A. 怎么 投诉厦航
坐了那么多个航空公司的飞机,厦航的空乘服务质量是最差的!在这和大家分享下厦航行程的耻辱经历!4月18日,我乘坐MF8403航班,进入机舱入座,因为提的行李箱比较重,我这小身板也提不起放到行李架上,但是后面的乘客已经跟在我后面很长的队伍准备入座,我就和在我前方的空姐说麻烦等下帮我放一下行李,那位实习空姐微笑的像我点头示意。于是我就入座了,等乘客入座差不多了,另一名空姐叫张茜的就走过来,态度很强势的问是谁的行李,为什么不放到行李架上?我说是我的,我刚才和前面那位空姐说了帮我放一下。这位空姐很不耐烦的提了下我的行李,说:“那么沉的行李,请你走出来自己放一下!”当时我非常不可思议这位漂亮高挑的空姐会这样说!我再次强调刚才和那位空姐说了帮我放一下,我是不想挡住后面的乘客入座!接着那位答应帮我放行李的空姐赶紧过来了解释说因为刚才人多,所以没有及时帮我放行李,正要帮我提起来放好的时候,张茜立即阻止了自己同事的行为,还朝我再一次大声的说:“请你走出来自己放一下!”我觉得众目睽睽之下,被空乘这样要求实在是脸红啊!于是我很无奈的走出来,眼泪都快掉下来了!我自己提起沉重的行李箱,差点放不上去的时候,张茜推了一把,但是太出乎我意料的是,我当是还和她解释因为行李很重,我又不够高,而且下面的乘客都入座了,而且都是老年人,所以。。。她根本就没有听完我说话,这点我就已经觉得她不懂得尊重客人了,基本的礼仪都不懂!她一边推一边说:“你那么年轻力壮,你都提不上去,我怎么提的上去啊!而且我们公司也是规定只负责帮老弱病残的客人放行李!”刹那间,我真的觉得崩溃到了极点!整个机舱乘客的目光都聚集在我身上!这位叫张茜的空姐比我整整高出一个头的个儿!我真不敢相信这样侮辱人格羞辱人的话怎么可能是从一个高级空乘服务人员的嘴里说出来的!实在是太没有素质了,而且这样的人怎么能培训合格过关做空姐?这也是我遇到过的最差劲的空乘人员!
在这我想严正的问一下:第一,你们厦航的服务理念是“以诚为本,以客为尊” ,但是这件事上你们真的体现了你们的服务理念吗?第二,你们厦航的规定是不是只帮老弱病残的乘客提放行李?如果这样的话,我下次再提那么重的行李,但是身高又不能长到你们厦航空姐那么高的话,我是不是要自己带一个板凳去踩着板凳自己放行李?第三,作为你们厦航的空乘人员培训课程,有没有进行基本礼仪礼貌的培训,空姐应该是高级服务人员,为什么连基本的礼貌都不懂?不善于倾听客人的解释,还要以这样尖酸刻薄的言语与客人说话!在厦航的航班旅程中,我完全体验不到其他航空公司的那种优质贴心的服务!4月18日,MF8403空乘人员张茜让我对厦航很失望!也让我感觉到耻辱,愤怒!
B. 厦门航空客服电话人工服务
C. 航空公司投诉电话是多少
这个是特殊情况,但是航空公司是商业公司,所以没有法律责任去全额退票,如果没有相关明确政策,估计是不行的,如果想咨询相关事宜,可以联系相关航空公司客服,若是有政策但是不遵守,可以联系航空管理局相关热线,进行咨询
D. 厦门航空客服电话是多少
厦门航空客服电话
24小时客服热线:95557
境外请拨:86-592-2226666
E. 厦门航空客服电话
F. 厦航电话多少
厦航24小时客服热线:95557
厦门航空下辖福州、杭州、南昌、天津、北京、长沙、重庆、泉州八个分公司。
以厦门、福州、杭州、长沙、北京为运营基地,重庆、天津、长沙、南昌、泉州、武夷山为第二枢纽,经营至全国各大中城市以及港澳台、新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、印度尼西亚等240多条国内、国际和地区航线,在境内外四十几个大中城市设立了办事处和营业部。
(6)厦门航空投诉电话多少扩展阅读:
厦航出行行李注意事项:
1、携带随身物品:
每位头等舱旅客可随身携带两件物品;每位商务舱或经济舱旅客可随身携带一件物品。
每件随身携带物品的重量不得超过5千克(11磅),体积不得超过20*40*55厘米,三边之和不得超过115厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,须作为托运行李托运。
2、托运行李:
托运行李每件最大重量不能超过50千克,体积不能超过 40*60*100厘米。超过上述规定的行李,应事先征得厦航的同意才能托运。建议您在托运行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。
3、免费行李额:
持成人、儿童或占座婴儿客票的旅客行李免费托运限额为头等舱40千克,商务舱30千克,经济舱20千克;不占座的婴儿无免费行李额,如需携带婴儿车或摇篮须按托运行李办理。
厦航白鹭俱乐部贵宾会员乘坐厦航实际承运的自营航班可享有额外免费行李额。白鹭黑钻卡会员可额外享有40千克,白金卡会员可额外享有30千克,金卡会员可额外享有20千克,银卡会员可额外享有10千克免费行李额。
天合联盟成员精英(Elite)、超级精英(Elite Plus)会员乘坐厦航实际承运的自营航班可享有额外免费行李额。天合联盟精英会员可额外享有10千克,超级精英会员可额外享有20千克免费行李额。
G. 航空公司投诉电话是多少
序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话
1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9
2、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530
3、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583
4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315
5、深圳航空有限责任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080
6、厦门航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009
7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888
8、山东航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369
9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530
10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222
11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309
12、天津航空有限责任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350
13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520
14、云南祥鹏航空有限责任公司 www.luckyair.net 95326-3(24小时) 95326-3(24小时)
15、中国联合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666
16、西部航空有限责任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6
17、奥凯航空有限公司 www.okair.net 95307 95307
18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766
19、重庆航空有限责任公司 www.flycq.com 95539 95539
20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737
21、大新华航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718
22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699
23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188
24、华夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633
25、幸福航空有限责任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000
26、福州航空有限责任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7
27、瑞丽航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999转9号键
28、北部湾航空有限责任公司 www.gxairlines.com 95370 95370
(7)厦门航空投诉电话多少扩展阅读:
中国民用航空局消费者事务中心的主要职责为:
1、负责受理消费者投诉,并及时反馈给相关航空运输企业或机场,监督检查被投诉航空运输企业、机场对消费者投诉的处理情况。接受政府主管部门委托,负责调查处理重大消费者投诉案件。
2、负责对消费者投诉情况的汇总和整理,定期向社会公布。负责对消费者投诉意见的分析研究,向政府主管部门提出建议。
3、组织开展对航空运输服务质量的评价工作。
4、参与社会有关质量监督管理的活动,开展国内、国际航空运输服务质量工作的交流。
H. 厦门航空投诉
乘坐10月8日的MF8014, 空姐的态度真是让我大吃一惊,来回国外飞乘坐过各种航空公司,第一次乘坐厦门航空,表示以后基本能不买这个航空公司的机票就不会再买了,飞行前想问空姐要个毯子,刚开口说了你好,就被一个紧皱眉头名字叫王家琪的空姐 嗓门非常洪亮的回道 等一下行吗!等一下。然后就没有下文了 . 说好了等一下呢?等到了飞行结束,我明白飞行前是比较忙,但我花钱买你们航空公司的票,然后有个其他任何航空公司都能买足的要求还被那么凶的空姐怼几句,那么真是要感谢厦门航空公司给我带来的不一样的旅程体验了!
I. 厦门航空公司客服电话多少
中国厦门航空公司——MF 客服电话:95557(隶属南航)