⑴ 怎么样投诉小区管理人投诉电话是多少
是要投诉物业吗?当地房管局有物管科,可以向其投诉。
⑵ 小区个别住户太吵应该向哪个部门投诉
小区个别住户太吵应该向环保部门投诉的,但是效率不好的,要不隔音耳塞是可以隔音的,但是不会完全隔音。我用的零|听抗噪卫士隔音耳塞,是在淘宝上买的。像一般的说话声、打鼾声、窗外的车声都可以完全隔绝,比较大的声音即使能听到,也减弱了很多。希望我的回答能帮助到你。
⑶ 如何投诉小区物业
您所反应的事情具体原因我于此不予深入分析,根据本人的初步判断你的最大气愤之处不在于维修管道一事,而在于冬天最冷的时候水不够热,夏天最热的水热不热其实你都不是太在乎的。作为消费者,作为小区业主,作为小区的真正主人,我能感受您心中的怒火欲发而不能,以下方法仅限您在理性情况下谨慎使用,非理性情况建议务用,否则,后果自负哈!
首先,您所住的小区是否成立由业主委员会或者定期召开业主大会,业主委员会和业主大会好比我们国家的人民代表大会和闭会期间的常务委员会,享有小区日常事物和服务是否满意的最高权威,且由全体业主选举产生,代表全体业主行使各项权利和履行各类义务。如果有业主委员会的情况下,您可以寻求全体业主的集体支持,如果没有的话,达到成立条件的情况,您如果好心可以自发组织倡议成立业主委员会维护大家的权益(具体成立程序和相关规定建议你咨询当地主管部门,一般来说都是建委或者相关直属部门)。
第二种投诉方法:如果您所在的小区物业公司属于集团公司或者地产下属,您可以寻求越级寻求上级主管公司给予介入调查、协商解决。
第三种投诉方法:寻求当地物业管理协会及消协给予帮助,具体投诉电话和在什么地方这个我想您应该给我清楚,投诉程序或者应该找谁投诉一般来说都会在现场有公示的哈。
第四种投诉方法:一般来说,您入住小区时都与物业公司签订了物业服务协议,您可以回家看看上面的具体约定是否有些供水的时间或者维修期限限制之类的相关条款,或者咨询专业律师,如果条件具备,可以直接把物业公司推到被告席上去座起,看他们还敢不敢欺负你。
第五种投诉方法:可以通过媒体和舆论给物业公司施加压力,通过对外公众的一些跗面报道和现场采访,迫使物业公司重视并给予合理解决。
一般来说,以上五种投诉方法基本都能满足您所说的投诉物业公司,但个人建议在投诉之前还是要先与小区物业公司进行协商和沟通,毕竟都是乡里乡亲的,你自己又长期住在里面,既要解决你所担忧的问题,又不能把关系搞得太僵,需要在得与失之间进行必要的权衡和取舍。
⑷ 小区业主投诉怎样登记
我个人认为:
第一、关于您提出的问题,《物业管理条例》对维护规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境等方面进行了规定,但是对于“小区业主投诉怎样登记”这样具体的问题,并没有明确的规定。
第二、一般说来,如何对小区业主的投诉登记,是由小区物业管理公司自己决定的事情。无论采取什么方式和程序登记,只要能够切实帮助业主解决问题就可以。
第三、关于如何登记,我认为首先要制作登记表,登记表应采取表格的形式,表格项目应包括登记日期、业务姓名、业主住址、投诉的具体情况、对投诉的处理意见、对投诉是否解决、负责管理登记的物业公司工作人员的姓名等。其中,业主负责填写登记日期、业务姓名、业主住址、投诉的具体情况。物业公司工作人员负责填写对投诉的处理意见、对投诉是否解决、负责管理登记的物业公司工作人员的姓名等。
第四、关于前述第三项的登记表格的具体实施流程,就是在业主填写投诉信息后,由物业公司工作人员提出解决方案,即应由谁来负责解决、如何解决,并通知相关人尽快解决。相关人解决问题后,向物业公司负责登记的人员反馈解决投诉的情况,并由该登记人员在表格的“对投诉是否解决”的空各项中填注“已解决”,如有必要,可以简要注明解决的过程和结果。然后,再由该登记人员签注其自己姓名。至此,此项投诉从业主投诉、到物业登记、到解决投诉、再到登记确认投诉事项已办结,均已完成。
第五、综上,我的答复是:关于小区业主投诉如何登记,一是要由物业公司确定专人负责登记;二是要制作《小区业主投诉登记表》;三是遇有业主投诉时,物业公司工作人员要指导业主如实填写相关登记事项;四是业主登记后,物业公司工作人员要提出处理意见,并及时通知相关人解决问题;五是待投诉问题解决后,物业公司工作人员在登记表上签注办结意见,并签字确认。
以上建议,仅供参考。
⑸ 小区乱收费如何投诉
小区乱收费可以进行以下投诉:
1、可以向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。
2、可以向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
4、向法院起诉。
根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条规定:
物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主以违规收费为由提出抗辩的,人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的,人民法院应予支持。
(5)小区投诉个人扩展阅读
案例:“我是香樟花园的住户,我们小区自2014年1月交房以来,一直是瑞康物业公司管理的,每年物业费1500元。
2014年7月以后,物业不仅收取住户的停车费,每月70元,现在要上涨到120元,明显高于我市其他小区。”针对乱收费问题,希望相关部门能尽快处理。
对此,蚌埠市政府作出回复表示,根据蚌价〔2014〕37号文件有关规定,车位在已满足本小区住户的情况下,物业可以对外出租车位。收取的费用属小区业主集体所有,主要用于小区建设。
龙子湖区物业办已要求物业公司公布小区租借车位费的收取情况,并将对其使用进行监督。住建局物业办也已要求该小区立即整改。并安排街道、社区人员不定时进行检查。
⑹ 小区几个业主私人发起签名维权合法吗
小区几个业主私人发起签名维权不合法
第一:看一看物业服务合同中规定的物业服务公司的义务有没有履行,有没有什么处罚条款;
第二:如果对物业服务企业服务方面不满意,可以找物业服务企业行政主管部门,主要是当地房地产行政主管部门(比如:房管局)投诉;当地房地产行政主管是物业服务企业的直接主管部门,找它们投诉再合适不过了;
第二:如果认为物业公司的物业费收取不合理,就去当地的物价局举报,或者拨打电话12358举报;
第三:当然您还可以通过法院诉讼的方式来起诉物业服务企业的不合法或不履行合同义务的行为,这是最直接的了。
第四:合理的做法是,召开业主大会(在中国,有点难度),成立业主委员会,对物业服务企业进行监督、管控、解聘、续聘等等。
⑺ 怎么投诉小区物业最有效
你是小区的业主,想要投诉小区物业可以去房管局的物业科进行投诉,也可以跟物业协商处理,只要物业作的不到位,你都可以提出意见。
⑻ 想投诉小区物业,请该向哪个部门投诉
投诉小区物业,应该到住房和城乡建设局投诉。
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
根据《物权法》第七十六条的规定,经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,可以解聘物业公司。
(8)小区投诉个人扩展阅读:
业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。
⑼ 投诉我们小区的物业,但是不知道如何投诉
(一)业主与物业公司发生纠纷可以找哪个部门投诉?
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
(二)物业乱收费可以找哪个部门投诉?
业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。
1,业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。
2,逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。
3,关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。
(三)物业断水断电可以找哪个部门投诉?
物业断水断电系属违法行为。
1、法律没有授权。《物也管理条例》第四十四条规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
可见,物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时,物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况,于物业费缴纳与否无关。
2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司 ,根据合同履行的抗辩原则,如果用水用电人不履行缴水电费的义务,则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务,即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人,而非物业公司。
如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民法院起诉。
(四)电梯问题可以找哪个部门投诉?
按照《物业管理条例 》第三十九条的规定,住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。
然而,住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此,在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求,另一方面,从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行,造成业主的不方便,可以先告诉他们,而后可以找两个部门来解决:
1、找房管部门物业科投诉;
2、电梯质量问题,到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。
(五)小区物业占用公共绿化地建停车位,如何维权,向什么部门投诉?
根据《物权法》相关规定:
1. 小区物业公司改公共绿化做车位的,施工前需报相关园林绿化部门和房地产公司审批,未经批准不得擅自更改公共绿化设施;
2. 改造前须通告所有业主, 并经2/3以上业主同意并签字后才能按照相关规定或计划施工。
而且,改造后物业须向全体业主无偿公共开放。若采用收费制,停车位收费归全体业主所有,物业公司可以代收代缴,所有收费需平均返还给每位业主,或抵扣每位业主相应的物业费。其中,物业公司可与业主委员会协定提取一定的车位管理费。
如遇以上违规行为,业主可举报至房地产管理局物业管理处,也可向相关园林绿化部门反应。
(六)如果物业公司的服务不能让业主满意,业主投诉物业效果也不理想,怎么办?
根据《物权法》第七十六条的规定,经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意,可以解聘物业公司。
但在现实操作中,真是请神容易送神难,要想换一家物业公司,难于上青天。暴露的这些关于物业方面“业主自治”问题,凸显我们的立法体系还有待于进一步完善,以便能够更好地维护业主权益。