① 卖家要求淘宝介入处理有用吗
找个可以申请介入的,但是,估计效果不太好,要不先协商一下,多留点聊天的证据,不然目前淘宝的介入多半都是买家赢,最关键的一点是对方是否真的当面签收,有这个证据就好说了,然后你发货要拍照,物流公司的重量单也是证据,因为差几十只冲凉肯定个差距不小的,你的发货重量如果五代分开称过那就是最好了
② 淘宝确认付款以后投诉还有用吗
现在投诉还是有效的,当然效果不会比原先的来的好的!但是既然淘宝客服提供了一个投诉的渠道,就是等于支持买家维权 ,所以亲可以试试!我建议多打电话催催淘宝客服,淘宝客服被催不耐烦了 他也会和商家交涉,让商家做出让步!当然希望以后亲可以购买产品的时候不要着急着确认收货很好评,尽量检查好商品!还有就是先找下卖家要下说法,你可以套话然后截图作为证据!
③ 淘宝退款客服介入有用吗
有用的。淘宝的介入分为大众评审和淘宝小二两种,一般介入的话都会偏向消费者。且淘宝客服介入对卖家的影响,可能涉及相关的处罚,淘宝介入后,核实卖家没有配合售后处理,将给予相应的处罚,如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率,卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
④ 退款中淘宝介入对卖家有什么损害
所谓的小二介入处理,实际上就是纠纷退款。
纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。
纠纷退款率高于标准值会被限制参加淘宝的营销活动,全店商品单一维度搜索默认不展示,直通车会被暂停14天。
判定纠纷退款的依据:
1、客服处理状态为“客服处理完成”;
2、退款状态为“退款成功”。
要同时符合以上两种情况才算纠纷退款。就是小二不判别为卖家需要给买家退款,那么是不会对卖家店铺有任何影响
以上由{潍坊电商运营李金风为你解答}
⑤ 如果买家和卖家有纠纷淘宝介入会怎样
只要是消保商家,有义务是7天内无理由退换货的。
你可以找淘宝介入,一般都可以退换的。
⑥ 淘宝购物解决问题,官方客服介入有用吗
淘宝购物解决问题,官方客服介入一般情况下都是有用的。
如果是卖家的责任,而且小二也介入了,那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响,想要把影响放到最小,这时候最好用直通车稳定店铺层级,不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额,导致全店综合质量得分的进一步下降。
⑦ 卖家一直拒绝退款,申请淘宝介入有用吗
如果确实是卖家理亏,应退未退,淘宝介入是有用的,不过自己需要提供证据。
某宝对维权的解释是这样的
买家收到货物发现商品存在质量问题,建议可先和卖家友好协商,将有质量问题的商品进行拍照备份。一来让卖家能够了解问题出在哪里,大多数时候仅根据买家的描述卖家不一定能及时了解问题的所在,容易让双方在沟通过程中出现不愉快;二来买家自己也可以留存凭证,若后续不能协商达成一致(例如卖家拒绝了买家退款的要求、不同意给买家退换货、采取回避的态度、拒绝承担邮费等问题),可以申请淘宝介入来帮助维权。申请之后将有淘宝的工作人员以人工的形式来为您解决交易的问题。
若交易还在进行中,点此查看换货帮助,点此查看退货退款操作流程。若无法与卖家协商一致,务必及时申请退款,卖家拒绝退款之后,点击“要求客服介入”(退款“要求客服介入”处理介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
若交易已成功,请您使用阿里旺旺积极联系卖家协商换货或退货,维修问题,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证(如物流运单),如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待卖家处理,如卖家拒绝申请,您可以“申请客服介入”协助处理。
避免维权入口关闭,点此查看操作详情。
若超出了维权期,淘宝将不再受理交易,建议买卖双方使用阿里旺旺共同协商处理交易。
⑧ 我已经第二次申请退款了,找淘宝小二介入有用吗
退款纠纷率是按照产生纠纷的订单占你总退款订单数的比率。 如果是小二介入而且成功退款的,就会被计入退款纠纷率了。 个人觉得要是要是不影响二次销售或者是不违反原则的情况下最好还是不要弄到这地步。
⑨ 淘宝退款纠纷,淘宝介入会对卖家信誉有影响吗
对信誉是没有影响的。
但对搜索排名是有影响的。
影响期是一个月。