1. 为什么商家怕黑猫投诉
黑猫投诉发布四季度企业红黑榜，包括“红黑榜季度榜单”及“回复效率榜单”，助力广大消费者了解商家信誉详情。四季度恰逢“双十一”及“双十二”购物狂欢节，导致购物平台投诉激增，不同平台处理差异明显。此外，四季度由于春节临近，旅游出行住宿类商家投诉增加，其中携程为红榜第一，智行火车票为红榜第五。
黑猫投诉“红黑榜”，一方面可以为广大消费者提供数据参考，另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖，对不负责任商家的曝光。
关键词：购物平台投诉激增，企业处理两极分化
四季度由于“双十一”、“双十二”的影响，购物平台类商家有效投诉量最多，其中阿里巴巴和京东的有效投诉量均破万。阿里巴巴的投诉将近两万，回复率为0，成为季度黑榜第一名，同在黑榜前十的天猫超市也是零回复。与其相反，京东及苏宁处理投诉较好，位于季度红榜前十。其中，京东四季度有效投诉量比三季度增加超4000件，但完成率提升近4个百分点；苏宁四季度相比三季度有效投诉量和完成率双提升。
关键词：旅游出行住宿类商家处理较好
四季度因春节将至，旅游出行住宿类商家投诉增加，但都能够积极处理，携程和智行火车票2019年第一次进入季度红榜，分列第一和第五名。携程回复率100%，智行火车票回复率99.83%，两家企业投诉完成率均超7成，智行火车票四季度完成率比三季度增加近3成。
关键词：Apple支持依旧在黑榜前三
四季度，Apple的有效投诉量超2000件，与三季度相比增加一倍，但依旧零回复，不处理。其中主要集中问题是apple商城内的app盗刷，无任何提示自动扣款，申请退款处理失败等。
关键词：钱橙无忧进入红榜前十
四季度，三家金融支付类商家进入红榜前十，即讯联智付、钱橙无忧与小浦优客。讯联智付有效投诉量超2300件，钱橙无忧有效投诉量超6500件，完成率均近70%；小浦优客有效投诉量近2000件，完成率超90%。与三季度相比，讯联智付的有效投诉量下降显著，完成率及响应时间略微提升。钱橙无忧与小浦优客虽完成率较高，但相比其他红榜商家，响应时间有待提高。
黑猫投诉四季度行业榜单
共享服务
黑榜：ofo小黄车、享骑电单车、TOGO途歌、闪影行、酷骑单车、一步用车、电斑马、LeoCar利澳出行 、快趣出行、锂市民智能出行电踏车
红榜：街电、GoFun出行、哈啰出行、怪兽充电、漂流伞、云充吧、小电科技、咻电-共享充电宝、小遛出行、众行用车
购物平台
黑榜：阿里巴巴、天猫超市、哎哟有型、门客生活、猎趣APP、省钱快报、玩蛋趣官网、DropStore、折疯了、着魔APP
红榜：京东、苏宁易购、海豚家、毒App、转转、考拉海购、店宝宝、唯品会、小红书、未来集市
旅游、出行、住宿
黑榜：易到用车、中国南方航空、东方航空、北京假日阳光环球旅行社、上海迪士尼度假区、香港航空、深圳航空、浙江长龙航空、四川航空、智行汽车票客服
红榜：携程、智行火车票、民航通、铁友旅行网、同程艺龙、神州租车、锦江WeHotel、首汽租车、北京市政一卡通、爱彼迎
娱乐、生活
黑榜：PicsArt美易、加仑车服、中经汇通、腾讯游戏、王者荣耀、屏客来电秀、芒果TV、Paintly数字填色、国通石油储油卡、网易游戏
红榜：高德地图、猫眼电影、58同城、大河票务网、58到家、天眼查、摩天轮演出票务、网易云音乐、闪修侠、WPS
教育、培训
黑榜：一兆韦德健身、雪之沐教育、点跃在线、威尔仕健身、明世教育、北京博学国际教育、鱼乐贝贝、水孩子、壹健身、上海贝菲特健身中心
红榜：TutorABC、曼且思教育、聚师网、师大教育、vipJr、洛基英语、杰优教育、曼果教育、轻课_潘多拉英语、对啊网
金融、支付
黑榜：有用分期、拍拍贷金融、小花钱包、美利车金融、荷包金融、恒昌利通、速金服、爱白条、财付通、广发银行信用卡
红榜：钱橙无忧、讯联智付、小浦优客、天下信用、宏萨信息科技、分期乐、京东金融、360借条、还呗、哪吒分期
2. 黑猫投诉贷款app无法登陆还款
黑猫投诉贷款app无法登陆还款的话，说明贷款app可能受到国家监管部门的监管和调查，可以拨打贷款公司电话询问如何还款。因为借贷行为已经发生，必须还款。如果所借的贷款利率超出国家规定，可以到有关部门投诉，根据国家的规定进行还款。
一、黑猫投诉平台
是新浪旗下消费服务平台，通过黑猫投诉，消费者可以随时反馈消费过程中遇到的各种问题。依靠海量的企业数据库和各领域有影响力的专家，消费者的需求可以得到快速的反馈和专业的指导，从而在企业和消费者之间建立起沟通的桥梁。目前平台支持微博账号、手机号、微信登录模式，登录后可以直接在首页发起投诉，发起投诉的进度可以通过个人中心随时查看。黑猫投诉目前只接受与消费纠纷相关的投诉，所以不要提交与消费无关的投诉，一定要保证投诉的真实性。
二、黑猫投诉解决方法
1、如果投诉单状态为“正在处理”，则表示黑猫平台已将您的投诉通知相应商户。由于投诉量大，商家处理投诉可能需要一段时间。请耐心等待。如有问题，可以以原形式补充投诉。
2、如果投诉表状态为“待分配”，说明黑猫正在尽一切努力与商家取得联系。请耐心等待。
3、如果投诉表状态为“未通过”，则表示您的投诉因各种原因被退回。请修改投诉并再次提交。失败的原因将在原始投诉表中说明。提交的投诉表中缺少最基本的交易相关信息也可能导致投诉表被“退回”。相关证据越详细，越有利于商家快速解决客户投诉。
综上所述，如果遭遇不合法贷款，可以通过黑猫投诉平台投诉，并向有关部门投诉，为自己合理争取利益。
3. 黑猫投诉人工服务电话 为什么我在黑猫投诉软件上的投诉一直没有反应呢
您好，我是网络平台合作律师，已经收到您的问题了【回答】
您好 是这样的 黑猫平台是一个第三方投诉平台的 他们的模式就是这边接到了您这边的投诉之后去权衡您这边的案件价值再去媒体曝光的 如果是没有反映的话一方面是排队的人太多 另一方面是黑猫那边觉得您的案件没有曝光处理的价值【回答】
建议您这边您还是拨打12315投诉的好 这个是国家的消费者投诉热线
消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
(一) 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二) 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五) 外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。【回答】
4. 黑猫投诉APP发布投诉单会收费吗
不收费但是办事效率要分类一般的投诉处理很快但是高利贷之类的就很慢
5. 黑猫投诉入口
小黄车退押金慢不小心换成金币欺骗消费者
6. 如何在黑猫投app上投诉
黑猫复投诉上很多都是恶意投制诉、竞品攻击和无中生有的败坏企业形象的水军帖子，黑猫投诉并将黑猫投诉频道作为新闻源，即使部分企业一直在努力的解决客户疑难，但仍遭到竞争对手和部分网络水军的肆意诋毁，黑猫投诉作为一个解决消费者投诉的平台，目前已经沦为企业恶意竞争和恶意被黑的一个工具，并将无谓的不真实的信息在黑猫投诉中上升为网络新闻源，使得大量企业一搜都是黑猫投诉新闻，给大量企业带来了不真实的负面信息，给广大企业造成了无法估量的经济损失和品牌损失
7. 黑猫投诉APP在手机上怎么没有投诉入口
有的，不过是需要自己注册一个自己的账号和密码才可以在申请发布投诉的地方，这个你要是不知道的话可以直接去网页版本看看有没有这个功能！
8. 我想知道怎么在黑猫投诉网站上投诉好想借把app恶意扣费211元
我建议你去消费者协会投诉，也许被坑的人远不止你一个人。黑猫投诉平台，我听都没听过。
9. 黑猫投诉APP怎么撤销
这个东西呀，要像彻夜的话。嗯，最好是通过公安局把他这个电话和密码全部屏蔽了。