要您等待。2、除了热线客服,通过网上营业厅首页右侧在线客服也可受理您的投诉;3、通过手机营业厅的首页在线客服也可受理您的投诉。上述渠道在受理后,联通公司均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
㈢ 若要投诉联通公司怎样打电话投诉
您好,如有什么问题反馈或咨询均可拨打当地联通客服热线10010,同时受理客户的投诉问题。
㈣ 怎么投诉联通公司
您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,版若热线繁权忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
㈤ 我要去工信部投诉中国联通怎么投诉
- 登录工信部网站,点击用户申诉。先要阅读《电信用户申诉须知》,然后在最后选择在我要申诉前打勾,要等20秒才可以。
接下来是这个页面:
现在的分类更加细致,投诉的企业分为四大类:
基础电信运营商就是我们常见的移动联通电信铁通,转售商就是指玩卡君之前提到过的京东通信,其他常见的还有阿里通信、小米移动等:
- 第三类投诉对象则是软件预置分发商,一种是硬件厂商(移动终端生产商),大家常用的手机品牌如华米OV和水果,另外就是应用商店(应用软件分发商),如腾讯应用宝、360手机助手、华为应用市场等。
第四类是其他运营商。如果你投诉的电信运营商不在上面三类范围内,可以选择此项。
接下来和原来大不一样,虽然问题还是您是否向企业投诉过。如果你选择是,则会有提示是否已得到企业反馈,接下来第二步继续选择是,则进入下个投诉环节,填写申诉资料。
第二步如果选择否,则会要求你填写向企业投诉的时间,然后再填写详细申诉资料。
如果你确实没有向企业投诉过,选择否,则会出现如下提示:
选择是进入如下“绿色通道”:
当然玩卡君还是主张先向运营商反应问题,得不到满意答复再来网站投诉,也就是走已投诉——企业已反馈结果这个路径。
在填写详细申诉信息页面,新增加的功能有手机验证码功能。也就是需要验证你留的联系方式。玩卡君猜想,这样可以算是实名,也可以避免假冒他人恶意投诉。但不管怎样,这个功能还是值得点赞的。
另外新增的功能便是申诉查询和我要撤诉功能。之前只能电话来实现申诉查询,但工信部的电话很难打进去,所以放在网站上还是挺方便实用的。
玩卡君之前碰到过本地移动虚假告知工信部撤诉的情况。因为之前撤诉一般是运营商处理人员发送短信给投诉者回复,用手机短信截图告知处理满意的方式来回复工信部。现在有网站查询和撤诉这两个功能,运营商造假就不那么容易了。