Ⅰ 急急急,淘宝被投诉,同意赔偿后。会怎样。有经验的说
你的保证金就会被按买家要求的数额扣除给买家,同时交易结束
Ⅱ 投诉快递公司怎么赔偿
快递业务受《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》、《快递服务行业标准》、《快递市场管理办法》等法律法规和行业规范的调整。你投诉快递公司服务存在的问题,如何赔偿或能不能赔偿,需要看你们的服务合同的约定和投诉的主张与理由事否成立,是否合法合理,是否有法律法规的支持来确定。就一个投诉快递公司的条件是判断不了怎么赔偿或能不能获得赔偿的。
附:《快递市场管理办法》(中华人民共和国交通运输部令2013年第1号)
第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。
对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第二十一条 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。
经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当及时妥善处理,并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
Ⅲ 消费者投诉了,请问被消费者投诉怎么赔偿
你好,随着消费者权益保护意识的提高,每年的315都成为比较躁动的日子,而且315晚会也别出心裁,披露各种侵犯消费者权益的事件、厂商。那么如果商家被消费者投诉怎么赔偿?消费者投诉应提供哪些材料?针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
一、商家被消费者投诉怎么赔偿
《消费者权益保护法》第七章法律责任第四十条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(1)商品存在缺陷的;
(2)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(3)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(5)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(6)销售的商品数量不足的;
(7)服务的内容和费用违反约定的;
(8)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
第四十一条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第四十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第四十三条经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
第四十四条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
二、消费者投诉应提供哪些材料
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:
1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
4、受损害及与经营者交涉的情况;
5、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
以上就是法律快车小编为大家整理介绍的关于“商家被消费者投诉怎么赔偿”等相关法律知识。当合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如果你还有其他的法律问题,欢迎咨询法律快车网,我们会有专业的律师为您提供帮助。
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Ⅳ 天猫怎么申请赔偿或者投诉
如果你不想要可以选择退货退款 但是你想要获得更多的赔偿是不可能的。淘宝是不会偏向你的。
Ⅳ 被客户投诉赔偿怎么解决
你们卖的产品应客复户的要求贴其他产制品的标涉嫌销售假冒假劣产品及侵犯他人商标权,所以这种情况应当会受到相关行政部门的处罚,而民事上的处罚则是应客户的损失情况而定的。如果客户不是终端消费者,则不能按照消法四十九条关于双倍赔偿的规定来维权,而是应当证明其自身的经济损失有多大。因此,客户的要求如果过高,则可让其通过诉讼的方式来主张权利。这种情况是客户不愿意做的,实际上也不用赔多少钱,只不过你要面对他去行政主管部门的举报。
Ⅵ 卖家收到投诉 同意赔付的话会收到什么惩罚
同意赔付没有惩罚,您这是违背承诺投诉类型。
具体描述是如果您主动版赔付违约金,投诉成立不权扣店铺分。
如果您不同意赔付违约金,淘宝介入判定投诉成立后扣您的保证金赔付违约金外,还会扣店铺分3分。
违约金额度是成交价款(不含运费)的5%,最低5元,最高不超过30元。那这投诉是否能够成立您比谁都清楚,看不到其他具体过程和细节,我们无法判断的。
Ⅶ 赔偿诉求流程有哪些
1.首先要到当地劳动部门申请工伤认定,这个很关键,也是所有问题的前提,不申请工伤认定,一切都是白搭,如果单位不申请的话,职工个人就必须在受伤之日起一年内申请;
2.如受伤被认定为因工受伤,拿到有劳动部门出具的工伤认定决定书后,医药费由用人单位全额垫付,停工留薪期内(工伤治疗、康复期间)工资按原待遇发放。停工留薪期内需要护理的由单位负责、住院期间伙食补助费按你们当地标准发放;
3.等伤情稳定后可以申请劳动能力鉴定,鉴定工伤等级,然后按照伤残等级向用人单位索要伤残赔偿;
4.如果用人单位不履行上述的义务,你们可以到当地劳动监察大队投诉或直接去劳动仲裁委员会提请仲裁申请,维护自己的合法权益,有什么不明白的,可以追问或直接拨打12333咨询一下当地劳动部门。
Ⅷ 中国移动处理投诉的原则,以及赔费原则升级投诉的处理原则
你们这是什么公司,要研究移动的处理原则?如果你们的支撑系统够强大的话还是可以效仿的,如果不行建议还是找一条适合自己公司本身条件的路线。
Ⅸ 投诉版权局后要求被投诉方经济赔偿合法吗
投诉版权局后要求被投诉方经济赔偿是合法的。
在侵犯版权案件中,可以向法院提起民事诉讼向侵权行为的人索赔。赔偿金给被侵权人。
根据《中华人民共和国侵权责任法》规定
第二条 侵害民事权益,应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益,包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条 被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
根据《中华人民共和国著作权法》规定
第四十六条 有下列侵权行为的,应当根据情况,承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任:
(一)未经著作权人许可,发表其作品的;
(二)未经合作作者许可,将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的;
(三)没有参加创作,为谋取个人名利,在他人作品上署名的;
(四)歪曲、篡改他人作品的;
(五)剽窃他人作品的;
(六)未经著作权人许可,以展览、摄制电影和以类似摄制电影的方法使用作品,或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的,本法另有规定的除外;
(七)使用他人作品,应当支付报酬而未支付的;
(八)未经电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、计算机软件、录音录像制品的著作权人或者与著作权有关的权利人许可,出租其作品或者录音录像制品的,本法另有规定的除外;
(九)未经出版者许可,使用其出版的图书、期刊的版式设计的;
(十)未经表演者许可,从现场直播或者公开传送其现场表演,或者录制其表演的;
(十一)其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为
Ⅹ 客户投诉要求高额赔偿,并威胁曝光,如何处理麻烦说一下思路以及步骤
态度好一些,多多赔礼,认错,然后说说难处。