可以去卫生部、国家中医药管理局或县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉;可以进行调解或提起诉讼。
根据《医院投诉管理办法(试行)》:
第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门,下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
根据《医疗纠纷预防和处理条例》:
第二十二条发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(一)双方自愿协商;
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律、法规规定的其他途径。
(1)宝安区人民医患纠纷处理电活扩展阅读:
医疗纠纷包括医疗、护理服务及环境设施等方面,医院一般都设有统一的投诉管理部门,因此发生医疗纠纷,可以先去本医院的投诉管理相关部门进行投诉,并调解,调解不成的可去卫生局投诉部门进行投诉。
根据《医疗纠纷预防和处理条例》:
第二条 本办法所称投诉,主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见和要求的行为。
第十八条医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。
医疗纠纷预防和处理条例-网络
② 卫生局投诉电话是多少
12320
一、12320是卫生部设立的政府公益热线电话,2005年12月9日开始启用,2006年开始试点,2012年结束试点全面推开。年3月,12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人。
二、主要职责:
1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报;
2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉;
3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议;
4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务;
5、开通的城市都建立了比较完善的联动机制,公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门,并及时获得处理进展或结果的反馈,在规定的时间内回复给公众。
拓展资料
服务范围:
12320呼叫中心按照国家行政区划在各地级以上城市建设,各地公众可拨打当地12320,只需支付市话费。卫生部在2006年选择了北京、河北、上海、江苏、青海五个省市作为全国的试点,先期开通“12320”公益热线,并计划“十一五”期间逐步在全国全面开通12320热线。
截止到2007年底,全国已有9省、30个地级以上城市开通了12320热线,分别是北京、上海、河南(郑州)河北石家庄、青海西宁、江苏(南京、徐州、无锡、镇江、泰州、宿迁、常州、连云港、扬州、南通、盐城、苏州、淮安)、宁夏银川、山东威海、安徽(合肥、铜陵)、吉林(长春、吉林、延边、四平、通化、白城、辽源、松原、白山)。
截止2018年,12320卫生热线覆盖范围达28个省、市(直辖市、自治区)。
③ 投诉医院打什么电话
④ 肇庆市医患纠纷人民调解委员会地址及电话,联系人等
11月28日,广东肇庆市医患纠纷人民调解委员会(下称肇庆市医调委)成立暨揭牌仪式在肇庆市举行。省司法厅副厅长梁震,省卫生厅副厅长廖新波,肇庆市政府市长助理、市卫生局长张玉润,市委政法委副秘书长孙桂涛,市司法局党组书记刘庆良等领导出席了揭牌仪式;参加揭牌仪式有市直相关单位领导,市、县(市、区)司法局和卫生局的分管领导、业务股室负责人,市二级以上公立医院分管领导、医务科负责人;揭牌仪式由省医调委主任周继华主持。
揭牌仪式后,肇庆市委副书记、政法委书记吴华钦同志在市卫生局、市司法局及省医调委领导陪同下,参观了肇庆市医调委,随行的还有参加揭牌仪式各单位领导。
肇庆市医调委是全省第一个对以市场化模式成立的地市级医患纠纷人民调解委员会,下设调解室、办公室、会议室、接待室、档案室,专职调解肇庆市辖区内医疗机构与患者之间的医疗损害赔偿纠纷。省司法厅、省卫生厅和市领导在热烈祝贺肇庆市医调委揭牌成立的同时,要求相关职能部门加强医疗纠纷人民调解与医疗责任保险相结合模式的探索与推广,加强医患纠纷人民调解组织建设,努力搭建一个公正、中立的医患沟通协商平台,妥善化解医患纠纷,最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,促进社会和谐稳定。希望肇庆市医调委不断加强制度化、规范化建设,充分发挥职能作用,和平化解医疗纠纷,提高人民调解成功率和人民调解协议的履约率,增强人民调解的公信力,为推进医患纠纷人民调解工作起到模范作用。
⑤ 最新医疗纠纷怎么处理,流程是什么
1、和解所谓和解是没有第三方介入,双方当事人自己协商谈判,对各自诉讼权利和实内体权利的处分容。可分是诉讼前或诉讼中和解。如果是诉讼中和解的,应由原告申请撤诉,经法院裁定撤诉后结束诉讼,双方当事人再达成和解协议。2、调解调解是指在卫生行政机关、第三方法人或自然人,或着在法院的主持下,对当事人之间的医疗纠纷进行裁决的活动。3、诉讼民事诉讼是在案件当事人和其他诉讼参与人的参与下经人民法院开庭审理,查明事实、适用法律,对医疗纠纷进行裁决的活动。
⑥ 医院投诉电话怎么打最有效
⑦ 医疗纠纷怎么投诉
医疗纠纷的投诉方法:向医院医保科或者医院领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的,由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。
【法律依据】
《医疗事故处理条例》 第三十八条 发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的,由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。有下列情形之一的,县级人民政府卫生行政部门应当自接到医疗机构的报告或者当事人提出医疗事故争议处理申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理:(一)患者死亡;(二)可能为二级以上的医疗事故;(三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。
⑧ 医疗事故怎么投诉
医疗纠来纷发生后,患者及家源属应及时向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡,及时保护尸体,并向所属主管部门要求医疗鉴定。
根据《医疗事故处理条例》(2002年2月20日国务院第55次常务会议通过,2002年4月4日中华人民共和国国务院全第351号公布、自2002年9月1曰起施行)。医疗事故损害赔偿可以通过下列方式处理:
1、医患双方平等协商处理;
2,当事人可以申请卫生行政部门调解处理;
3、调解不成,或者对鉴定结论不服的,可以向人民法院民事诉讼;
4、也可以直接向人民法院民事诉讼。
此外,医疗纠纷投诉方法依次为:
1、医院医务科电话;
2、医院办公室电话;
3、县卫生局医政股电话;
4、县人民调解中心医患纠纷调解室;
5.人民法院起诉。
⑨ 医疗纠纷如何投诉
医疗纠纷的投诉方法:1、向医院医保科或者是医院的领导反映个人情况,与其进行协商维护自身利益;2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。患者或患者近亲属自知道或者应当知道其身体情况受到损害之日起规定期限内,可以向人民法院提起诉讼。发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。
【法律依据】
《医疗事故处理条例》 第三十八条 发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的,由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。有下列情形之一的,县级人民政府卫生行政部门应当自接到医疗机构的报告或者当事人提出医疗事故争议处理申请之日起7日内移送上一级人民政府卫生行政部门处理:(一)患者死亡;(二)可能为二级以上的医疗事故;(三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。