投诉对培训

1. 培训机构最怕什么投诉

课程质量来、服务问题和管理源问题。

1、课程质量：授课质量、授课效果等。

产生原因：培训机构的管理制度难免会有漏洞，在日常管理方面也会存在各种问题，可能只是一个小细节，在家长这里就有可能变成一个大问题，这个时候就容易催生家长的投诉。

(1)投诉对培训扩展阅读

注意事项：

1、开通培训机构电话投诉专线，安排一名工作人员专门负责接听投诉电话，跟进家长的投诉事宜。

2、公布培训机构的电子邮箱，通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构，可以在网站上开通一个投诉意见专栏，由小组成员每天查看登记投诉信息，并予以及时回复。

2. 你好，怎么投诉网上培训机构

投诉网上培训机构可以消费者之声或12315也可以电话反馈投诉的哦。

3. 怎么向教育局投诉举报培训机构

4. 投诉处理的培训内容

疑难投诉处理定位与心态
1、疑难投诉处理为什么难
2、疑难投诉处理难在哪里
3、疑难投诉处理的价值
4、疑难投诉处理的思维定位
5、疑难投诉处理的心态调整
6、疑难投诉处理的渠道介绍
7、疑难投诉处理的各渠道工作的重点和难点
疑难投诉处理10大核心秘诀
1、克服紧张慌乱的秘诀
2、平息客户怒火的秘诀
3、掌控主动权的2大秘诀
4、预埋下马威的秘诀
5、降低期望值的必杀技
6、赔偿要求的处理组合拳
7、焦点转移的秘诀
8、疑难投诉处理结束时的秘诀
9、疑难投诉满意度评估的秘诀
10、转危为机的秘诀
疑难投诉处理的处理原则分析
1、疑难投诉客户5大期望分析
2、客户疑难投诉的6种典型表现形式
3、疑难投诉处理5大要点
4、处理客户抱怨的技巧解析
疑难投诉处理原则现场特训
1、改变过去错误的疑难投诉处理方式
2、如何在疑难投诉处理中变被动为主动
3、“焦点转换法则”在疑难投诉处理中的应用
4、讲我们应该讲的？还是讲顾客爱听的？
5、熟悉重点及分解要点
疑难投诉处理敏感度提升
1、疑难投诉处理敏感度
2、提升疑难投诉处理敏感度
3、如何提升疑难投诉处理敏感度
4、疑难投诉处理敏感度提升训练
5、工作中疑难投诉处理敏感度的表现行式
6、工作中疑难投诉处理敏感度的具体策略
7、“跳出框框看世界”
8、疑难投诉处理敏感度与疑难投诉处理主动权的联系
9、掌握疑难投诉处理主动权的特别技巧
疑难投诉处理的四大处理阶段
1、客户疑难投诉的接受疑难投诉阶段
2、客户疑难投诉的查询阶段
3、客户疑难投诉的解释澄清阶段
4、客户疑难投诉的提出解决方案阶段
疑难投诉处理的脚本制作成功九步
1、脚本制作第一步模糊式分析
2、脚本制作第二步分层式排序
3、脚本制作第三步抢占制高点，掌控主动权
4、脚本制作第四步寻找投送点
5、脚本制作第五步降低期望值
6、脚本制作第六步教育顾客
7、脚本制作第七步迂回式切入
8、脚本制作第八步利益导向式呈现
9、脚本制作第九步利润点寻找
品质类疑难投诉处理
1、品质类疑难投诉的应对方法与处理技巧
2、品质类疑难投诉处理脚本制作
3、品质类疑难投诉处理脚本现场特别训练
资费类疑难投诉处理
1、资费类疑难投诉的应对方法与处理技巧
2、资费类疑难投诉处理脚本制作
3、资费类疑难投诉处理脚本现场特别训练
服务类疑难投诉处理
1、服务类疑难投诉的应对方法与处理技巧
2、服务类疑难投诉处理脚本制作
3、服务类疑难投诉处理脚本现场特别训练
业务类疑难投诉处理
1、业务类疑难投诉的应对方法与处理技巧
2、业务类疑难投诉处理脚本制作
3、业务类疑难投诉处理脚本现场特别训练

5. 如何投诉培训机构

或许你可以尝试打电话给当地教育局

6. 培训机构最怕什么投诉

课程质量、服务问题和管理问题。
1、课程质量：授课质量、授课效果等。
产生原因：教培机构的产品是课程，老师的授课质量和授课效果，将直接影响学生成绩和素养的提升，这也是家长最关注的。家长辛苦赚钱送孩子来培训机构学习，如果没有出现明显效果，家长往往不会从自己孩子身上找问题，而会反过来投诉培训机构。
2、服务问题：关注度、服务态度等。
产生原因：培训机构因为服务不到位而引发的投诉也很常见。家长作为顾客，会存在想要被关注的心理，这时，培训机构的服务态度会极大地影响家长的态度。
3、管理问题：学校管理制度、费用管理等。
产生原因：培训机构的管理制度难免会有漏洞，在日常管理方面也会存在各种问题，可能只是一个小细节，在家长这里就有可能变成一个大问题，这个时候就容易催生家长的投诉。
(6)投诉对培训扩展阅读
注意事项：
1、开通培训机构电话投诉专线，安排一名工作人员专门负责接听投诉电话，跟进家长的投诉事宜。
2、公布培训机构的电子邮箱，通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构，可以在网站上开通一个投诉意见专栏，由小组成员每天查看登记投诉信息，并予以及时回复。

7. 哪里可以投诉教育培训机构

关于课外培训机构的事情，让很多的教育局非常的头痛，绝大部分的在校老师也会去课外培训机构教书。而且还有一些老师的行为，更加的过分，有一部分的老师在自己开了课外培训机构。以后就不会把课本上面的重点放在课堂上讲，只会放在课外培训机构上讲。如果是这样的话，就耽误了很多学生的学习进度。

家长想要望子成龙，望女成凤，想让自己的孩子变得更加的优秀，这是很正常的一件事情。但不应该操之过急，相信所有的人也都听说过拔苗助长的寓言故事。操之过急只会适得其反，也只会让自己后悔。

8. 想要投诉教育培训机构，可以去哪个部门呢

随着我国教育的发展。小孩子们的学习变得越来越好。每年考的高考分数越来越高。但是这一切的背后都是各个教育机构的兴起、层出不穷的教育机构霸占了小孩们的课余时间。还要用掉家长们很大份钱、但是有些教育机构用了钱也没有任何的起效、甚至做法让家长感到愤慨。那么想要投诉教育培训机构。可以去哪个部门呢？一般来说，都可以到教育局投诉。当地教育局和其他地方的教育局都可以。也可以去民政局。他们也可能会管这些事情。

9. 怎么有效投诉培训机构

培训机构无理取闹，有以下几种投诉方法：

1、向你们当地的市场监管局投诉。

2、向你们当地的12345热线投诉。

3、与你们一起参加培训的人员共同向机构负责人讨说法。

4、向你们当地的315热线投诉。

培训机构注意：

团队建设并不只是培养机构核心人才，提升整体员工素质。机构的格局往往取决于机构领导人的眼光，所以机构既要提高内在员工的素质，又要引进外面的优秀人才。

对于优秀人才很多机构都是以合伙人的方式来引进。但是还有很多人找合伙人仅仅是为了分摊风险，并不能对机构有太大的帮助，从长远角度看不利于机构。