酷动城投诉

『壹』 我在淘宝酷动城买了件衣服 换了两次货都是瑕疵品 第三次有污渍 客服和我说水洗一下就没了

这个应该是可以追评的，如果实在解决不了，可以找淘宝官方进行一个投诉维权，如果淘宝官方不解决还可以到消协和工商进行投诉

『贰』 我有掌上宝怎样申请

下载app注册一个就可以啦。

『叁』 淘宝上有些店铺香港代购是真的么

基本都是假的。香港代购不是一件容易的事儿。我们经常过去买东西，一人最多拿一个行李箱或者购物车。就算一天来回两三趟，一次拉过来的东西也不多，太多了也会被扣，根本做不到淘宝上的某些销量那么大。而且淘宝那么低价格，比香港做活动时的价格还便宜。难道商家是慈善家?
而且香港也有便宜货和正货之分，小店或者小药房的东西就便宜，但是来源不明哇，我们只敢去专柜商场买。莎莎那些店的化妆品比专柜便宜瓦，但是可能快到期。所以就算真的是去香港代购，也分好坏。

『肆』 2011年买福特嘉年华至今8年车内气味每到夏天刺鼻难闻，多次投诉厂家4S店无果……

可以自行取证，也可以向有关部门投诉取证。首先将车辆密闭。用甲苯，甲醛检测仪进行检测。如果超标可以进行日光酶处理，不过你这辆车八年了还是这样，那应该是有材料问题。或者是你车里曾经放了什么不该放的东西。每个城市都有消协。工商管理所。质量监督局。这些部门都可以受理这一类的投诉。你也可以直接向厂家直接投诉。汽车厂家一般都有服务热线。有可能向媒体投诉也可以。

『伍』 烽火体育的鞋是正品吗

是正品。

之前有网传烽火售假的事，内行人想想都知道怎么回事。烽火已经是业界领头羊，销售业绩之恐怖说出来你们都不信。且烽火各类鞋售价都高，利润很大，售假没有意义，不会因为那点钱来砸招牌。最重要的是，不要听信那些莆田鞋贩的鬼话，什么直供专柜，公司级，都是假的。

我的建议是别迷信某一家店铺，网上买鞋子货比三家是基本法。比什么呢？比服务态度。多看看评价，如果客服敷衍人的次数较多，赶紧换一家。

『陆』 淘宝运费模板设置了45天放货。不发货会违规吗

1、不发货属于违规行为，未按约定时间发货情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。不发货可能会引起买家投诉“未按照约定时间发货”，赔付违约金店铺因投诉造成损失。

（1）当店铺存在大量未发货订单，且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力，平台会对商品做下架、删除处罚，对店铺采取扣A类6分等措施，防止损失。

（2）缺货不发货：缺货不发货属于违规行为，请主动联系消费者解决售后事宜引导其撤销投诉，也可以在小二介入前通过主动赔付违约金方式完结投诉，降低扣分风险。

(6)酷动城投诉扩展阅读

淘宝网默认发货时间为48小时。如收到消费者投诉请主动联系对方沟通争取谅解，在投诉最终被判定成立前消费者可以通过电脑上投诉管理撤销该投诉，投诉成立后消费者将无法撤销投诉。

（1）如确实存在未按约定时间发货（含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺）的情况，收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验，并减少店铺因投诉造成的损失。

（2）2019年8月26日0点前付款的订单违约金金额：该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特殊商品（酷动城、票务中心、大家电等）赔付违约金金额点此查询。30天内主动赔付次数达第3次及3次的倍数每次扣3分。未主动赔付如小二判断投诉成立除转移对应保证金，另扣一般违规3分。

（3）2019年8月26日0点后付款的订单违约金金额：该商品实际成交金额的10%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品（票务中心、特定一级类目商品）赔付违约金金额点此查询。如未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

『柒』 淘宝退货，卖家收到后拒收说不是寄给我的那个商品

唉，我也是类似情况啊，一直在网络搜怎么办。我10号到货的一双aj1，淘宝酷动城买的，拿到货打开一看 褶皱严重，鞋标处很脏，鞋垫logo都没有，配套的两双鞋带也没有，不来想直接找客服反应的，当时我母亲在边上 说直接原装退回就行，看的跟地摊货一样，（我当时也很气，两千块买的aj 给我寄双假的），我就直接申请退货了，退货前商家客服要我拍照，我就按要求拍了，客服同意退货。商家要求顺丰寄回，第二天就寄回了商家也签收了，结果等到第四天商家说我寄回的鞋缺少鞋带，鞋垫不是原装的，？？？你说这气不气人。商家寄来的就这样，幸亏我收到货时拍了照片（鞋带鞋垫干的照片），不然讲都讲不清。如何商家就发一张仓库底图给我，偏偏这两张图就是拍到鞋带鞋垫（根本就是蓄谋已久的），现在已经小二介入，小二说商家凭证不足，要求上传授权书和进货发票。商家昨天说负责人出差要后台推迟48小时，今天又说要推迟72小时。我该怎么办...商家会去造假么，商家要是拿出这些证书发票难道就能赢么？关键是商家发给我的货就严重疑似非正品，缺少鞋带 鞋垫无logo的，我原装寄回，他却拿仓库底图讹我，我收到的根本不是仓库底图那件。

『捌』 酷动城双十一有活动吗

酷动城双十一有活动，酷动城也属于淘宝旗下的，所以都享有双十一优惠活动权。

双十一购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。

“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”，线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。

但实际上，消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能会是全年最贵。对此，中消协提醒消费者不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”。

中消协提醒消费者要留心商家的促销规则，了解各种优惠措施是否有“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的，建议慎重选择，以免事后产生纠纷。消费者购买预售产品的，还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。