被新人投诉

Ⅰ 我被别人投诉了怎么办

当别人投诉您以后，系统会发送一封邮件告诉您被投诉的理由和内容，您也可以专在用户榜上属看见最新的投诉内容。如果您被投诉，可以在评论中进行不限次数的自我辩护。如您认为自己确实属于违规，也可以主动撤消或者修改自己的违规内容。在编辑确认之前撤消或修改的，该条投诉将做无效处理，并在一天后从用户榜撤消，被投诉人不会受到处罚。
事实上并不是如上面说的那样
，当事人会在编辑确认前收到邮件告知
。而是在被确认后才收到告知邮件
，不是告知侵犯了别人的隐私或者权利被投诉
，而是告知你的回答<提问已经被确认违规，相关资料已经被删除
！
这和爱问的原则
、守则不相符和啊
。

Ⅱ 我被别人投诉该怎么办

既然被别人投诉了，那就要看看是不是自己的错误，如果是自己的错误，那么要诚恳的接受惩罚。如果不是自己的错误的话，那么就要据理力争。

Ⅲ 被顾客投诉应该怎么处理

在服务行业，难免会遇到客户投诉，需要被投诉者客观并积极的面对，“投诉是金”，从客户的投诉中，我们可以知不足而改善服务和提升产品质量。
耐心倾听
遇到客户投诉首先需要耐心倾听对方对什么问题有怨言，中途也不要急于打断客户抱怨，等客户将怨言说完后，相信这时客户怨气也渐渐消了不少，这时你再接入话题更为妥当；

02
保持良好的态度
客户已经在气头上，假如你态度也很硬，各不相让，硬碰硬只会两败俱伤，不但解决不了事情，反而一发不可收拾，因此，我们应尽量保持良好的态度，保持正常的语速，去引导客户一起解决问题，处理每个细节；

03
先处理心情，再处理客户问题
客户投诉是对哪些问题有哪些不满或抱怨，可运用同理心等话术安抚客户，对客户的疑问多给一些简单而又肯定的回答，解除客户的担心，以便在客户没有那么激动时，更好的处理客户的问题。

04
及时记录
在客户描述问题和陈述要求时，应及时做好记录，以便适时总结客户的问题，让客户感受到我们是有仔细聆听的，愿意信任我们。

05
对于投诉人员的情况
客观认识到自己的不足，感谢客户的批评指正，明确表示自己会改正，后期不断学习进步。请求客户可以再相信自己一次，给自己一次改正的机会。让客户体会到自己追求客户满意的态度。

06
对于执意要求找自己上级领导沟通的情况
先解释上级领导与自己的处理权限是一致的，表明自己也想在指责范围内直接地更好地帮助到他，如客户不接受，则让客户稍等，自己需要时间去跟上级领导报备。

Ⅳ 被顾客投诉了怎么处理

经营餐厅需要多方面的准备，但无论做了多么周全的准备，有时候也会收到来自顾客的投诉。这些投诉如果处理不当，可能会导致餐厅的客源流失和利益损失。

那么，遇到顾客投诉时，应当如何妥善的处理解决呢？

1、反应迅速，处理速度快

在客人提出投诉的时候要第一时间进行处理，不可拖拉，如果有正在做的事情，可以请其他人代为处理。处理投诉的速度快，可以表现出餐厅对投诉的重视以及解决问题的诚意。

2、认真听取意见

在客人投诉的时候，不要急于辩解，而是要诚恳听取客人的投诉意见，了解客人的不满之处，理清投诉的核心问题。

听取客人投诉的过程其实也是让顾客发泄不满的渠道，良好的态度可以降低客户的抵触情绪和不满，等到顾客发泄情绪后，也比较能听得进解释。

3、语言得体，态度诚恳

顾客有投诉，代表对于餐厅的服务或产品有所不满，情绪可能会较为激动。

服务员在解决问题的时候，措辞要十分注意，要得体大方，要尽力安抚住顾客的情绪，不可和顾客针锋相对，激化和顾客的矛盾。

如果是餐厅的过错，要勇于承担责任，发自内心的向顾客表示歉意，不可敷衍顾客，让顾客觉得自己不被重视，激发顾客的愤怒。

4、提出合理的解决方法

顾客提出投诉的目的是为了解决问题，在了解顾客的投诉原因之后，要根据顾客的投诉事项提出相应的解决方案。

在提出解决方案的时候一定要让投诉顾客觉得满意，而不是独断专行的确定解决方案，这样只会让顾客的情绪更加不满。

在服务员无法自行解决时，可以请上级人员出面解决问题。

5、迅速实施解决方案

在客人同意提出的解决方案后，要迅速开始实施，让客人能够感受到餐厅想要解决问题的决心，不可拖延时间，避免顾客再次产生不满。

若需要较长时间，则应该将解决问题的进展随时告知顾客。

6、致歉与感谢

在问题得到解决后，可以调查客人的满意度，并且再次对顾客表示歉意，真诚感谢顾客提出的意见，表明餐厅之后改进的决心。尽量不让一次失误，造成餐厅损失。

餐厅在处理各种顾客投诉时，不论责任是否在餐厅，处理人员都要保持诚恳的处理态度，认真为顾客解决问题，让顾客感觉自己受到了重视。切忌怠慢客户、推卸责任、缺乏耐心。

Ⅳ 微信昨天被人投诉了，已经解封，今天每次新人加我为好友，都会显示被

一般情况等几天时间会消失的，你也可以给你新人解释下情况，如果急需解除呢，我可以给你办到

Ⅵ 被投诉了怎么办

主动与举报人沟通，提供证明自己店内真实情况的证据，说服对方，并要求对方撤销投诉。如果对方为了私利，恶意举报。建议你向人民法院提起申诉，反映对方恶意举报，并可以要求对方公开道歉，赔偿经济损失。

Ⅶ 被人投诉，什麽原因被投诉

所有的销售最头疼的就是“客户投诉”，当顾客进行投诉时，往往心情不好，失内去理智，顾客容的语言或者行为会让员工感受到攻击、不耐烦，从而被惹火或难过，容易产生冲动，失去理性，这样就使得事态发展更加复杂，企业服务和信誉严重受损。
所以说遇到这个情况请：“深唿吸，平复情绪。要注意唿气时千万不要大声叹气，避免给顾客不耐烦的感觉。集中在解决问题的方法，保持笑容及放慢说话速度。”

Ⅷ 刚入职场就被客户恶意投诉，我应该忍着还是去道歉

虽然是被恶意投诉，有可能你完全没做错什么，但人在江湖，最好还是去道个歉，看能不能撤销。

在没有出身社会以前，我们以为世界是白的，以为能凭着我们的一股劲儿就能闯下去。但是开始工作之后，我们明白社会是其实是灰色的，光凭着一股心气劲儿，我们闯不下去，也撑不下去，在生活面前，咱们不得不低头。

职场中少不了的是勾心斗角，少不了受委屈。你应该做的是放宽心态，咱们不去害人家，也不要让别人害，我们要多一些心眼，遇到客户恶意投诉，你要做的就是多留一些证据，打开手机录音摄像什么的，要有证据证明自己。只要你有证据，你就可以占着道理。

但你还是要去道歉，去道歉之后他还是很过分，这个时候你才考虑把证据拿出来，如果不是特别过分的话，证据是不拿出来就最好，虽然有可能你是对的，但其实并不是正确的举动。

Ⅸ 被员工投诉怎么办

根据劳动法、劳动合同法的规定，如果公司在一个月到一年之间不和对方签订合同回的话答就会有双倍工资的问题（当然如果你们有证据证明是对方不肯和你们签合同的话那么后果就由对方自己承担了），企业就必须要去承担的，经济补偿金是以一年一个月来进行计算的，不满六个月的以六个月来计算，超过六个月不满一年的以一个月进行计算，保险也是企业必须要交的，除了对方不愿意之外，关于他在你们公司造成的损失，你可以以另案的侵权进行追偿。

Ⅹ 被投诉了，应该怎么处理

投诉处理的一般原则
一、受理投诉实行领导负责制。
二、受理投诉，应遵循‘’限内时处理‘’的原则进行。
三、容被投诉者属于部门管理的，应由部门负责人在两个工作日内处理，并将处理意见反馈领导及投诉者。
四、属于公司领导直接处理的投诉问题，应由公司职能部门在三个工作日内处理，并将意见反馈责任单位及投诉者。