投诉登记工作

⑴ 在质量监管负责记录投诉工作具体是做什么的

这个得看领导怎么安排工作了，
可能不光是记录投诉工作，
还得识别是不是有效投诉，
有效投诉要联系相关人员采取措施，
采取措施之后投诉人是否满意等。

⑵ 顾客投诉管理制度及流程

1：接受投诉 客户服务部接受客户投诉，做好客户投诉记录，向客户承诺在5个工作日内给与答复。

2：调查投诉内容，确定责任部门 客户服务部根据客户投诉内容，进行调查并填写客户投诉调查表。如果投诉情况属实，投诉成立，分析确定责任部门；如果投诉不属实，向客户返回调查意见

3：传递工作联系单 对于情况属实的投诉，填写客户投诉传递单，向责任部门传递。要求责任部门在3个工作日内给与答复及解决方案.

4：沟通客户意见 客户服务部就责任部门的答复和处理方案与客户沟通，填写客户意见表。如果同意，按照方案执行；如果不同意，返回责任部门。

5：实施解决方案 客户接受解决方案后，由责任部门组织实施方案。

6、：客户回访 责任部门的方案实施完毕之后5个工作日内，由客户服务部进行第一次客户回访，并填写客户满意度调查表。

7：将回访意见返回责任部门 客户服务部将客户满意度调查表返回责任部门并存档。如果客户满意或非常满意，则投诉正式受理完毕。

(2)投诉登记工作扩展阅读

顾客投诉管理处理流程的相关纪律：

①负责投诉质量检验、取证的人员应保证相关资料的真实可靠，如出现资料严重偏差而引起的单店经济损失将直接追究当事人的责任。

②没有受理投诉人的最终确定，任何人不可向顾客透露相关的投诉处理意见，单店仅对最终形成的书面的投诉处理单负责。

③店经理应保证相关人员能够充分理解并贯彻单店的处理意见。

④店经理负责组织分析、裁决，并负责投诉结果的督导实施。

⑤没有单店的书面文件，任何人不能对顾客提出的任何意见进行承诺，如由此而引起的一切纠纷将由当事人负责。

⑶ 投诉登记表是用来干什么的

投诉登记表用来登记来访人员的投诉信息，以便收集汇总后向上级汇报反馈，根据登记情况后续进行处理。

⑷ 如果客人投诉没有做好扫码登记工作怎么回复

关于服务行业，如果客人投诉没有做好扫码登记工作，应该及时的把客户的投诉反馈给领导，在回复客户时应该谦虚认真地向客户说明，以后会对扫码登记工作严格要求。

⑸ 纪委工作举报投诉登记簿格式

XXX公司举报信息登记表
举报人姓名 单位或部门 举报人联系方式
姓名： 匿名专（） 一 二属 电话： 邮箱：
受理人 举报信息途径
日期 短信 （） 电话（） 来信（） 其他（）
来电登记：
处理意见：
领导签字： 编制人：

由于表格无法上传，只能把表格的文字上传了。不好意思，还要你自己在excel上划一下表格。

⑹ 劳动者维权投诉,举报登记表怎么填

根据《举报登记表》上的提示填写，如果有不明白的，可以咨询劳动局的工作人员

⑺ 小区业主投诉怎样登记

我个人认为：
第一、关于您提出的问题，《物业管理条例》对维护规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境等方面进行了规定，但是对于“小区业主投诉怎样登记”这样具体的问题，并没有明确的规定。
第二、一般说来，如何对小区业主的投诉登记，是由小区物业管理公司自己决定的事情。无论采取什么方式和程序登记，只要能够切实帮助业主解决问题就可以。
第三、关于如何登记，我认为首先要制作登记表，登记表应采取表格的形式，表格项目应包括登记日期、业务姓名、业主住址、投诉的具体情况、对投诉的处理意见、对投诉是否解决、负责管理登记的物业公司工作人员的姓名等。其中，业主负责填写登记日期、业务姓名、业主住址、投诉的具体情况。物业公司工作人员负责填写对投诉的处理意见、对投诉是否解决、负责管理登记的物业公司工作人员的姓名等。
第四、关于前述第三项的登记表格的具体实施流程，就是在业主填写投诉信息后，由物业公司工作人员提出解决方案，即应由谁来负责解决、如何解决，并通知相关人尽快解决。相关人解决问题后，向物业公司负责登记的人员反馈解决投诉的情况，并由该登记人员在表格的“对投诉是否解决”的空各项中填注“已解决”，如有必要，可以简要注明解决的过程和结果。然后，再由该登记人员签注其自己姓名。至此，此项投诉从业主投诉、到物业登记、到解决投诉、再到登记确认投诉事项已办结，均已完成。
第五、综上，我的答复是：关于小区业主投诉如何登记，一是要由物业公司确定专人负责登记；二是要制作《小区业主投诉登记表》；三是遇有业主投诉时，物业公司工作人员要指导业主如实填写相关登记事项；四是业主登记后，物业公司工作人员要提出处理意见，并及时通知相关人解决问题；五是待投诉问题解决后，物业公司工作人员在登记表上签注办结意见，并签字确认。
以上建议，仅供参考。