❶ 怎样投诉中国工商银行
如是信用卡来投诉,您可拨打自95588后拨“9-7-1”可进入人工服务进行投诉;如是储蓄卡投诉,按上述方式进入人工服务后可让坐席为您转接储蓄卡人工服务。
(作答时间:2020年1月29日,如遇业务变化请以实际为准。)
❷ 中国工商银行投诉电话
我行境内客服热线为95588。如您对产品或服务有任何疑问或建议,欢迎随时与我们联系。
(作答时间:2020年1月13日,如遇业务变化请以实际为准。)
❸ 如何投诉工商银行
抱歉未能提供令您满意的服务,您可登录工行手机银行,选择“我的客服”,联系人工反馈相关问题。
(作答时间:2019年7月10日,如遇业务变化请以实际为准。)
❹ 要投诉中国工商银行去哪投诉
当地银监局,如果涉及消费者权益也可以投诉到12315消协。
❺ 工商银行如何投诉
工商银行如何投诉
工商银行的投诉方式:
(1)营业网点
向我行营业网点大堂经理、网点负责人反映问题或通过客户意见簿留言。
(2)客服电话
致电客户服务热线(95588),选择人工服务联系客服代表。
(3)门户网站
通过门户网站(http://www.icbc.com.cn)“联系我行”栏目在线留言。
(4)网上银行
通过门户网站(http://www.icbc.com.cn)登录个人网上银行,联系我行在线客服。
(5)短信银行
将您的投诉内容编辑成手机短信,发送至“95588”。
(6)微信银行
关注“中国工商银行电子银行”微信公众号,以文字、图片、语音等形式发送投诉内容。
工行在接到相关投诉后会将问题反映给主管部门或相关职能部门,然后指定投诉处理机构进行处理,最后将处理的意见反馈给投诉客户。
中国银行的投诉方式
(1)中国银行全球门户网站(官方网站):www.bankofchina.com,www.boc.cn
(2)中国银行手机门户网站:wap.boc.cn
(3)客户服务热线(电话银行):95566
(4)信用卡服务热线:4006695566
(5)白金信用卡贵宾服务专线:4006695569
(6)交易短信号码:95566
(7)微信公众号:中国银行(bankofchina2016),中国银行微银行(bocebanking),中国银行信用卡(Boc-card),中国银行财富金融(bocwealth)
(8)新浪微博:@中国银行,@中国银行电子银行,@中国银行信用卡,@中国银行客服中心。
中国银行在接到相关投诉后会将问题反映给主管部门或相关职能部门,然后指定投诉处理机构进行处理,最后将处理的意见反馈给投诉客户。
❻ 工商银行服务太差了,请问如何投诉
觉得中国工商银行的服务太差了,要投诉他们,可以拨打工商银行的客服热线95588投诉,也可以找他们的管理人员和上级行投诉。
❼ 中国工商银行的投诉服务如何
工商银行的投诉服务一般,如果想投诉银行的话,你可以向银监局或者当地人民银行进行反映投诉,银监局或者人行会联系工行,这种自上而下的方式,比你直接打工商银行的投诉,更有效果。
❽ 怎么举报中国工商银行
您可以通过我行留言来板反映您自的意见或建议:工行官网首页--页面最下方的“联系我行”--页面下方的客户投诉板块中的“个人客户投诉登记表”。您也可关注“中国工商银行客户服务”微信公众号后发送“转人工”获取人工帮助并反馈您的情况。
(作答时间:2020年2月7日,如遇业务变化请以实际为准。)
❾ 如何投诉中国工商银行
在正常情况下,您若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限,但仍会尽力给予帮助。
怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
银监会如何处理投诉
·所有投诉绝对保密,银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
·银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
·若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。
银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此,银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。