⑴ 怎样投诉信用卡最有效
1、银行内部投诉电话
各大银行信用卡部门都有投诉电话,遇到在使用信用卡过程中遇到各种纠纷,最好是直接拨打各家银行信用卡电话,接通人工服务后,向客服反映情况,这也是最直接的投诉方法,附13家银行电话:
中国银行-95566;中国工商银行-95588;中国建设银行-95533;中国农业银行-95599;招商银行-95555;交通银行-95559;中信银行-95558;民生银行-95568;兴业银行-95568;浦发银行-95528;广发银行-95508;中国光大银行-95595;华夏银行-95577;深圳发展银行-95501
2、12363
12363是中国人民银行投诉电话,设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,一般跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉,中国人民银行是会受理的。而信用卡是属于中国银行银行管理的,为此也可以打这个电话。
3、银监会
银监会要依法对商业银行信用卡业务实施监督管理,如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监会寻求协助。银监会不接受口述或者匿名投诉,需要以书面形式进行信访。
以上是希财君整理的信用卡投诉电话,大家可以挑选一些或者全部提交一遍也可以,如果遇到信用卡纠纷,记得要保留证据,维护好自己的权益。
⑵ 信用卡如何投诉
1、网上投诉
进入中国银行官方网站,点击“联系我们”,就可以进入到中国银行回的客户服务信箱。
在信箱中答“反馈类别”选择“投诉”,填写好姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜,然后提交即可。
2、拨打客服电话95566
接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。
3、向银监局投诉
如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助。
向银监局投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。
一般来说,口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。
⑶ 怎么投诉信用卡银行
可以致电银行的官方客服进行投诉,投诉后会得到一个追踪码,用来追踪反馈问题的处理结果;
除此之外,还可以向银行的上级部门,即当地的银监会进行投诉。
⑷ 如何投诉招行信用卡中心
可拨打投诉电话或写信投诉招行信用卡中心。
1、招行总行信访投诉电话(消费者保护专线):95555转7(24小时)。
2、招行总行信函投诉地址:深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦 招商银行服务监督管理中心;邮政编码:518040。
(4)信用卡投诉网扩展阅读:
记者26日从中国银监会了解到,从今年前10月全国银监系统受理的信用卡投诉情况看,主要集中于信用卡服务提供、营销推广、收费定价、盗刷、委托外包公司催收欠款五类问题。
信用卡服务方面的问题主要是:用卡受阻或遭遇拒付、客服服务态度不佳、交易退款返账出现差错、银行单方面调整额度导致投诉人用卡受阻或发生逾期、银行对账不及时、注销卡片遇阻挠;在信用卡营销推广方面的主要问题包括:冒名办卡、促销活动不兑现、擅自修改积分、优惠活动规则等。
信用卡收费定价方面的问题包括:银行未采用容时容差、分期业务存在“息改费”、超限费、手续费和年费收取等问题;信用卡盗刷方面的问题集中在:盗刷后银行推诿责任、依旧收取高额罚息和滞纳金;委外催收方面的问题主要是催收方式不当。
银监会有关负责人强调,银行业金融机构作为信用卡市场的直接参与者,必须切实履行其保护消费者合法权益的主体责任,全面加强售前、售中和售后行为管控约束,避免消费纠纷及侵权行为的发生。
央行25日发布的数据显示,截至第三季度末,全国信用卡累计发卡4.36亿张,环比增长3.34%,全国人均持卡0.32张;信用卡授信总额为5.32万亿元,同比增长22.48%。
⑸ 信用卡投诉中心电话多少
12363信用卡投诉电话
⑹ 要怎么投诉银行信用卡
若是由于我们的服务或我行产品、流程给您带来不愉快的感受,向您致以诚挚的歉意。
您可拨打信用卡客服4008205555,根据提示输入身份证号码、查询密码,选择7(投诉与建议)。
⑺ 我要投诉xx银行信用卡中心怎么投诉
可以通过拨打银行保监局电话和银监会电话对银行信用卡中心进行投诉。
一、中国银行保险监督管理委员会信访咨询投诉电话:
1、银行保险消费者投诉维权热线:12378;(工作日9:00-17:00);
2、 信访咨询电话: 010-66279113;(工作日9:00-11:30、14:00-16:30);
二、中国银行业监督管理委员会联系方式:
1、信访咨询电话:010-66279113;时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30
2、来信地址:北京市西城区金融大街甲15号 银监会信访办;邮编:100033
3、来访地址:北京市西城区金融大街甲15号银监会西门 人民群众来访接待室;时间:工作日9:00-11:30、14:00-16:30 。
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银监会主要职责
1、会同有关部门建立银行业突发事件处置制度,制定银行业突发事件处置预案,明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序,及时、有效地处置银行业突发事件;
2、负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表,并按照国家有关规定予以公布;对银行业自律组织的活动进行指导和监督;
3、对已经或者可能发生信用危机,严重影响存款人和其他客户合法权益的银行业金融机构实行接管或者促成机构重组;
4、对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销;
5、对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询;对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结;
6、对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔;
7、负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作;
8、对银行业金融机构实行并表监督管理;
9、承办国务院交办的其他事项。
⑻ 如何投诉银行信用卡
每个银行的客服热线,致电的时候都会有一个选项,比如说6是投诉建议,直接按这个6键就会有专人接听你的投诉。
⑼ 信用卡投诉找哪个部门
可以向采取以下投诉方式:
1、向银行信用卡中心的客服热线投诉
2、向银行客服热线投诉(一般信用卡是银行的一个子部门,受总行管辖)
3、向银监会投诉