① 我可以投诉或者举报酒店这个问题吗
(一)投诉酒店的方法步骤如下:
1.投诉最直接的办法是寻找前厅经理,专前厅经理自属然会有一部分的解决办法和处理意见。2.如果不满,继续往上找上面的领导责任,包括值班经理和店总,看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。
3.如果层层推脱,店内不给解决,没有态度诚恳的答复和处理,那只好寻求店外解决,如果是连锁酒店,那么拨打他们的酒店总部电话(一般这些电话都很好找),连锁酒店会很重视,特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类,一旦投诉形成,集团对分店处理都会比较严重;
4.如果是单体酒店,那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉都可以。
(二)有用。
以下是使用情况:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
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② 怎样投诉宾馆
白纸黑字优于电话投诉
拿起电话投诉 似乎是最简单的方式,没什么比在电话里严厉责备别人更能带来直接的满足感。但是事实上,打电话这种投诉方式很成问题,因为它不会产生任何可用的书面记录(虽然很多旅游从业公司都会对投诉电话进行录音,但是你拿到这些录音带的几率微乎其微)。因此,凡事还是白纸黑字的好。
最有效的投诉信(无论是电子邮件还是传统信件)都很短,往往不超过一页,约500字,但应包含所有必要的细节,如预订确认编号和行程日期。投诉信必须礼貌、平心静气,没有文法错误。这是因为处理此事的人在读到这封投诉信时,也许会因为你的文法错误而觉得你的投诉无关紧要,甚至直接将其束之高阁。
其次,在写投诉信时,要善于引用法规。如果你让对方相信自己的做法违反了行业规章或者触犯了国家法律,那么你的投诉就极有可能得到公正的处理。航空公司有运输合同、游轮公司有票务合同、租车公司也有租赁协议,这些都是你与旅游从业公司之间签订的双方都必须遵守的法律协议,保存好是相当重要的。不然的话,你也可以要求旅游从业公司提供协议副本或者从他们的网页上找到。
需要特别提醒的是,要尽量避免写投诉信时往往会犯的两个基本错误:一是对赔偿期望表述模糊,二是态度恶劣。你提出的赔偿要求必须合理(从没哪家航空公司会因为空姐拿不出鸡肉饭而赔偿一张头等舱来回机票的),而一封冷静客观、口吻友好的投诉信比一封充满威胁的投诉信要更容易取得预期的结果。
有些旅游从业公司的投诉受理是以网上表格的形式进行的,因此务必保留一份副本。不要在表格内输入完投诉信息后就直接点击“发送”,而要先把页面打印出来或者以PDF的形式保存好。此外,主题栏要开宗明义地描述投诉要点,“XXXX航班乘客XXX的疑问”远比“我再也不坐你们公司的航班了” 这样的标题要更容易接受。
自下而上坚定推进
投诉信写好后,一般来说,先联系客服部门。这样做是为了留下证据,说明你曾经给过对方一次改正的机会。如果对方企图推诿责任,那么当对簿公堂时,这份基本证据就很重要了。如果你采用电子邮件的形式进行投诉,务必抄送所有的相关人员。客服代表往往会研究你的抄送名单。如果他们发现你还把投诉信抄送给了其他人,就会更加重视。抄送的对象要根据你投诉的类型来确定,其效果就相当于惊叹号。
有些投诉处理得很快,但是许多常规检测则需要花上几周。因此,你必须有耐心。其次,不要接受电话里得到的否定答复,让对方以电子邮件或传统信件的形式回复你。这样你就可以把它们归入档案记录,这些真实确凿的证据将有助于你的下一步“棋”——向更高层投诉。
几乎每个正规的旅游从业公司都设有专门的副总裁或者客户经理来负责处理与客户之间的纠纷,而他们就是你下一个要找的人。这些主管往往不公开自己的名字和联系方式,但在互联网上快速搜索一下通常就能找出这个联系人。
勿需过度夸张,只要把所有来往信函的复印件配上一封说明信交给公司副总或客户经理,礼貌地要求对方重新考虑他们的决定。如果即便是这样依旧得到否定答复,你可以考虑“孤注一掷”,直接给公司首席执行官写一封态度坚定的投诉信,并附上自己所收到的一系列令人失望的拒信。这个投诉系统有空子可钻,因为快递给最高层的文件极有可能是需要本人亲自查阅的。而另一种“绝地反击”的方法就是走进法院。旅游从业公司和普通人一样不喜欢去法院,所以提出控告往往会使对方同意妥协。
有时从时间和金钱的角度来看,索赔的成本超过了收益。如果和旅游从业公司纠缠不清只为了讨一个道歉,并不是很有意义,请慎重决定。
③ 怎么投诉宾馆
工商局和物价局我都打过电话了 人家都管 我朋友在牡丹江迈点宾馆住 早上出去的时候没有水 下午办完事情4点多回到宾馆发现没水 一问服务台才说不知道什么时候来水 他说要退房 服务人员照收了半天的房费 经理还对客人拍桌子态度及其恶劣 真不知道老板脑子是不是有问题 会请这样的经理 看来迈点请的不是经理而是打手
④ 如果有宾馆不符合消防可不可以投诉,投诉的电话号码是多少.
这个复可以找当地派出所或者消防制大队,还可以打96119电话。
第十七条 公安机关消防机构接到对消防安全违法行为的举报投诉,应当及时受理、登记,并按照《公安机关办理行政案件程序规定》的相关规定处理。
第十八条 公安机关消防机构应当按照下列时限,对举报投诉的消防安全违法行为进行实地核查:
(一)对举报投诉占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为,以及擅自停用消防设施的,应当在接到举报投诉后二十四小时内进行核查;
(二)对举报投诉本款第一项以外的消防安全违法行为,应当在接到举报投诉之日起三个工作日内进行核查。
核查后,对消防安全违法行为应当依法处理。处理情况应当及时告知举报投诉人;无法告知的,应当在受理登记中注明。
⑤ 怎么样投诉宾馆
去旅游局投诉,宾馆时靠旅游局管的!
⑥ 如何投诉酒店!!被黑了!!!!!!!!
这件事情我倒是碰上过;
不管是从理论上还是从法律上来讲:您都是需要进行赔偿的。因为那是酒店的财产,不管他是什么材料,不管您是故意的或不是故意的,是您对他进行了破坏,您就有责任进行赔偿义务,提醒您的是,那件东西是放在那里安然无恙。
但是
您赔偿时,不应该选择直接付钱。您应该先放一些钱在酒店作为押金,请酒店方出示押金收据,您方可将物品带走活请工人前去酒店进行修理。酒店未同意您带人前去修理,说明其中必有丰厚的利润,所以您可以寻要报价单或者工程授权,因为酒店的东西一般都不是很贵,但是他是酒店他就要收取原价的300%(1=3),因为酒店需要盈利,不可能原价给您。
所以,可能您不是经常去酒店消费的原因,去多了,您就明白了!
所以,在这件事件上,您缺少的是经验!
但是您可以通过3.15进行举报,因为酒店方给您的是收据,而不是合法的消费发票,所以您可以拿着酒店方给您的收据进行投诉!记住:您需要酒店给您开的发票是商品发票或者工程发票,必须是其酒店的发票,这点就可以让他们很难做到,一般酒店只有娱乐业或住宿业的发票,这些发票他们还得去税务局进行申报,可以累累他们。
也可向物价局进行投诉,因为他们没有报价给您,价格上物价局会有很合理的算术式。
投诉结果顶多是:收据给您换成发票,消费者协会对酒店进行口头处理!所以,这件事情没有你要进行投诉或者打官司,因为胜算很少,毕竟您把钱已经付啦 ,在法律上这就是意味着您:已经认可是自己打破的东西,承认了最后价格!更何况就算是人家逼你,但是你没有充分的证据证明酒店方对你的人身自由进行了控制或威胁。
但是酒店方不同意您进行自行修理,您就可以向消费者协会对其进行投诉,因为酒店方的物品没有证据可以证明所损坏的东西只有某某公司才可以修好,所以他们存在严重的欺骗消费者,侵犯了消费者的消费知情权和消费方式,所以您可以以这条线索为理由,对其进行投诉;您可以先到当地消费者协会或工商局进行投诉,把酒店给您开的发票作为证据呈现,机关就会做出调查,情况属实者,应该是进行双方调解,到时候就看您自己的表现了!
实在不行您可以要求酒店方将所损坏的物品带走,因为您付的钱是购买的价格!就算没落下完好无损的东西,但是自己付钱了,就应该带走,免得再让其他消费者受骗。
⑦ 投诉酒店最狠的办法
01 拨打12315进行电话投诉,12315是保护消费者权益的热线,可以拨打这个电话,然后转人工服务进行投诉。
02 如果你不想打电话,也可以在网上搜索12315,进入官网,进行投诉的,点击“我要投诉”或者“我要举报”。
03 进入12315互联网投诉页面,点击下方的“同意协议”
04 在搜索框中输入你要投诉酒店的企业名称,或者注册号,这样能更精准地查找,如果没有的话,只能输入关键词进行搜索了。然后就点击那个酒店进行网上投诉就可以了。恋爱期间,无论多么爱一个人,都不能忘记爱自己,如果失去了原则和底线,也便不会被对方所尊重,那么时间久了,这种爱也便失衡和变质了。
感情需要慢慢培养,在和异性相处的过程中,一定要有一套属于自己的、为人处世的标准,有了这个标准,你便知道哪些事是可以做的,哪些事是不可以做的。只有明确了这一点,才不至于让自己因做错选择而后悔。
不管你和对方是否已经确认恋爱关系,都不要操之过急,凡事慢慢来,更有利于你看清对方的心,更有利于你们感情的稳定。
以下三件事,如果你懂得拒绝,那么对方不仅不会怪你,反而会高看你,甚至会因此而更加爱你,因为他已经意识到,你是一个值得被爱、被珍惜的人。
一:拒绝总是花他的钱,保持平等和独立
很多人说,判断一个人是不是真的爱你,看他是否愿意为你花钱就知道了。但我觉得这个方法太过主观,有失偏颇,缺乏一定是事实依据。
一个愿意为你花钱的人,未必说明很爱你,还有可能只是说明他足够有钱,而且不在乎钱。在这种情况下,如果你以此来判断他对你的爱,未必太过狭隘。
所以这个方法成立的前提是,一个人即便没钱依然愿意为你花钱,那么至少可以说明,你在他心里的位置很不一般。
一个人有100万只给你一万和一个人只有100却全部给你,相比而言肯定是后者更加爱你,说以钱未必能说明所有问题,问一问自己的心,更能保持清醒。
在这个世界上,没有谁有义务对谁好,遇到愿意对我们好的人,一定要好好珍惜,不要觉得对方的付出是理所当然的。
在和异性相处的过程中,如果你拒绝总是花他的钱,那么他会对你更加高看,因为这样的你在追求精神上的平等和独立。你觉得两个人在一起不应该有性别之分,既然相爱了,就要相互体谅。
好的爱情离不开两个人的共同付出,如果是真爱,不应该只是一味地索取,否则这样自私的爱,也便不是真爱。
不要觉得男人为女生花钱是应该的,男人挣钱也不容易,他愿意为你花说明他很在乎你,但如果你不懂得感恩,反倒觉得这是应该的,那么只会伤透他的心。
等他觉察到你不值得被爱以后,很容易就会放手,到时候你便失去了一个真正对你好、真正爱你的人。
二:拒绝任何形式的讨好、取悦和迎合,坚持活出自我
每个人的性格都不一样,有的人相对强势一些,有的人习惯性妥协,那么当这样的两个人相爱以后,很容易就会发生矛盾。主要体现在强势的一方,完全占据着主导地位,而软弱的一方,总是备受委屈。
这样的爱情不是平衡的爱,更不是健康的爱,久而久之,很容易就会走散。
最好的方法就是,弱的那一方懂得守住自己的原则和底线,拒绝任何形式的取悦、讨好和迎合,即便再爱一个人,也不要忘记爱自己,只有这样,才会让对方更加爱你。
你要记住,好的爱情一定是彼此平等的,但凡需要你放低自己、甚至是失去自己才能拥有的爱情,多半不是真爱,及时止损才是正确的选择。
⑧ 如何投诉酒店最有效如何投诉
如果是旅游过程中或者是旅行社订的酒店可以打12301投诉。专管旅游相关的。
如果不是旅游的话可以尝试打12315咯。
⑨ 怎么投诉酒店前台最有效
入住酒店如对前台有不满,可以投诉至大堂副理去处理。一般大堂副理都会在大堂,可以随时见到,而且大堂副理的权限很大,一些酒店的投诉或者赔偿她都有权限。