快递零投诉

Ⅰ 怎么查看快递投诉处理结果

打开浏览器，输入“快递100”。
在搜索结果中，点第一个，官网，进入。
然后打开查询界面，在里面输入你的快递单号。
然后打开查询界面，在里面输入你的快递单号。
输入快递单号，会自动识别出快递公司。
然后点查询，就可以看到进度了

Ⅱ 申通快递投诉处理流程

Ⅲ 申通快递最怕的投诉处理

Ⅳ 快递企业投诉处理超时是什么情况

包裹到了派送站点，超过两天了还没给送过来，是不是很着急？记者了解到，现在这样的问题得到了有效解决。
据了解，目前我国每天至少有150万个“超时异常件”，在对这些数据进行慎重的观察分析之后，菜鸟网络开始联合快递公司，出手解决这些超时影响消费者体验的异常包裹。
所谓的“超时异常件”是指到达派送网点之后超过48小时仍未送达的快递包裹。这类包裹占各快递公司总包裹数量的2%—4%不等。据国家邮政局统计，1—7月我国产生了101亿快件，这意味着每天全国大概有150万包裹是到了网点48小时还没送抵消费者手中。这类包裹引起的消费者投诉比例也比较高，快递公司在运营过程中需要耗费大量的时间和成本搜集消费者的服务反馈，进行数据分析，寻找问题的原因。
根据菜鸟对物流订单大数据的集中分析调研，“超时异常件”分为四类，一是收货地址超出快递配送覆盖区域，需要增加处理时间；二是因节假日无法派送形成的超时件；三是消费者个人原因造成的推迟派送；四是快递公司自身运营不力造成超时。“超时异常件”在各大快递公司都普遍存在，但是由于快递网点比较分散，信息化程度不够健全，快递公司总部并不能及时全面地掌握“超时异常件”的产生数量、分布情况及产生原因，这样会导致应对措施缺乏针对性。菜鸟网络希望通过在大数据中及时筛选出“超时异常件”并推送给快递企业，以改进快递末端派送服务，改善消费者的物流体验。
快递公司不能有效解决”超时异常件“的另外一个原因是缺乏消费者的数据。为了让消费者享受更快的快递时效体验，菜鸟网络会将快递公司所有的“超时异常件”的历史数据和实时数据拣出来并给予分析，锁定到问题网点占比较高的区域，并通过跟快递企业的数据互动来锁定原因，同时结合淘宝、天猫前端区域的消费情况，给予快递公司对应的解决方案建议。
快递公司是触达消费者最直接的渠道，“大数据+快递”有助于共同给消费者提供更快的时效服务，也能帮助快递公司提升自身的管理水平。据了解，这项服务已经低调在申通、中通、圆通、百世汇通等企业试运行一个阶段了，从数据监测来看，各家数据都有较大幅度降落，以圆通为例，运营了4个月之后，“超时异常件”减少了30%，消费者评价满意度略微提升。接下来，这项服务将会在所有的快递公司中推广。

Ⅳ 为什么日本的快递能够零投诉

东经日语:① 包装简单，只用一道胶带封箱

② 收到快递完好无损

③ 机器拣货，速度快，0失误

④ 态度极好，无论卸货还是送件

⑤ 工作环境好，不存在脏乱差

⑥ 超级人性化，快捷寄件、方便收件

⑦ 流程完善

日本快递-日本快递零投诉

日本的快递公司主要是日本邮政、雅玛多（大和运输公司）、佐川急便这3家，在这几年的世界快递成绩单中，也都上榜了前10名。

日本的快递从包装上根据类型分配不同的箱子配送，分拣包裹的时候也是通过机器，很少出现人为的“扔”、“抛”快件的现象，需要人力工作的地方，环境也非常好，像大型工厂一般，不会有环境脏乱差的情况发生。日本快递的速度可以说逆天，一般快递都在1-2天左右，甚至还有超级牛的下单一小时配送。日本快递中最让人满意的应该是物流追踪了，和我们国内的物流显示不一样，日本的物流追踪可以迅速查到快递目前的状况。当然日本的快递公司还有很多后续服务，让你感觉购物真的很方便、很安全、还很快乐。

Ⅵ 圆通快递的电话95554室摆设吗还是为了零投诉设立的

不会呀，二次投诉才会成立
投诉一次的话，快递那边处理效率会高的

Ⅶ 请问我要投诉我们当地申通快递店怎么打电话

投诉人当地的申通快递店的话，也得知道它是属于哪个快递分店，以后你就是零投诉是谁？然后就打申通的总部电话即可。

Ⅷ 快递到了不给我派件要怎么投诉处理

投诉该快递公司！求助12315消费权益热线......

Ⅸ 中通快递投诉怎么处理

投诉这个问抄题很细分，看是什么投诉，投诉什么问题，为什么被投诉，一般收寄件人投诉的话，快递员联系下解释下就可以了。如果投诉到国家邮政局也是一样，联系投诉人解释，投诉人理解，并愿意撤销投诉就可以了，这样也不会有罚款，如果是快递点与点之间投诉，或者快递遗失，破损，缺少，或者一般都是造成的延误什么的，会罚款延误费用，还有快递的遗失，破损，缺少赔偿费用

Ⅹ 11183投诉处理流程是什么

11183投诉处理流程方法如下：

11183，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。

1、打电话给当地快递区域经理投诉。

2、打对应快递总部客服投诉。

3、到“国家邮政局申诉网站”去投诉，是所有快递/邮政类的老大。

号码详细资料：

中国邮政集团全国统一客户服务号码。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。

客户投诉处理的流程如下：

1、 记录客户投诉内容

利用《客户投诉登记表》详细的记录客户投诉的内容，如投诉人，投诉对象，投诉的要求等。

2、判断客户投诉是否成立

了解客户投诉的内容后，要判断客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不成立，可以用委婉的方式大幅客户，去的客户的谅解，消除误会。

3、确定投诉处理部门

根据客户投诉的内容，确定相关的具体受理部门和受理负责人。

4、 投诉处理部门分析原因

要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。

5、 提出处理意见和方案

根据实际情况，参照客户的要求，提出解决投诉的具体方案，如退货，换货，维修，赔偿等。

6、 提交主管领导批示

对于客户投诉问题，领导应予以高度重视，主管领导应对投诉的处理方案一一过目，及时作出批示。

7、实施处理方案

及时实施处理方案，对直接责任人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

8、总结评价

对客诉处理过程进行总结和评价，吸取经验教训，提出改善对策，不断完善企业经营管理和业务运作流程，提高客户服务质量和水平，降低投诉率。

以上内容参考：网络-11183

以上内容参考：网络-11185