居委会矛盾纠纷案例

① 如何处理社区居民矛盾纠纷

1、提升社区环境质量；
2、扩大社区服务范围；如：成立业主委员回：该业主委员会的委员均答是由业主通过推荐，选举出来的公道正派、有威信、有说服力、通晓国家法律法规和政策的退休老干部、老党员、楼组长。他们负责就平时小区内因乱扔垃圾、空调外机滴水、下水道堵塞、天井积水、污水外溢、侵占共用位等原因引起的矛盾纠纷及时进行调处。
3、丰富社区居民文化活动；
具体怎么搞，自己开动脑筋啦，当然也可以到先进小区学习嘛！

② 纠纷调解案例

邻里纠纷调解案例
在生活中邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够，相互之间缺乏谅解礼让，所产生的摩擦 2011年5月，XX社区盘西组居民庄春花与庄永华就两家相邻巷子砌墙一事，发生了矛盾纠纷，双方互不相让，由口角很快发展到动手。庄春华说这条巷子经常有污水流淌，现在整治酷夏天气炎热，每天都会有阵阵恶臭散发出来，影响了自己家人的生活。于是庄春华未和隔壁庄永华商量便在在巷子里起了到隔墙。这一下污水是进不来了，但引起邻居庄永华的强烈反映：你怎么有权随便砌隔墙自己独用?这不成了你自家的巷子了吗?双方很快发生争吵并动起手来，庄永华阻止庄春花继续砌隔墙。
庄春花向XX街道XX社区人民调解委员会反映了情况，请求法律帮助。XX社区调解委员会给予了接待，并及时介入调解。调解人员先到现场勘察，并向其他居民和双方当事人了解情况。庄永华说：“我也不是没事找他家麻烦，这个巷子是公共的小道路，她凭什么把它围起来？成了她一家的吗？”社区调解人员针对庄永华提出的问题征询庄春花的意见，问她想怎么解决这个问题。没想到庄春花脱口说：“还能怎么办，他打我也打了，骂我也骂了，我岂不是白吃亏呀?现在谁怕谁啊!”调解人员严厉地说：“现在是法治国家，你说的是不对的。还有，举国上下都在建设和谐社会，邻里之间互动友爱是一种美德的体现。古人都晓得远亲不如近邻，你们怎么不明白呢”。并耐心开导她：“第一火气不要大，第二要讲法，第三要讲德。你耐心地听我讲，污水引发的恶臭，影响了你正常的生活;你可以跟隔壁商量下怎么解决而不是什么也不说就自作主张的忙活起来。还有违章砌隔墙有两个不对：第一是违章，第二是占为已有，走道是公用的，不能设障。你的要求是合理的，是为改善自己的生活环境，但行为却是违法的，要纠正。他虽然动手是不对的，但是你也有不对的地方，所以双方心平气和的坐下来协商才能解决问题。
通过调解人员的耐心开导劝说，最终双方达成协议。一、围墙南至前门小屋，北至庄永华房屋卫生间窗户北侧50厘米处，墙高不超过2米。二、北侧围墙尽头处由庄春花安装一扇门，庄永华同意在自家房屋墙上打一门栓插孔。门锁钥匙各人一把，出入时通知对方。三、建围墙及门的费用由庄春花负责，所有权属庄春花，双方签字后生效。
在社区平时生活中，邻里难免会出现一些矛盾和纠纷，如果处理不当或多或少会影响着社区安定。其实邻里纠纷大部分都是些小事，但就因为双方互不相让，导致矛盾激化。邻里双方应当按照“方便生活，团结友善和公平合理的精神”正确处理相互间的通行、通风、采光、卫生、噪音和互不干扰等相邻关系。如给对方造成妨碍或损失的，应当停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
调解作为一种方便高效率、经济实用的纠纷处理方式，在处理邻里纠纷中发挥着重要的作用。人民调解委员会分布在我们城市的大街小巷，贴近我们的生活;人民调解工作人员是生活在我们身边的人，他们了解我们的生活。邻里纠纷也就那些小事情，不至于闹的你死我活的，更不至于闹上法庭，而人民调解就很快捷方便的满足了居民的需要，维护了邻里关系的和谐和稳定，促进了社区的健康与文明，是基层构建和谐社会的重要力量。

③ 如何处理社区居民矛盾纠纷

第一类属于成功物业主体责任的是：

1、消防安全隐患问题楼层没有灭火器、消防通道堵版塞、应急疏散权通道被业主占用、高层发生过火灾。

2、安全问题晚上大门没有保安值守、保安没有防护设备、电梯没有年检标识发生坠落事故。

第二类问题成功物业服务不到位：

1、物业没有公示收费标准和服务内容、楼层感应灯不亮、墙砖脱落、单元门损坏、盲道扶手损坏、草坪树木无人修剪。

2、捆绑收费问题；安装门禁卡必须交物业费，交几个月用几个月不交进不了大门、装修押金不退转成物业费、每户只发2张门禁卡多要的加收20元不合理。

第三类问题开发商遗留问题：

房屋质量问题墙体裂缝、门窗不保温、配套设施不全没有围栏、路灯、地下室漏水、道路塌陷、公共区域暖气不热。

④ 居委会人员调解民事纠纷的流程是什么

1、建立一个能吃苦，乐于奉献的人民调解领导小组。

这个调解领导小组的正、副组长，应由居委会正、副主任亲自担任。小组成员由居委会干部、各楼栋长、居民代表组成。小组成员要有“铜头”、“铁嘴”、“飞毛腿”的硬功夫。

“铜头”就是受得气，挨得骂、吃得亏；“铁嘴”就是大力宣传党的方针政策和国家法律，善于做群众的思想工作；“飞毛腿”就是多跑路、多爬楼，常常走街串户，对自己分管楼栋里住户家庭的基本情况做到心中有数，发现矛盾及时解决。

2、努力学习法律法规，不断提高调解人员的自身素质。

要做一名称职的调解员，自身的道德修养是关键，不能正己焉能正人。但是光有道德修养是远远不够的，还必须学法、懂法、用法。只有这样，遇到民事纠纷才能以法律为准绳，以理服人，心平气和地解决纠纷。

3、用“五心”来保证调解工作的成功率。

“五心”是指爱心、诚心、恒心、耐心、细心。在调解纠纷时，对矛盾双方要用爱心去理解他们，设身处地的为他们着想，诚心诚意地帮助他们解决纠纷。

任何纠纷都不可能三言两语就解决问题，我们要有解决问题的恒心和耐心，不厌其烦的反复进行劝说，动之以情，晓之以理，辅之以法。细心就是调解员对自己所管的楼栋住户的了解要仔细，最好把纠纷消灭在萌芽阶段。

4、依靠民政、公安等部门，搞好调解工作。

要搞好调解工作，光靠调解的力量是不够的，还必须积极配合公安、派出所干警、司法、民政等部门，实行“联合作业”。

(4)居委会矛盾纠纷案例扩展阅读：

调解方法：

会议调解、走访沟通式调解、感化式调解。具体采取哪种方法进行调解，这就要掌握调解的艺术，因情况而定。

调解艺术上，一要掌握好火候，只要双方大致合适就行了，剩下的让其自己磨合。

二要正确对待小节。许多矛盾是由一些鸡毛蒜皮的“小节”而引起，只要不影响大局，不要事事插手，以免给当事人造成不好的影响。有时“视而不见”也是一种处事艺术，但自己心里一定要有一杆秤，不是不管，而是管的恰当。

三是事杂时要抓典型、抓重点，解决一个教育一片。四是事急不盲动，要摸清情况，分清性质，知己知彼，百战不殆。五是事难不怕，讲职责，义无反顾；讲品质，身先士卒；讲精神，敢碰硬。

调解注意事项：

三不出：小事纠纷不出社区，大事纠纷不出乡镇；重大疑难不出县。

三防止：防民事转刑事，防重大群众性，防赴京上访。

三下降：民转刑，越级上访，涉法、涉诉案件。

四落实：领导、人员、经费、场地。

⑤ 邻里矛盾可以找居委会或者派出所调解吗

解决邻里矛盾，最快最直接的办法就是找居委会调解，基层居委会有责任帮助居民解决问题，派出所也可以，但是派出所出面都是矛盾升级到居委会解决不了的时候，再到派出所解决。

⑥ 邻里矛盾居委会不管该找谁

你所提问的这个问题属于物权法上的相邻权纠纷。居委会和社区都不管，你可以向法院起诉。

⑦ 我和邻居有矛盾，邻里纠纷，后经居委会调解，双方口头达成协议，请问对方还能把解决之前的事情拿出重提啊

没有落在纸上的都可以提出来。当然在知情人中有个信用破灭的危险。