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境外旅游投诉

发布时间:2021-11-14 09:53:24

『壹』 在国外旅游与旅行社发生纠纷怎么投诉

先收集证据(现场视频,录音,收据)尽量别起激烈的冲突,安全第一。回到国内后旅行社投诉,无效就找消费者协会和旅游监管部门投诉。

『贰』 跟旅游团在境外产生的消费问题回国后找什么机构投诉依据什么法律

如发生违反旅游法的行为,如强迫购物,带队进入非旅游线路明示的购物点,强迫版参加自费项目,带团进权入无任何资质的购物点等行为,则组织旅游的旅游公司存在违约行为,旅行者归国后,有权向其报名的旅行社主张权益,包括违约责任或侵权责任
但如果游客系自行购物,或在自由活动期间遭遇外国强迫购物的,则旅行社尽到提醒义务的话,不承担责任,消费者的损失应当向该购物点主张,但由于涉及跨国纠纷,一般只能通过诉讼解决,成本高,效率低,取证难,维权利益远不及维权成本
奉劝一句:第一,旅游购物要谨慎;第二,购物的话,诸如美国、欧盟、日、韩等发达国家相应的旅游法律健全,产品质量保障也很高,但一些欠发达国家的旅游则可能存在一些黑购物的问题,要谨慎,不建议单溜;

『叁』 云南旅游遇到旅行社问题怎么投诉

一般来说如果是境外购物受骗了,投诉基本不起作用。因为这个导游不是受雇于国内你参团的这个旅行社的,而是国内旅行社找的境外旅行社指派的导游。所以这类事情基本只能自认倒霉而已。

『肆』 怎样投诉投诉境外旅游的导游

当今每一个国家都很注重旅游 藉着各国的资源 环境 和以有的建设 不用再版下什么大本钱 就可以权赚很多外汇给国家 所以大家都尽力保住这门生意. 每个国家都有旅游局 旅游局辖下有一个部门 专门监督经营旅游业者的行为。你可以向这个部门投诉 把你被骗的证据 和实情的经过告诉他 这个部门有权处罚非法的旅游公司和那些坏导游 轻的罚钱 重的拿回旅游执照

『伍』 境外旅游时被价格欺诈怎么投诉

搞清楚问题原因。如果是旅行社的问题,

回来可以找旅行社投诉。
旅游局投诉。

『陆』 台湾报警和旅游投诉电话

紧急联络电话:
火警、救护、消防电话 119
报警电话 110
台北市内查号台 104

投诉的版话建议你拨打查号台咨询一下权哦,另外在台湾回拨国内电话,记得在前面加拨0086或者+86哟。

到台湾打电话和上网都是非常贵的,可以提前买一张境外上网电话卡,例如柚子出境游通讯卡,这类卡资费等同于国内运营商,而且国内激活,出境后插卡就可以使用了,超级方便~

『柒』 游客取消境外旅游,旅行社要求赔偿是否合法

报名时会签订合同的,里面都会说明双方违约的话怎么赔偿.一般旅游团队取消要是给旅行社造成损失了就要赔钱的.尤其是出境的旅游团.

『捌』 境外旅游被导游忽悠买了保健品要怎么投诉

可以适当的保留依据和证据然后拨打12301进行投诉和维权

『玖』 是否接受对海外旅行社侵犯中国消费者权益的投诉

当然我说我们是能够接受对海外旅行社的对中国游客的这样的这种权利的这种侵犯我们接受他的这种投诉然后呢也会给予一定的相应正常处理

『拾』 旅游保险投诉超过受理期限怎么处理

案例1:某旅行社组织了30人赴某地区旅游。按照合同约定,旅游者于出发日乘某次火车硬卧返程。地接社难以买到约定的车次车票,购买了其它车次返程车票。旅游者明确表示无法接受,要求旅行社给予赔偿。由于双方分歧过大,结果旅游者滞留在旅游目的地。
分析:组团社应当为旅游者提供约定次火车票,而不能以另换次火车票代替,旅行社应当承担由此给旅游者造成的损失。其次,由于旅游者的滞留,人为地给旅行社和旅游者自身造成不必要的损失。
提醒:旅游者应当理性维权。旅游者维权的途径有:与旅行社协商、向有关管理部门投诉、向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起民事诉讼。假如采用过激方式,就难以有效地维护自己的合法权益。案例2:张女士到某旅行社报名某地旅游,工作人员向她推荐旅游线路、服务标准,张女士接受了。张女士交付旅游团款,旅行社出具旅游发票后,旅行社工作人员告知张女士,每一位旅游者在境外必须参加自费项目,做护照的费用也由旅游者直接交给公安部门。张女士认为旅行社工作人员有意隐瞒事实真相,存在欺诈行为。
分析:经旅游管理部门协调,旅行社退还旅游者全额旅游团款,旅游行程被取消。
提醒:旅行社作为旅游服务的经营者,必须事先向旅游者履行告知、答复和解释义务,告知旅游者各种费用的支出。案例3:李先生参加某旅行社组织的黄山游,第二晚入住山上某山庄,客人晚餐后要走5分钟的路程才能回到房间。当时天黑,导李先生不慎扭伤了脚。客人返程后到医院治疗,经拍片发现脚踝关节骨折。李先生向旅行社提出赔偿。出团前,旅行社已为客人投保了旅游人身意外险,但因没有当地医院医治报告,保险公司拒绝受理此案。李宪生提出投诉,但已经超过投诉有效期了。最后,旅行社同意赔偿客人医药费及相关费用,其他费用不予赔偿,但客人不同意。
分析:根据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》有关规定,该案例投诉时已超过受理期限(90天)。考虑到旅游者的具体困难,旅游管理部门为双方进行协调达成协议,旅行社补偿医药费、护理费。
提醒:按照有关规定,旅游管理部门受理投诉的期限为90天,游客在旅游途中如遇服务质量问题应及时到旅游质监所投诉。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

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