微店收到投诉

❶ 微店被买家投诉，现在我想投诉买家，该怎么办

你投诉买家，是快递的问题，喊他去投诉快递，管你什么事，买家也是没脑子，你没给他说你地址，他退到哪里去了？，你的书卖多少？，

❷ 微店买家发起投诉，请问我该怎么处理

1、首先，作为卖家应该反思是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那就道内歉请求原谅。容如果不是自己的问题，那么就要采取措施，保护自己正当的权益。
2、找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后可以知道如何处理，需要提供那些证据，也增添了信心。
3、准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给官方的印象不好，也有损我们自身的形象。
4、时刻关注投诉页面的新情况。虽然占理，但是买家会通过各种方法为自己争辩，不可以掉以轻心。多发表留言，多上传证据是有利的。

❸ 微店怎么投诉卖家

想要维权就得提交三个证据（快递签收底单，第三方证明，厂方鉴定）

单快递底单能找到已经很难了

第三方鉴定卖家，买家也没有说这第三方具体是谁，又怕找了虎扑这些微店也不承认，可以找工商和厂方鉴定

收集好相关资料，资料上传，注意图片清晰度一定要足够清晰，不要截图，否者影响浏览效果。上传至微信后台客服，一般3个工作日内，客服会做出相应的回复，这期间请耐心等待。

(3)微店收到投诉扩展阅读：

微信作为即时通讯工具，致力于保护互联网知识产权。 微信用户如发现微信个人帐号存在发布仿冒品信息，损害微信用户或商标权利人（即品牌方）的合法权益，可通过微信手机客户端向已接入微信品牌维权平台的品牌方提交线索，品牌方对线索进行鉴定并通知微信，微信对相关帐号进行处理。

一、售假投诉处理流程

• 用户向品牌方提交仿冒品举报线索

• 品牌方对线索进行鉴定，并通知微信

• 微信处理相关帐号并通知微信用户和品牌方

注意事项：仿冒品投诉鉴定需要用户提供与被投诉帐号的微信聊天截图等详细证据材料




二、微信品牌维权平台接入

如需接入微信品牌维权平台，品牌方可按照《接入指引》提供相关材料申请接入。




三、投诉方法

• 通过“详细资料”页发起：打开微信客户端，进入投诉对象 “详细资料”页 > 轻触右上角“...” > 选择“投诉” > 选择“发布仿冒品信息”；

  




四、处理结果反馈

品牌方的侵权投诉通知送达微信团队并经核实后：

• 对被投诉的内容，将会依据《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》和相关法律法规进行相应处理；

• 对处理结果，将通过“微信团队”公众号对投诉人进行反馈；同时也会通过“微信团队”公众号或微信客户端的系统提示告知被投诉人。

  五、申诉

如果被投诉人对品牌维权投诉的处理结果有异议，可按照《申诉指引》，提供相关材料发起申诉。

资料来源：微信官网--维权指引

❹ 微店买家投诉，卖家应该怎么处理

首先，作为卖家应该反思是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那就道歉请求原谅。如果不是自己的问题，那么就要采取措施，保护自己正当的权益。
找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后可以知道如何处理，需要提供那些证据，也增添了信心。
准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给官方的印象不好，也有损我们自身的形象。
时刻关注投诉页面的新情况。虽然占理，但是买家会通过各种方法为自己争辩，不可以掉以轻心。多发表留言，多上传证据是有利的。

❺ 淘宝微店被投诉诈骗可以退钱吗

如果是淘宝微店你的货在淘宝里买而至今没有收到货并且这个店多次被投诉诈骗如果情况属实的话你的这部分钱是可以退回来的毕竟淘宝平台它是有一定保障的

❻ 微店被买家恶意投诉该怎么弄

你开七天无理由退货了吗？开了物品没损坏必退的

❼ 微店卖家被投诉后果

情结不严重是下架你出事的商品，严重的话封店

❽ 微店有投诉单怎么办

协商退货退款

❾ 微店卖家骂人如何投诉才能让他收到处罚

弄一堆大便给它寄过去
或者是买了东西退货

❿ 微店被投诉怎么处理！

不会自动退款给他的，放心吧，他们会和那边做了解再给你打电话，保持电话通畅，你到时候再说你说的就可以了！他们有相关部门处理的！