❶ 工信部投诉 三大运营商怎么如何回复投诉
1.可以拨打12315消协热线。2.12300工信部(主管运营商)服务监督电话。3.拨打北京移动公司总专部投诉电话。具属体多少我忘了。最后提示,不管你通过什么渠道投诉,都属于越级投诉,他们也还是一样会把投诉内容发回归属地移动处理。只不过通过以上投诉渠道问题处理速度会比较快一丢丢。
❷ 三大运营商客服都接到过哪些奇葩的电话
客户:我的卡被狗吃了。我:建议您带上有效证件去营业厅办理补卡。客户:我没有身份证,我要等我的狗拉出来。狗拉出来还能用吗?我:因为不知道狗吞咽前是否咬过,建议您还是办理补卡。客户:我的狗很贵的喔,要是狗吃坏了你们赔!(很凶又很委屈!)我:那我建议您带您的狗去宠物医院进行检查(blabla安抚客户,引导去补卡)客户:哼!你们就是不想负责。我也很委屈啊!
❸ 电话骚扰问题,三大运营商真的没有办法处理吗
三大运营商这个问题人家是管不了的 所以你还是下个360或者手机自带软件下载吧 我以前在联通上过班,人家那边教的就是这么教的。
❹ 三大运营商客服服务态度
三大运营商都是以服务为第一要素,在对待用户投诉上基本上处于最高警戒级别。在一般情况下,面对工信部的问责,他们都应该会在第一时间做出回答反馈。日前,有一个网友在工信部上投诉这三家运营商在自己住处附近的信号覆盖不完善,其中中国电信最先做出回答,中国移动次之,中国联通一直未见反馈。
❺ 三大运营商的客服电话分别是多少
您好,中国电信统一客服电话是10000,用户如需咨询 办理业务可以直接致电电信客服电话,中国移动客服电话是10086,中国联通的客服电话是10010。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号
❻ 投诉三大运营商电话是多少
你好!
如果你想打电话投诉三大运营商,那么我建议你打12315,中国国家市场监版督管理总局年初宣布2020年底权前市场监管投诉电话统一为“12315”,“12315”作为是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台。
❼ 怎样投诉三大电信运营商才是最有效的
直接向当地通信管理局投诉并提供证据。
❽ 三大运营商怎么投诉
如果对他们的服务不满意,可以尽量保留证据,直接拨打他们的客服热线移动10086,电信10000,联通10010,只要是合理要求,他们基本都能解决的,因为这些客服平台基本都是省公司统一领导,对各地市或县分公司考核都很厉害。如果你投诉了对结果仍不满意,还可以升级投诉,直接到工信部投诉,这是三大运营商的主管部门,也是很有效的方法。
❾ 国家监管三大运营商的部门叫什么部门
能影响三大运营商的部门很多,有通管局(通讯管理局)、工信部、中组部等。
分别说下这3个部门对运营商的简单关系:
1、通管局,一般各省市的通管局是负责运营商平时的经营情况进行监督管理的,从部门名字上就可以看的出来。经常发生的某某消费者向有关部门投诉某运营商恶意扣费的新闻里面,这个有关部门一般都有通管局。
2、工信部,工信部最大的权利是发牌照,运营商不像设备商有生产制造能力就可以做的,必须要工信部发的牌照才能在国内合法的接入网络展开商业行为。因为大权在握,工信部在官网上还有个投诉网站受理中心(可以自行网络地址),也可以针对运营商的部分行为进行投诉。
3、中组部,这个是管人的部门,三大运营商的老大们都是由中组部直接任命的。
因为不清楚你问的监管范围是哪些,尽量都列出来,请采纳。