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花里家投诉

发布时间:2021-11-20 15:16:42

㈠ 怎么投诉安逸花

我在你们公司贷了一笔款,我银行卡错了一个所以没有贷款成功,你们公司不是提现要开什么会员吗,会员费888块后来我没有贷这个款了我要求你们公司给我退这笔钱,你们公司不但没有退我还把我拉黑名单

㈡ 家长投诉如何处理

1. 家长投诉“求补偿”

投诉为“求补偿”的家长,会因为某些偏差,在心理上认为自己没有被公平对待或未达到预期满意度,进而要求补偿,以弥补心理缺失。比如给孩子报班错过了优惠期、孩子成绩没有预想中的提升觉得花费不值。

那面对家长“求补偿”的诉求,我们到底要不要满足呢?

满足家长的程度,我们以“家长对机构的粘性”作为标准:如果孩子长期在机构学习且家长对机构粘性度高,不妨满足家长的需求。

这里,我们以家长错过优惠活动,觉得多花“冤枉钱”为例作为说明场景。

那么,具体到“求补偿”的诉求,解决流程可以按照如下步骤展开:

① 首先,前台热心接待家长,首先表示抱歉,然后引导家长说出错过活动优惠的原因,让家长把“花冤枉钱”的吃亏心理得以疏解,前台要表示认同,让家长觉得自己被理解。

② 其次,摸清家长的心理后,把家长请到会议室,由其他老师陪同介绍孩子近期的学习状况,接着前台要与校长沟通该不该满足家长的诉求。

③ 最后,如果不满足,前台要与家长说明,比如说我们的活动已经结束,下次有优惠活动我们会提醒您,避免您错过多花“冤枉钱”;如果满足,就需要我们校长出面与家长协商补偿给予多少合适,这个视机构的活动和课程价格而定。

2. 家长投诉为“发泄”

家长投诉为发泄,比如投诉老师穿着、接待没有给茶水而是白水,这是典型的情绪危机处理。这种情况下,我们不能有得过且过的想法,要以“态度对人,说话对事”的原则,采用“肯定—否定—肯定”的“三明治”谈话法去处理。

这里,我们拿家长投诉前台“嘲笑”她为例。

解决流程可以依照下面3个层次进行:

① 首先,给家长一个正面评价。比如,我们校长可以态度友善、面带微笑地说:“我知道您那天因为孩子成绩问题很心急,我也是父母,非常理解您当时的感受。”

② 其次,说一些虽然不那么入耳,但合情合理的内容。解释原因可以这样说:“那个前台平时的性格就比较外向,平时跟我们相处如此也是,她那天不是刻意针对您。”

③ 最后,再以一个正面的、肯定性的结尾,让对方不觉得难受。我们要再次表达认同及鼓励:“我知道,那天前台的做法确有不妥之处,今后我们一定加强前台的正向培训,更好地服务好家长。”

除了“求补偿”、“发泄”外,家长投诉更多是为“解决问题”。

3. 家长投诉为“解决问题”

“解决问题”为核心的家长投诉,关系到孩子本身,我们要重视并快速解决。

这里,我们结合家长发现孩子最近不爱写作业,想通过投诉让老师重视孩子为例作为说明场景。

解决流程可以遵循以下2个步骤:

① 首先,承认错误比争辩更重要。校长、主管要合力分析家长让老师重视孩子的原因是什么、为什么会出现孩子不爱写作业的问题,然后坦诚承认做得不好的地方。

② 其次,着眼将来比讨论过去更重要。剖析完问题本身,我们需要给家长提供解决孩子不爱写作业的方案,而不是跟家长讨论责任在谁,把家长的注意力从“苦恼孩子不爱写作业”转移到“用这几个方法解决孩子不爱写作业”上,简化处理环节。

③ 最后,解决方案付诸到具体人。不要一味停留在“说”的层面,避免家长对机构产生新的误解,正确的做法是让教学主管、老师与家长对接,把具体解决“孩子不爱写作业”的方案直接打印出来,让家长看到机构速度解决问题的态度和效率。

㈢ 花呗没有逾期电话打给家里人了,能投诉么

㈣ 自己家中安装的摄像头角度拍摄到了花园部分 是否会被人投诉

您这种情况一般不会构成侵权,但可能会被投诉。从肖像权来看,您没有以营利为目的使用对方肖像,只是用作私人监控,一般不会侵犯对方肖像权;一般也不会侵犯他人隐私权,您监控拍到花园属于公共区域,并非他人私人空间,谈不上隐私受影响。您的行为一般是合法。

㈤ 装修发生纠纷怎么处理

家装纠纷种种全看透家装纠纷如何解决装修纠纷中的消费者责任

家装纠纷种种全看透人们生活水平的提高,都希望自己住房的居室舒服些。据了解,购新房者95%以上都要进行装修,这就给装修市场的兴旺提供了条件。近年来家装投诉一直是热点。秋冬季是家庭装修的高峰期,许多消费者因种种原因在装修中遇到了烦恼。

样板间可能只是招牌

有些装饰公司虽是正规公司,但平日只有一支装修队伍,装修高峰合同多时,原来的人马应付不过来,为多揽活,他们就临时借别的装修队或到马路边找人。这些施工人员没有技术认定、专业证书或专业培训等,到客户家一装修问题就出来了。有些装饰公司为揽活,请技术工艺水平较高的人员将样板间装修得质量挺好,到客户家装修时换了一套人马,实际装修与样板间相差甚远。消费者某先生经反复比较,花高价特意请了一家分公司进行装修,谁知该公司聘的施工人员技术水平很糟糕,不是门的尺寸做小了,就是墙角做成了曲线,装饰公司虽答应给维修,但某先生惹了一肚子气,时间和精力也搭不起。

钱数定死质量难达到

许多人是用贷款买的房,在装修时就得精打细算,跟装修公司定个死钱数,但装修完麻烦就来了。消费者刘先生准备花3万元进行装修,他走了几家公司都没谈成,最后有家装饰公司为能揽到活,答应3万元成交。但该装饰公司给刘家装修后,不能达到刘先生的要求,刘先生提出意见,该装饰公司却称,你花这些钱,活儿干到这种程度就不错了。为此双方发生纠纷,至今未解决。

口头增减承诺难兑现

装饰公司前期口头承诺多,订合同时却只写大项,施工中出现的小项、细项,未在合同中以文字体现,施工过程中双方产生异议,引发投诉。消费者闻先生,要花3.5万元装修150平方米的住房,除地板外由装饰公司全包,装修公司答应完工后加做一个壁柜和玄关。完工后,装饰公司却说材料不够了,不给做壁橱和玄关。消费者投诉到消协,装饰公司强调凡是合同中没写的,可以不做,结果问题没能解决。

装修书面文件不全

装修中,全套设计、施工图纸均应为合同的有效构成要件,但有的装饰公司的施工设计人员基础工艺设计水平低,考虑不全面,粗制滥造,又不给消费者出设计和施工图纸,发生纠纷后,消费者无图可依。消费者高先生请一装饰公司花2个月装修房子,完工后的半年中,因设计质量问题已维修5次,装饰公司多次进行推托,后虽把三包期延长半年,但之后又不断出现问题,使消费者牵扯很大精力。

拆改结构责任不清

装修过程中,有些消费者让装饰公司对房屋结构进行了拆改。装饰公司将室内不能拆动的承重结构或不能私改的非承重结构进行了拆改,完工后出现质量问题装饰公司不负责,造成投诉。

合同材料价质标注不明

有些消费者与装饰公司签订的是全包合同,而装修起来大小材料很多,如木龙骨、大芯板、地板、瓷砖、油漆、小五金等等,但签合同时往往对使用材料的品牌、等级、型号及价格等不详细注明。装修完消费者认为装饰公司使用的材料达不到标准、工程质量差,发生纠纷。刘先生花5万多元请装饰公司装修,后双方因材料的价和质问题产生纠纷,使工期拖延2个月,完工后,装修质量又不断出现问题,刘先生投诉后,消协经反复调解,刘先生获一次性补偿8000元。

合同付款比例要均衡合理

大多装饰公司合同中规定,合同签订后,第三天把40%至60%的款交给装饰公司,工期一半后再交40%至60%的款(等于总款95%)。完工验活再交5%的尾款。这样工期一半后,不管工程进度是否过半,消费者得交95%的款项。而工程进度由装饰公司说了算,消费者只有被动地交款。款交了再出现问题,想让装饰公司退款非常难,消费者要多留个心眼。所以现在大部分是:合同签定交定金10%,如果甲方终止合同,拟作设计费和损失费;开工当日付30%;基础完工付30%;水电铺设完工付水电工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工验收后7天付5%;各阶段增加或减少项目相应阶段付清或扣除.

另外,装饰公司施工中的不负责任也是消费者投诉的热点。如铺地板或地砖,客户买来地板和瓷砖,施工人员只图方便,不管色差、质量好坏铺上就完。地铺完了,往往矛盾纠纷也来了。因此干这活时最好主家有人监工,随时调换。

装修涉及到的项目较多,也复杂,请消费者装修前多了解些“行情

㈥ 我参加一家手机店的活动,被欺骗冻结支付宝花呗金一部分,找谁投诉

你好 不要贪小便宜 天下没有 这么多的好事,要我 打电话叫我领小家电 办理其他的 业务 免谈 这都是套路。

㈦ 广州市民投诉热线

地铁线路 地铁票价 地铁时间 站点公交 地铁守则 地铁电话

乘客投诉热线电话

乘客投诉热线电话:83289033
地铁免费查询电话:16803006

乘客在乘坐地铁过程中如有不测事件发生,可拨打下列电话救助:
一号线: 西 朗: 81511816 坑 口: 81514806
花 地 湾: 81597201 芳 村: 81802045
黄 沙: 81830767 长 寿 路: 81963217
陈 家 祠: 81963251 西 门 口: 81300459
公 园 前: 83326543 农 讲 所: 83808409
烈士陵园: 83808848 东 山 口: 87765612
杨 箕 站: 87765731 体育西路: 85591251
体育中心: 38804059 火车东站: 87555439

二号线: 晓港站: 83106901 江南西站: 83106902
市二宫站: 83106903 海珠广场站: 83106904
公园前站: 83106905 纪念堂站: 83106906
越秀公园站: 83106907 火车站: 83106908
三元里站: 83106909

㈧ 我被一家检测公司忽悠了 请问怎么才能告他们或者投诉他们

这是小型皮包检测公司吧,都是外包服务的。

另外,STC香港标检也有化学部门,你可以网络下找东莞实验室的化学部门做

㈨ 用蚂蚁花呗付款后怎么投诉卖家

你好,蚂蚁花呗只是个和信用卡一样的功能服务,你买东西后,如果确认收货了,可以在已买到宝贝里,找淘宝客服投诉,要提交聊天记录,图片等有关方面的证据,等待系统处理。

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