候补投诉

Ⅰ 为什么12306候补退单钱不到账

12306网上退款通常7-15个工作日退回原支付方式，如果过期未到可以在12306app上投诉。

“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。

“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务。

“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

Ⅱ 成都到绵阳动车票没抢到,扣取平台费用,如何投诉

12306官网本身没有抢票功能，只有候补购票，这一功能是不收费的。

第三方软件的抢票功能，都会让你勾选同意服务协议，里面一般都写明了抢票不成功不退相关费用，你勾选的时候等于同意这一约定条款，投诉并没有用。

Ⅲ 现在12306里购票怎么都是候补候补还不一定能买上，充满了未知数，太坑了。

这个是看火车票是否紧张了，候补就是排队抢票，也有一定失败率的。目前是学生开学回校的高峰期，肯定火车票紧张的。

Ⅳ 怎么投诉12306

1、网页搜索12306官网，如下图所示：

Ⅳ 12306为什么短途都是候补不管近一个月都是，但是始发站到终点站都显示有票，很多，这也太坑了吧

12306为什么短途都是候补，证明短途客户多，需求量大，到终点站的人少。

Ⅵ 我在12306买候补票，退单不退款是怎么回事

12306候补购票，如果取消了候补订单，相应支付票款会原路退回支付账户，返还时间通常情况下在5分钟以内。如果超过15个工作日，没有收到退款，建议拨打12306官方客服反馈情况。

候补购票是12306官方网站，为那些没有买到心仪车票的朋友，所开辟的一个专属通道。我们只需要提前支付车票款，然后进入到候补订单排队；不是热门线路，运力高峰时段，都能够候补成功。

候补功能出现，给我们出行带来了极大的方便，也让我们购票体验更好。出现了钱没有退回情况，我们也不要着急，耐心等待和联系客服，最终都能够让事情得以解决。

Ⅶ 12306候补排名 较少

越少，抢到票的机会就打大，12306这个候补功能挺靠谱的，我候补了2次，都买上了，只是有点晚，距离发车2天左右，要有耐心

Ⅷ 12306候补车票不成功，又没退回钱该怎么办

12306候补购票如果没票退钱吗

12306候补购票如果没票退钱吗？若是最终没有抢到车票，12306会将预付款退回到原支付账户中。

候补车票的预付款是用来锁定座位的，如果你自动候补到票，系统就会自动出票。一旦到你设定的时间没有候补购票成功，则系统就会全额退款。

候补购票是需要先扣款的，主要是为了保证有票的第一时间能够直接出票，而不需要等待，如果没有候补到票，是会原支付路径全额退回。


12306候补先付款，如果没有购到票钱是可以退回来的，因为系统再没有能够安排相应的车票，这种前提下前会按住原来的转账路线，会回到原来的支付账户中。

以上就是关于12306的候补车票是什么意思，候补购票一定抢到票吗，12306候补购票如果没票退钱吗的相关内容，希望能对大家有帮助！
春节的车票总是一票难求，许多人表示，在车票开售的那一秒打开12306网站，往往也会发现一张票都没有了。而且许多人在车票下面看到一个候补的字样，那么12306的候补车票是什么意思？下面就和小编一起来文中了解一下，顺便来说说候补购票一定抢到票吗以及12306候补购票如果没票退钱吗。


一、12306的候补车票是什么意思

1、12306的候补车票是什么意思？候补购票是指未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票，电脑和手机客户端均可操作。

2、在选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

3、在确认候补订单环节，旅客可以填入乘客信息确认提交，在30分钟内付款即可。在这一环节，旅客需要设定一个截至兑现的时间，设定时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，无票退

Ⅸ 候补购票的成功率是多少

候补购票的成功率达80%。

候补购票”功能的出现，将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题。首先，它有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题。

以往，会出现有退票无人买、有人买无退票的情况。“候补购票”功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。其次，“候补购票”功能可以自动为候补旅客购票，有效打击抢票软件。

(9)候补投诉扩展阅读：

2018年12月27日，铁路部门在部分线路开展候补购票服务试点。旅客可通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统将自动安排网上排队候补。

进行候补购票服务试点的节前车次为：北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车。节后车次为四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

旅客提交候补需求，系统会按照提交需求的先后顺序，先到先得，而不是说谁交钱多谁优先。只要候补队伍中还有人，我们就不会把票放出来，会优先满足候补队伍中的人。截止目前，候补购票兑现成功率接近80%。

Ⅹ 为什么在12306有留手机号码还不能办理候补订单呢

为什么在12306有留手机号码还不能办理候补订单呢？