A. 为什么黑猫投诉会有用
不一定有用,黑猫投诉是靠着信誉榜单,如果一个公司产品质量问题就会上榜,然后舆论监督。说直接点有舆论才会有用,没舆论黑猫一样不管用。
黑猫就是通过利用新浪网的新闻影响力,并联合微博打通各个企业账号,第一时间可以私信推送到被投诉企业,企业回应的速度会影响其“信誉榜单”,给企业造成第一时间回复的动力,快速回应消费者的疑虑或投诉。其实企业完全可以不予理会的,黑猫并没有执法权。
目前投诉比较有用的还是官方频道,毕竟官方有执法权,其他第三方都是舆论监督。315现在商家都已经形成应对套路了,第三方媒体的舆论监督个人也不怎么看好。
从老罗的西门子冰箱,到苹果的换新不换后盖,只有一年保修,到三星的爆炸门,联想断轴门,各种汽车行业全球召回的时候没有中国,这些都是舆论很大,最后还是拖了很久才解决的,这些也证明投诉不能真正危害到不良商家的话,等于没用。
并不看好黑猫投诉,有些问题建议第一时间寻求官方机构的支持,他们具有执法权,可以对企业展开处罚,企业畏惧处罚,才会解决问题。
第三方舆论监督始终只针对大规模质量问题,并且好多企业可以装死好久再理会,毕竟大家都是健忘的,过几天照买不误。只有行政或者民事处罚到企业不敢再犯才是正道。
B. 黑猫投诉怎么投诉
可以在电脑上打开该网站登录进入来进行投诉。登录以后点击我要投诉,然后根据页面的步骤提示输入相关的投诉对象以及内容。提交投诉以后当审核通过即可。具体的投诉发起方法如下:
1、在电脑上的网络上输入黑猫投诉,找到其官方网站以后点击进入。
C. 黑猫投诉真的有用吗
看情况,有些管用有些不管用。
黑猫投诉提供的这个投诉平台最主要的作用是曝光:曝光一些不良商家的店铺信息,提醒后面的买家注意一下。很多消费者都抱着一切希望去黑猫投诉,结果成功举报了,还是有用的,具有一定的有效性。
平台服务
用户在消费过程中与企业发生纠纷,可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。
2019年11月6日,集体投诉功能上线,同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后,其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程,提供了一个“互助”的渠道和平台。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享,形成合力,扩大投诉影响力,督促企业更高效的解决投诉,从而更好的维护自己的合法权益。
D. 被黑猫投诉有什么后果
影响商家口碑,整不好还能把店关了。
黑猫投诉不是市场监督部门,本身对商家是没有任何约束力,但是当越多的人知道黑猫投诉,越多人的在黑猫投诉上留下投诉记录,越多的人在消费之前先去查看黑猫投诉,希望长久运营的商家就会越来越重视这个平台,越来越积极的处理上面的投诉。
简介
当然有的商家比如本色旅拍这种受疫情影响,本身就已经经营不下去了,店面撤销,拖欠员工工资,拖延客户退款,消费者不管在黑猫投诉上怎么投诉,商家也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的消费者不要上当受骗,这也是一种功德。
除了上黑猫投诉,消费者也可以通过12315进行投诉,商家所在地的市场监督管理部门会进行处理,并可以在网站查看处理进度。
E. 黑猫投诉为什么这么厉害
黑猫投诉只是打着新浪旗下消费者服务平台的招牌,取名叫“黑猫投诉”,实际产生的效果有限。
“黑猫投诉”,自我标榜为新浪旗下消费者服务平台。360搜索有绿色“官网”标识,说明是经过所谓“官网认证”的。打开网站,首页就是一条条的消费者投诉,投诉的内容五花八门,投诉人的身份无法查看,大多是匿名投诉,被投诉的主体也是以电商为主。
消费者投诉需不需要所谓的“第三方”
法律对消费者投诉似乎没作什么界定,投诉者向谁投诉全凭自愿,你可以向经营户的管理单位、经营者自己的售后服务、经营平台中介商、当地消协和国家行政机关都可以,对投诉不满意的也有不少选择新闻媒体曝光。
“黑猫投诉”平台上一条条的投诉,都止于商家答复。这些答复大多数是模棱两可,只有部分给予了明确的解决方案,至于最终结果不得而知,还有不少显示已分配商家,商家处理中。
黑猫投诉“红黑榜”的推出,一方面可以为广大消费者提供参考,另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖,对不负责任企业的曝光。它有没有从事受理消费者投诉这种“服务”的资格,网站上也查不到行政机关给“黑猫投诉”网站准许的业务范围。
以上内容参考网络-黑猫投诉
F. 黑猫投诉电话
G. 黑猫投诉是什么
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
2018年3月14日,微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛,双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。
平台内容
黑猫课堂
黑猫课堂致力于为消费者科普消费维权知识,通过邀请专家律师来科普消费维权方法、解读行业典型案例和法律等方式,有效帮助消费者避免消费陷阱,理清买卖双方的权利义务边界,引导消费者合理维权。
黑猫数据说
“黑猫数据说”依托平台消费投诉数据,定期发布消费投诉数据报告,全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,让消费者通过数据全面客观地了解消费行业动态。
315曝光台
315曝光台及时收集行业消费动态,对不良商家侵犯消费者权益的行为进行曝光,在提醒消费者避坑的同时,也督促商家积极进行整改。
消费者权益保护白皮书
《消费者权益保护白皮书》定期对消费行业的维权热点事件进行总结,梳理重点消费投诉行业、地区分布,帮助消费者了解行业趋势。
H. 黑猫投诉是什么
题主您好,
这个黑猫投诉是新浪网联合微博共同推出的消费者平台,
那么也就是说版,
消费者又多了一个权消费维权的平台,
无论是遇上假货、
虚假宣传还是售后差等等任何消费问题,
都能够上黑猫进行投诉。
这个平台处理的效果还不错,
主要是因为这个平台线下有大量的企业库可以直接对接,
同时,还有专家律师可以进行专业指导,
希望我的回答能够帮助到楼主,谢谢请采纳。
I. 黑猫投诉平台电话
您好【回答】
您好,请问您可以再具体描述一下您的问题和诉求吗?【回答】
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https://tj.tousu.sina.com.cn/您可以在黑猫投诉的官网点击我要投诉,或者通过邮箱给黑猫投诉[email protected]【回答】
收费吗【提问】
黑猫投诉处理投诉不收取任何费用【回答】
携华这种垃圾公司 y由什么部门管理 怎样投诉他们【提问】
您可以拨打12315【回答】
如果您认为经营者侵犯您的合法权益【回答】
J. 黑猫投诉有用吗