『壹』 淘宝退货纠纷,急!
仔细看下来其实你没有必要担心的,因为你已经同意退货了,而且正品问题上,你有聊天记录的,当初他没问你也没说,你说如果你问我们会告知,是他没有问,在淘宝上也许看起来吃亏的是卖家,买家不满意总是可以去差评等等,但是相信淘宝还是支持卖家的,同样也有一定的保护措施,既然清楚自己没有错,又何必担心呢?还有就是你店铺写明的,不是产品本身问题退货是怎么处理的!
身正不怕影子斜
『贰』 淘宝退货纠纷,卖家拒收怎么办
淘宝退货纠纷,卖家拒收可以在淘宝规定的时限内在线发起维权。
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第四条买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。
第五条以下几种情形不受受理期限限制:
1、行政机关认定为假冒或违禁商品;
2、买家提供司法机关出具的生效法律文书;
3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
(2)同意退货纠纷单不存在扩展阅读
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要买家承担相应的风险和责任。
『叁』 卖家同意退款后,买家没有填写退货单号会怎么样
淘宝多年的卖家兼买家,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 。
要是买家不及时填入单号的话,而卖家又没有确认退款的话,时间到了,系统就会关闭了退款交易。
希望可以帮得到您,若有问题可随时联系,尽所能帮您解疑
『肆』 淘宝申请退货退款买家同意了,但退货单丢了,退款能成功吗
退款,退货需要你输入你退货的那个订单号啊。。你要是输进去了就没问题啦
『伍』 拼多多卖家同意退货退款,可是拒绝退货退款申请单,怎么办
网上卖东西退货理由不能照实说,你可以修改退货理由,一般整改成7天无理由就可以了,希望你采纳
『陆』 买家申请淘宝介入 卖家同意退款算纠纷吗
算
退款纠纷率:近28天,需要客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝成交笔数;
目前所展示的为店铺最近28天的退款纠纷,退款纠纷率能直接体现店铺的服务水平并影响消费者感受,因此若您店铺的退款纠纷率过高,会影响店铺及商品在淘宝网的展示,包括相应营销活动的报名。
『柒』 淘宝退货纠纷,怎么处理请高手帮忙指点!!
“同意退款等待买家退货” 这个状态下,你要把你退货的单号填上,就显示"买家已退货了",等他收到才可以退款。
然后如果他拒绝收货,你可以把你们第一次对话的“当时卖家同意了说来回运费自理就行了”聊天记录保存好,必要时可以投诉。
他后来说的无理要求你千万不要答应,那样他就有证据了。你只坚持他最开始让你出来回运费的话,据理力争吧。
现在淘宝处理纠纷上并不十分让人满意,你找客服的话,他也会让你自己和卖家商量运费,这是明文规定的。遇到这种卖家只能吃点亏了,而且你退款成功的话就不能投诉了,很不公平,我也遇到过。
你现在就照我说的第一条做吧,把单号填好,把发货凭证等上传,不然到期自动打款给卖家了。
『捌』 淘宝退货纠纷问题。有经验的来帮帮忙。
结果是淘宝小二介入后也无法判断,你的提问中的描述很简单,几乎买家的回答在你印象中版是天衣无缝权,这样没有任何逻辑可以帮助小二参考,那小二只能按照规则处理,而按规则处理时又存在一个麻烦,就是非本人签收的问题。
现在假设你没有过红色的衣服,但你无法举证证明;买家又声称你发货错误,且丝毫找不到任何说法上的错漏。
那小二应当会要求你提供快递公司开具的证明。该证明的作用是证明代签收等同买家本人签收,是书面盖章的公司证明。在此有效证明,按照淘宝签收规则和争议解决规则,小二会判断买家的退款申请无效。
如果无此证明。在与你和买家的协商中,小二会建议你接受退货。但是因双方说法都无法获得证实,退货运费将会由买家承担。
『玖』 提问淘宝退货纠纷
极速退款的钱款不会退回卖家账户,会退回淘宝官方账户。
退款申请状态显示退款关闭,这时交易状态应该是交易成功。
钱到了哪里实际上没有研究价值呀,极速退款垫付的钱会退回淘宝极速退款特权服务的官方账户。
如果交易状态显示交易成功,你可以和卖家协商把货款用支付宝转账方式打给你。或者你可以通过交易旁的售后入口再次发起维权退款。
『拾』 同意买家的退货退款申请怎么显示纠纷单不存在
1.呵呵,维权原因是什么啊。买家如果是投诉你空挂(没有产品还挂上去)那你会被扣分的