买家可以联系淘宝小二进行投诉撤销,卖家不可以。
还有个办法是买家在纠纷留言中明确表示纠纷已经解决,请淘宝小二介入后撤销就可以了。
❷ 淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事
淘宝小二不处理投诉是因为:投诉还在举证期。要求淘宝介入后会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,耐心等待淘宝处理结果。
(2)淘宝小二处理纠纷扩展阅读
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待处理,拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
❸ 关于淘宝退款纠纷,小二如何处理
好评了没有?你在退款中的说明要强硬一点。首先影响第二次销售的不支持退换,没有专锁边的话属 收到怎么不来说,穿这么久才来说?衣服的面料有多种 哪种会不经洗?有很多面料都不经洗的 几千元的羊毛 真丝都是不耐洗的 难道这也是质量问题吗? 这不是家电 也不是数码, 不支持保修,影响第二次销售 的一律拒绝退换,如果私自寄回 一律拒收 邮费买家自己承担! 就这样写就行了,这种买家恶心死了 我在这网络里就遇到好几回了 ,下面天姓地名这位回答也很好
❹ 淘宝小二处理售后纠纷不满意,怎么办
我这次在淘宝上买了个手机屏,收到货后装机测试时没注意到触屏底部有问题,然后就小心翼翼的把屏装上手机了,当装上手机后在实际使用时才现触摸屏底部有一块区域触摸不了,此时我已收货但还没确认收货于是就与卖家交涉手机屏有问题,交涉后卖家要我退货才退款但是手机屏已装上手机再拆下百分之九十以上都是会损坏的怎么行呢,于是又投诉到淘宝小二那边结果淘宝小二两次判我退货才退款,我急了!这个卖家卖的是假货导致我装上后不能正常使用不但没有处罚卖家还两次判定我必须退货才退款,而这手机屏装上后根本就不能完整无缺的拆下来啊,我该怎么办?我的手机号13262848556希望大家支招给我!下面是我录的手机使用时有问题的视频凭证,大家放心打开视频地址看 ①http://v.youku.com/v_show/id_XMzc2MzExNTA3Mg==.html?x&sharefrom=android&sharekey=②http://v.youku.com/v_show/id_XMzc2MzEyNTQxMg==.html?x&sharefrom=android&sharekey=
❺ 我这样的淘宝纠纷小二会怎么处理啊
就事来实而言,如果商品确实自是磨损严重,并不属质量问题,你的退货应给予适当补偿,这是情理之中,并不过分。
就淘宝小二判定而言,淘宝是没有道理可说的。判定很简单,你说的一大堆都没有用,唯一要素是卖家是否签收退货。如果卖家已经签收了退货。按照淘宝签收规则、争议解决规则客服会要求卖家接受退款退货。
卖家声明货物已遭损失,应是对退货进行合理拒收,不能签收完结;如卖家在小二介入后提出商品损失,按规则小二会要求卖家提交由快递公司开具的书面公章证明,以证明在卖家收货前货物即已损失,这份书面证明基本上不可能拿到的。
❻ 对淘宝小二处理不满意怎么投诉处理
1、首先打开淘宝网首页,然后登录淘宝账号,之后鼠标移动到右上方的专“联系客服”标签处。属
❼ 淘宝购物售后纠纷过程中不服淘宝小二判决怎么办 淘宝
我只能说你是新手啊 只要小二决定的 除非商标公司都是你的要不然成功率几乎为0所以多多注意吧
❽ 淘宝小二处理淘宝纠纷最迟要多久
交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,(需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证,如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理),后淘宝客服会在4~6个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,所以要保持联系方式的畅通。
❾ 对淘宝小二处理不满意怎么投诉处理
小二已经处理了交易纠纷
就只能这样了哦
是因为什么介入小二呢
怎么判定的
给你分析分析
可追问我
满意请采纳哦
o(∩_∩)o谢谢
❿ 状告淘宝小二处理结果的法律维权
淘宝店小二只是个晃子,真正维权成功大金额退款,店小二没见了,而维权服务平台会用各种理由拖延时间!如果买家再追问或投诉电话就不接了,只是回答业务繁忙请等待!用时间磨灭维权买家的耐性达到不了了之的目的!