银保监会接受那些保险投诉

❶ 根据中国银保监会消费投诉处理相关规定，什么意思

意思抄就是你曾经向银保监袭投诉过建设银行信用卡什么的。他告诉了你具体的负责机构是上海的银保监。就是把这个投诉具体的交给了上海的银保监。后面的具体的答复具体的具体的答复，具体的处理是由上海的银保监来给你弄。让你等上海银保监的消息。

❷ 当地银保监会包庇保险公司,投诉无门，怎么办

你需要首先核对一下，看看你的诉求是否合理，如果你的数据是合理的，但是对方不予受理的话，那么你是可以提起行政诉讼的

❸ 怎么向银保监局投诉保险公司

打保监会投诉电话号码：010-66071530。我们也往往会听到许多关于“保险理赔难”的话题。那么，到底是什么造成了所谓的“保险理赔难”呢？作为消费者，如何才能在不幸出险时顺利理赔？可以点开这篇文章了解：《保险理赔按照这几步走，其实不难》

请参考以下保监会文件《中国保监会信访投诉须知》

一、请认真填写姓名、住址和联系方式，以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见。

二、您应当客观真实的提出信访事项，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

三、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由，保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。

四、为使您所提出的信访事项能够得到及时解决，请您遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定，向该信访事项的主管单位提出。

五、下列信访事项，请您向中国保监会提出：

（一）对保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的；

（二）对中国保监会机关及其工作人员、派出机构及其负责人的职务行为提出异议的；

（三）反映保险公司、保险资产管理公司总公司及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的；

（四）对全国性保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由中国保监会处理的。

中国保监会投诉电话是：010-66071530

❹ 保险公司拒保，可以向银保监会进行投诉吗

很多人开始购买保险，不过有时候会遇到被保险公司拒保的情况，有些人对保险不太了解，所以当遇到保险公司拒保拒赔的时候，就不值得怎么处理，不知道怎么维护自己的权益。下面就为大家介绍一下保险知识。

被保险公司拒保了也没必要过于慌张，也不必过于生气，毕竟保险公司和客户之间其实也只不过是生意伙伴，谈得来自然什么都好，谈不拢散伙也是很正常。不过买保险还是需要趁早，毕竟谁也无法预知下一秒会发生什么事情，而且到老了之后，想要买保险就不是这么容易的事情，因为这时候已经是保险在挑顾客，而不是顾客挑保险了。

❺ 银保监会投诉流程

一、银保监会投诉流程
维权方式：拨打12378投诉热线来投诉，这是中国金融监管部门开通的首个全国性投诉维权热线，主要是接受保险消费者投诉维权，并快速转办及快速处理。也可以通过寄送邮件投诉，将自己的诉求和投诉情况说明，准备好个人身份证明以及投诉材料寄送到银保监会。

根据属地监管原则，投诉应先向银监会在当地的派出机构提出。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

银保监会收到投诉后：银监会会把投诉转发有关银行、保险公司处理，并要求其迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求其对投诉事件作出详尽解释及回应。

需要注意的是银保监会不会直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促其迅速彻查及解决客户投诉。银保监会无权裁定投诉是否合理或命令相关当事方满足投诉人要求。

二、相关法律依据
就保险的维权来讲，向银保监会投诉是我们进行维权的一个重要手段，向银保监会投诉处理的法律依据主要有以下三点。

依照《保险消费投诉处理管理办法》
1、属于相关保险公司职责范围内的投诉事项，转该保险公司处理，并告知投诉人。

2、属于相关保监会职责范围内的投诉事项，审查材料完整性，材料不完整的，5个工作日内通知补充提供，符合条件的予以受理，并告知投诉人，调查核实后，从受理之日起60日内作出处理决定（情况复杂的，可延长30日），并将最终处理结果告知投诉人。

3、属于相关保监局辖区职责范围内的投诉事项，转该保监局处理，并告知投诉人。

❻ 银保监会投诉电话

❼ 可以通过银保监会去投诉保险公司吗

如果说投保人与保险公司发生纷争的话，是可以通过银保监会去投诉当地的保险公司，因为银保监会对保险公司是有监督和处罚的职责，如果自己提出投诉的理由是充分的，正确的，那么银保监会就会给投保人一个合理的解释和处理结果。

❽ 中国银保监会投诉电话12378是不是个摆设

12378是保监会电话，保监会投诉电话12378的开通，对保护消费者合法权益，维护消费者投诉权利都有非常实际的意义。消费者对现实中遇到的市场违规行为、维权投诉等都可以进行举报。不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。

一、什么是银保监？
中国银行保险监督管理委员会成立于2018年，是国务院直属事业单位，其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。
中国银行保险监督管理委员会是国务院直属事业单位，为正部级。2018年4月8日，中国银行保险监督管理委员会正式挂牌。2020年6月23日，中国银保监会发布《中国银保监会行政处罚办法》，自2020年8月1日起施行。

二、银保监发展历史？
2018年3月，第十三届全国人民代表大会第一次会议表决通过了关于国务院机构改革方案的决定，设立中国银行保险监督管理委员会。
2018年4月8日上午，中国银行保险监督管理委员会正式挂牌，中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会成为历史。
2018年11月28日，中国银保监会发布《中华人民共和国外资银行管理条例实施细则》（修订征求意见稿）。
2020年5月13日，作为第一批倡议方，与国家发展改革委等发起“数字化转型伙伴行动”倡议。
2020年6月23日，中国银保监会发布《中国银保监会行政处罚办法》，办法于2020年4月9日经中国银保监会2020年第3次委务会议通过，自2020年8月1日起施行。

❾ 向银保监会投诉了保险公司,保险公司会怎样

银保监是银行和保险公司的监管者，如果投诉到银保监肯定是会有影响的，首先银保监会跟保险公司沟通处理投诉，如果处理好了还好，如果多次投诉还没处理好，那就会针对具体事实做出惩罚！

保险公司拒保，可以向银保监会进行投诉。

保险公司拒保，要看自己购买的是什么险种，如果是交强险，我国的相关法律规定保险公司是无权拒保的，因此遇到保险公司拒保的情况，可以向银保监会进行投诉。

另外，如果购买的是重疾险、意外险、寿险、分红险等类型的保险，保险公司也是有权利拒保的，有些人患有一些疾病风险比较大，保险公司都需要核保，核保不通过，保险公司是会拒保的，这样的情况是没办法投诉的。还有投保人如果违反了投保规则，保险公司也是会拒保的，这种情况基本投诉也是不成立。

保险公司拒保怎么办：

当被公司拒保的时候，首先我们要了解清楚拒保的原因，如果是因为自己的某些疾病被拒保，但是又很想购买这份保险，那么就可以和保险公司额外协商，在条款里面补充看看能不能将这种疾病作为责任免除来进行承保。另外可以换一家保险公司进行投保，因为每家保险公司的要求是不一样的，这家保险公司拒保，说不定另外一家可以投保。

❿ 银保监会投诉举报办法

《银行保险违法行为举报处理办法》由银保监会在2020年1月14日对外发布。目的是做好举报、投诉、信访事项的分类处理工作，进一步规范银保监会及其派出机构举报处理工作。（以下简称《办法》）

2019年11月1日至11月30日，银保监会就《办法》（征求意见稿）向社会公开征求意见，对社会各界的反馈意见进行了认真研究，充分吸收各项合理建议。

《办法》共二十四条，主要规定了《办法》的适用范围、基本原则、举报要求、管辖、受理条件、不予受理的情形、举报处理程序、举报人的义务等内容。

《办法》已经中国银保监会2019年第8次委务会议审议通过，自2020年3月1日起施行。

《办法》主要包括：

一是明确了《办法》的适用范围。

二是规定了举报处理工作应当遵循统一领导、属地管理、分级负责的原则，依法、公正、及时办理举报事项。

三是明确对举报的管辖，应按照直接监管职权执行。

四是将举报分为实名举报和匿名举报，并规定了不同的处理机制。

五是明确受理与不受理的条件。举报同时符合以下条件的，予以受理：举报事项属于本机构的监管职责范围；有明确的被举报人；有银行保险违法行为的具体事实，及相关的证明材料。举报有下列情形之一的，不予受理：不符合《办法》规定的受理条件；已经受理的举报，举报人在处理期间再次举报，且举报内容无新的事实、证明材料；已经办结的举报，举报人再次举报，且举报内容无新的事实、证明材料；已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径予以解决的；反映的被举报人银行保险违法行为已由其他银行保险监督管理机构依法处理，或已由本级银行保险监督管理机构通过举报以外的途径发现并依法处理的；已经或者依法应当由其他国家机关处理的；其他依法不应当受理的情形。

六是明确了收到举报后的审查、受理、转交以及答复的时限。

七是对举报人提出了义务要求，要求举报应实事求是，遵守法律、行政法规，若有捏造、歪曲事实、诬告陷害他人的情形，将依法承担法律责任。

八是建立了举报处理工作的年度报告制度与重大事项的及时报告制度。