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寿险回访投诉

发布时间:2021-11-20 06:57:43

⑴ 平安寿险投诉大家打的哪个电话

平安寿险投诉可以打平安人寿消费者维权直达专线这个专线是今年新开通的维权专线,现在越来越多的寿险用户遇到问题就会打这条专线,这条专线能解决的问题类型也多,不只是投诉类的问题,一些日常的关于寿险的知识也可以解答,平安为这条专线配备的客服都是专业的寿险客服,全天候7*24小时在 线解疑答惑,如果自己工作忙的话可以给父母留下这个电话,以后父母有问题直接打电话就可以。对了,电话号码是40001666333。

⑵ 保险公司电话回访制度

保险行业里面确实是有这个职位,不过,营销部门的回访员跟客户服务中心的回访员可不一样。

营销部门的回访员,其实也就是业务员,其日常工作里面就有回访这项工作,主要是邀约客户参加公司的产品说明会、客户的日常维护、介绍险种等等,营销部门的回访员(业务员)是要考取保险代理人资格证书的,平时还要销售保险,回访只是全部工作里面的一项工作而已。其与公司签订的保险代理人代理合同,不购买五险一金。

客户服务中心的回访员,属于公司的正式员工,其日常工作就是负责新单(新销售的保险)的回访工作,确认客户信息,处理上级公司反馈的客户投诉等等,这个岗位要考取上岗证,是不需要考取保险代理人资格证书的,与公司签订的是正式劳动合同,购买五险一金。

所以你在应聘的时候要注意,看看招聘的是什么部门?如果要考取保险代理人资格证书的则是业务员,需要考取上岗证的则是公司员工。两者是不一样的

营销部门的回访员,工资有日常销售保险的多少来决定
客户服务中心的回访员,工资一般都固定在一个数上,普遍的工资为1500-2500左右。

⑶ 不接保单的回访电话有什么影响

我在保险公司干过。这没啥影响的。除非你这份保单还有未决事项或者注意事项是你的业务员没有来得及给你做和说的。
保险公司一般要求人员给客户打回访电话,目的有五:
1、解决问题。比如保单的配送、礼品、售后等,看客户对保单有没有问题好及时处理,免得退保导致单子最终不成交;
2、联络感情。让客户不觉得你保险公司收完钱就什么不管了,连电话都不打个。我就遇到有客户专门来投诉过的。
3、再次购买。看能否和客户促成其他的成交或者客户会介绍其他客户来购买保险。以上都是你的保险业务员来电回访的几个基本情况。
4、销售。这是上面一点的补充。很多保险公司不同业务(比如车险和寿险)有不同的专门业务员,这些新的业务员会打着回访回馈的名义搞销售。
5、客户服务部门回访。这才是真的回访电话,保险公司一般设有专门的回访部门,询问一些预设问题。一般投保或者理赔后都有类似的回访电话,这主要是基于维保证保险公司的服务质量,同时如果有问题的话可以帮忙及时反馈。
就是以上这些,希望能对你了解保险公司的情况有所帮助

⑷ 如何投诉保险公司投诉电话是多少!!

银监会投诉热线12378,是中国金融监管部门开通的第一条全国性投诉维权热线。 主要受理保险消费者的投诉和维权,并迅速转移处理。 2012年4月26日正式开通,该热线在银保监会设立主中心,在36个保监局设立分中心。
如今,人们的维权意识越来越强。当我们在购买保险时遇到保险纠纷时,我们也可以采取合理的措施来保护我们的权利。其中,中国银行保险监督管理委员会的申诉就是一个非常有效的方法。中国银行保险监督管理委员会是中国银行保险监督管理委员会的缩写。它是银行和保险公司的监管机构。如果我们购买了保险权益,我们可以投诉。
拓展资料:
如果打不通12378该怎么办
12378投诉热线的工作时间为工作日的9:00至17:00,非工作时间无人接听。而且有很多消费者每天都要拨打热线,所以线路会很忙。在这种情况下,我们不仅可以通过拨打热线投诉,还可以通过邮寄投诉,陈述自己的要求和投诉。、准备个人身份证明文件和投诉材料,并送交中国银行保险监督管理委员会。中国银行保险监督管理委员会收到后,将与您联系核实情况。如果情况属实,它会命令保险公司处理。
银保监会职责:
(一)依照法律、法规对全国银行业、保险业实施统一监督管理,维护银行业、保险业的合法、稳定运行,对派出机构实行垂直领导。
(二)对银行业、保险业改革开放和监管有效性进行系统研究。参与制定金融业改革发展战略规划,参与起草银行业、保险业重要法律法规,以及审慎监管、金融消费者保护等基本制度。起草银行、保险业其他法律、法规,并提出制定、修改建议。
(三)根据审慎监管和金融消费者保护的基本制度,制定银行业、保险业审慎监管和行为监管规则。制定小额贷款公司、融资担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。制定网络借贷信息中介机构业务活动监管制度。
(四)依照法律、法规的规定,对银行、保险机构及其业务范围实施准入管理,审核高级管理人员的任职资格。制定银行、保险业从业人员行为管理规范。
(五)对银行、保险机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足率、偿付能力、经营行为和信息披露进行监督。
(六)对银行、保险机构进行现场检查和非现场监督,进行风险合规评估,保护金融消费者的合法权益,依法查处违法违规行为。
按照法律法规统一监督管理银行业、保险业,维护银行业、保险业合法稳定运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定

⑸ 平安寿险投诉可以去哪投诉

平安寿险投诉可以去哪投诉?平安寿险可投诉的途径主要是三种,第一种去官网投诉,直接去网络搜索平安人寿官网找到投诉选项就可以,第二种是去公 号 或者小 程 序 端 投 诉,也会有投 诉的选项,不过速度也比较慢,最后一种是直接打电话: 400电话是平安人寿消费者维权直达专线,专门服务寿险客户的,处理速度很快,而且不用转接。

⑹ 寿险公司咨询与投诉

一般投诉保险公司的方式有,打该保险公司的投诉电话。另外一种就是找专业的保险投诉专受属理平台进行投诉,三就是找消协进行消费维权方面的投诉。

我不建议第一种和第三种,因为这两种当时操作难度较大,最后可能是不了了之。第二种比较好一点,一般第三方保险投诉平台都是免费受理的,与前两种一样,不会给你再带来维权费用,而且第三方机构他们专业性比较高,什么样类型的投诉都会遇到,所以能很快的帮你把问题处理好。推荐你上世纪保网投诉这家保险公司,相信很快就能给你解决这个问题,祝您好运!

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

⑺ 保单回访问题怎么处理

我在保险公司干过。这没啥影响的。除非你这份保单还有未决事项或者注意事项是你的业务员没有来得及给你做和说的。
保险公司一般要求人员给客户打回访电话,目的有五:
1、解决问题。比如保单的配送、礼品、售后等,看客户对保单有没有问题好及时处理,免得退保导致单子最终不成交;
2、联络感情。让客户不觉得你保险公司收完钱就什么不管了,连电话都不打个。我就遇到有客户专门来投诉过的。
3、再次购买。看能否和客户促成其他的成交或者客户会介绍其他客户来购买保险。以上都是你的保险业务员来电回访的几个基本情况。
4、销售。这是上面一点的补充。很多保险公司不同业务(比如车险和寿险)有不同的专门业务员,这些新的业务员会打着回访回馈的名义搞销售。
5、客户服务部门回访。这才是真的回访电话,保险公司一般设有专门的回访部门,询问一些预设问题。一般投保或者理赔后都有类似的回访电话,这主要是基于维保证保险公司的服务质量,同时如果有问题的话可以帮忙及时反馈。
就是以上这些,希望能对你了解保险公司的情况有所帮助

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

⑻ 平安寿险投诉应该去哪里投诉

首先你可以拨打平安人寿消费者维权直达专线,也叫平安人寿投诉专线,是专门处理投诉的一条电话热线。值得一提的是专线实行7*24小时工作制度,全天候处理客户投诉问题,完全不用担心没人接听,而且可以直接和人工客服通话,中间没有转接和等待过程,这个就非常人性化了,效率高、节省时间、简单明了、可以节约大量时间,客服会第一时间安排专人处理投诉问题,并在规定时限内给出答复,切实维护消费者权益。总之拨打平安人寿投诉专线4001666333,是寿险客户投诉平安保险最快、最有效的方法。
如果你觉得通过电话解决问题不够放心,你还可以亲自去办理。这样就需要向各地平安保险公司或者上级部门投诉,平安保险公司设置有专门客户服务部门,主要处理投诉、服务等问题,效率同样可圈可点,而且态度都很亲切,直到帮助客户解决问题。你需要做的就是携带身份证、保险单等资料前往购买产品的网点,把问题如实反映就好。
以上就是平安寿险投诉指南,当然还要提醒广大朋友,切不可盲目急于投诉,被一些不法分子钻了空子,最后落得竹篮打水一场空。保险投诉一定要尊重事实、有理有据,方能更好的维护自身利益。

⑼ 寿险保险公司投诉处理

如果有被保险公司领导欺骗直接找保险监督管理委员会,如果你是下属,投诉领导的,没必要,不和狗一般见识,我们支公司领导也是那个B样

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

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