㈠ 我申请物流无跟踪记录可以投诉卖家吗
当然可以;
如果订单显示已发货并有快递单号,然而好几天都查不到物流信息,像这种情况很有可能是卖家虚假发货;
可以直接在订单页面进行退款或者投诉,淘宝对待卖家发货时间是以物流揽件操作时间为准的。
所以,这一点上卖家没有什么理由及借口推卸责任。
㈡ 怎么投诉物流快递
随着我国互联网的发展和电商行业兴起,我们与快递员打交道的次数越来越多。伴随着快递物流行业产生的问题越来越多!
问题一、暴力分拣快递损坏严重
由于快递需要中转由一个城市到另外一个城市,就需要在省级转运中心进行分拣。每个城市的包裹放在一起 ,方便装车。这个过程中会存在暴力分拣情况!因此造成一些包裹内件破损。
问题二、延迟派送现象严重
由于社区超市代收站点和自提柜的出现,很多包裹在没有通知收件人的情况下被寄放在代收点,很容易出现延迟派送现象。
问题三、丢失包裹时有发生
由于很多快递赔付标准不合理,很多发件人容易疏忽保价这个环节,导致一旦有贵重包裹丢失,赔付的标准只是快递费的三倍。
问题四、超区派送乱收费
有很多快递由于派送不到偏远的城郊地区,导致快递员乱收费用。这个问题也会让大家头疼,明明是快递却要像物流一样自提,不然就要收费。
那么当以上问题出现时,我们如何维护自己合法权益呢?根据本人曾经在快递公司有五年的工作经验,总结以下方法供参考。
(1)快递公司客服电话投诉
这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
(2)电商平台投诉
由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
㈢ 中通快递投诉记录怎么查
如果要查询中通快递的投诉记录的话,你可以在中通快递的APP里面登录查询,或者在微信APP公众号查询,同时你可以拨打客服电话查询
㈣ 拼多多物流投诉之后 买家申请退款这一单还会被记录吗
如果这个订单没有完成,
是无法删除这个记录的,
所以,会存在的。
㈤ 怎么投诉物流
以圆通快递为例,操作如下:
1、打开电脑浏览器,在搜索栏里面输入要投诉的快递的名称。版
㈥ 快递员怎么查被投诉记录
快递员一般都会有自己的,一个基本信息,每天送检和收件的记录,你直接在那里面查看一下就可以了。
㈦ 我投诉了快递,是通过每次查看物流页面右上角物流投诉的,可以撤销吗
这个投诉,快递行内人员称为菜鸟工单。凡事投诉了一般都会产生回罚款,30~100左右。答快递公司收到这样的投诉客服人员一般在2小时内联系收件人询问具体情况,会在24小时内处理完毕。如果收件人不满意处理结果,再次投入的话,就会产生1000~2000元的罚款。这种投诉是没有撤销机制的。如果你投诉了问题已经解决了,就不要再投诉就好了。据了解,快递企业和收件人关系恶化就和这个投诉有关,因为有时候大人给手机小孩玩,小孩不懂事投诉的,还有收件人玩手机什么都要试试瞎投诉的等等情况,导致快递员被冤枉被罚款。但是投诉人没有任何投诉成本,所以经常在网上可以看到快递员报复收件人的新闻,和这个有很大的关系。希望淘宝能够改善改善,免得激化本就矛盾重重的收派关系。
你能想到撤销说明快递员跟你说了,希望你能撤销,但是这是撤销不了的。
㈧ 物流不守信用去哪投诉
正确的做法,1.上12315进行投诉。
2.12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,会保内障大容家的权益。3.进入12315官网,进入后,点击“我要投诉”,点击“同意”,选择目标快递单位。4.勾选“绿色通道”,点击“确认”,根据提示填写信息,点击“提交”即可。
㈨ 淘宝物流投诉在处理中 怎么撤销
找到您的投诉记录,然后点击撤销就行了。在你和物流客服聊天的记录里面就可以找到。实在不清楚,也可以拨打物流公司的客服服务电话。直接把事情说清楚。
㈩ 已经发货了,物流原因没有跟踪记录,可以投诉卖家吗
两种情况,一:物流信息未更新,一般24小时不更新物流信息快递方面问题较小,除非是快递出现问题,爆仓、人手不够导致未扫描。二:卖家虚假发货,单号填进去了实际货物并未发出【未交到快递手上】。根据楼主的描述,卖家虚假发货的可能性较大;现在生意不好做,如果楼主不是很急着用,建议等等,他们敢点发货是为了发货速度着想,应该就这一两天就会真正发出;如果此商家恶意玩弄楼主的感情,建议申请卖家缺货,你可以获得30%的佩服【仅限天猫】;纯手打望采纳。
我在淘宝买东西。买家发货了,但是都一个星期了物流都没有跟踪记录,也没有收到货。跟卖家说 他又一个劲的跟我兜圈子。怎么回事
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