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间接投诉

发布时间:2021-11-08 18:14:27

『壹』 怎样投诉或者告邮局的EMS丢失行为,以及间接对客户造成的损失怎么办很着急,谢谢好心人的帮助!

EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

邮件的赔偿标准

一.国内EMS邮件:
1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿;部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿,但最高赔偿额不得超过保价金额。
2如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额,发生部分损毁或短少,且损毁或短少的价值又不低于保价金额,亦按实际保价金额予以赔偿。
3未保价邮件发生丢失、损毁、短少时,按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
4邮件丢失或全部损毁,已收取的各项费用(保价费除外)全部退回。
5因非客户责任使特快专递邮件延误(以对外公布的全程时限为标准),退还所收邮费。

这种情况我也遇到过,别着急,去市邮局问一下,看看是哪个环节出的问题。

『贰』 怎样写一封投诉老师间接打学生的信

这个世界上有一种神圣的职业,有人说,他们就像春蚕,默默的为人类吐出最后一点丝;有人说,他们就像蜡烛,默默的燃烧自己照亮别人;有人说,他们就像辛勤的园丁,为祖国培育一代又一代的花朵。而我说,他们就像一把桨,引领着我们的理想之舟,让我们通向成功的彼岸,那就是老师。
在我的学习生涯中,我有过许许多多的老师,他们宛如天上的繁星,有的渐渐由明亮转为朦胧,但在这其中有一颗与众不同的明星,那光泽永不消退,那就是陈老师。
陈老师长着瓜子脸,一对炯炯有神的眼睛成了她身上的一道“风景线”,那对水灵灵的眼睛总是我失败时给我鼓励;在我成功时给我赞许,还告诉我不要骄傲、再接再厉;在我绝望时,给我带来希望。
记得有一次举行数学竞赛的时候,陈老师为了我们取得更优秀的成绩,利用课后搜集资料给我们练习,耐心地辅导我们。起初,我兴趣很浓厚,学得很开心,成交也有了明显的提高。但由于快节奏的学习,我感觉负担越来越重越来越辛苦,我渐渐跟不上老师的脚步,失去了信心。当陈老师发现我的急剧变化时,她向我投来了支持的目光,那目光仿佛在指引正确的方向,仿佛在说:“加油”!不要放弃,不要让我失望!我一下子领悟到老师的用意,一种莫名的力量让我提起精神来听课,渐渐地我也就跟上老师的脚步,学习兴趣也越来越浓了。到了考试那天,我满怀信心地进了考场,脑海里不时浮现老师那柔和的目光,我更加努力了,因为我肩上背负着的不仅仅是父母对我的希望,还有陈老师对我的希望。带着陈老师的目光,我成功了,我获得了满分。能有这样的成绩还真得多亏了老师对我的一番鼓励,老师谢谢您!
陈老师给予我们的实在是太多太多了,在学习时,她就像一位导游,带领着我们在知识的果园中徜徉,摘取秋天的硕果,品尝着成功的喜悦;在遇到困难时,她就像母亲一样拉着我们的手一同翻山越岭;当我们犯错时,她总会用她的温暖再一次洗刷每一个学生心灵的尘土。我知道,陈老师付出这一切都是为了我们,她为我们呕心沥血,不知为我们流下多少汗水,付出多少辛劳,但陈老师都无怨无悔。真不愧是人类灵魂伟大的工程师。

『叁』 怎么回答邮政快递补投诉电话/我将要做

看你这个老实人是怎么定义了,你如果说是所有的穷矮挫是老实人,那就是侮辱老回实人这个词了答,不是所有的女孩都只向钱看齐,只看脸,就怕现在很多男的都是穷人家养出的富二代,才华啥的都没有,富二代的毛病一个不少,还他妈长的丑,就这有脸问,为啥女的都不喜欢老实人

『肆』 邮政银行拿空号给人间接导致排队顺序混乱怎么举报

在邮政储蓄银行,如果你发现有人排队,然后呃就是卖空号的话,这样你可以就是给他打邮政储蓄银行总行电话举报他。

『伍』 作为一个总经理间接下属投诉直接下属该怎么处理

这个事情,只能是依规处理。
具体来说,就是依照公司的规章制度去处理这项投诉。
即使被投诉人是自己的亲信,也不能偏私。
只有依规行事,才能光明正大。最终结果,才能令人信服。

『陆』 如何解决热点区域的投诉

招投标投诉处理是实施招投标监督的重要环节,但是在目前相关法律法规尚待完善之际,招投标投诉处理的过程中暴露出了越来越多的法律问题。本文以建设工程相关招投标项目为例,对投诉主体资格认定、投诉人举证责任、行政监督部门投诉处理权限等几个典型问题进行分析。

投诉主体的资格认定问题

在行政监督部门处理投诉人的投诉时,首先应对投诉人是否具有合格的主体资格进行判定,根据《招标投标法》第六十五条的规定,投标人和其他利害关系人都可以向行政监督部门提出投诉,即规定招投标投诉主体包括投标人和其他利害关系人两类,但“其他利害关系人”的概念非常模糊,投诉主体的资格认定也就成了投标投诉处理案件中需首先面对的棘手问题。

为了明晰建设工程招投标投诉主体的范围,《工程建设项目招标投标活动处理办法》对“其他利害关系人”的范围进行了界定:“即指投标人以外的,与招标项目或者招标活动有直接和间接利益关系的法人、其他组织和个人。”尽管有上述规定,但“与招标项目或者招标活动有直接和间接利益关系”仍是一个无法量化的标准。同时,《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》中也规定,“投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者,或者与投诉项目无任何利害关系”的,行政机关不予受理。

因此,笔者认为,判断投诉人(非投标人)是否具备合格的投诉人主体资格,即是否“与招标项目或者招标活动有直接和间接利益关系”,应当由招投标投诉处理部门依据具体的案件情况予以判定,属行政监督部门的自由裁量权范围。

投诉书的形式要求

为了防止投诉人滥用投诉权、规范投诉人的投诉行为,我国法律规定投诉人需以提交投诉书的方式进行投诉,并对投诉书的形式及内容设置了严格的要求。以建设工程相关招投标项目为例,《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》就对投诉书的内容及形式提出了一系列具体要求,并将其规定为投诉处理机关对投诉书进行初步审查、决定是否受理的重要考查因素。但很多投诉人在投诉时往往忽略了形式要求,导致其投诉无法被行政监督部门受理。笔者就曾处理过一起此类投诉,其投诉人为一具备法人资格的有限责任公司,但因其投诉书缺少了法定代表人及授权代表人的签字,经过审查,行政监督部门依法决定不予受理,并在作出决定后对其进行了及时的书面告知。但此时已过10日的投诉期限要求,投诉人已无法再行投诉。

笔者认为,对投诉人的投诉书形式设置要求,是防止投诉人滥用投诉权利的合理、必要举措,投诉人应在投诉时对其予以足够的重视,以避免因此而错失行使自身权利的时机。

投诉人投诉的举证问题

除了对投诉书形式的规定外,《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》还要求投诉人必须提供有效线索和相关证明材料,这一要求类似于民事诉讼中“谁主张,谁举证”的原则,但在招投标投诉中,这一要求对投诉人而言难度非常高,几乎是不可能完成的任务。

在目前的招投标实践中,存在不少串标、围标等违法行为,如招标人在开标前开启投标文件,并将投标情况告知其他投标人,或者协助投标人撤换投标文件,更改报价;招标人向投标人泄露标底;招标人与投标人商定,投标时压低或抬高标价,中标后再给投标人或招标人额外补偿;或招标人预先内定中标人等等。但上述行为具有极强的欺骗性和隐蔽性,很难被发现。即便是他人有所察觉,取证也非常困难。而根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》的规定,若要投诉投标过程中的串标等违法行为,必须同时提供有效的线索和相关证明材料,若无法取得充分的证据,则投诉很可能无法被行政监督部门受理。

目前,我国的工程建设招投标投诉处理部门为建设主管部门,仅在招投标监督管理方面就承担着监督招投标程序和实体的合法性、负责处理招投标过程中的投诉、对违法行为进行调查处理等大量工作。行政监督部门面对大量招投标活动,很难主动发现某个项目存在违法行为,故其发现、查处违法行为在很大程度上依赖于投诉人的投诉及其所提供的线索。但若投诉人因无法取证而无法向行政监督部门进行投诉,也就间接导致了大量违法行为不能被行政监督部门及时发现并查处,非常不利于招投标市场的发展与健全。由上可知,因现有规定对投诉人投诉设置了过高的要求,可能导致大量的违法行为因其隐蔽性和欺骗性而无法被发现,无法对其实施应有的制裁措施。故笔者认为,鉴于法律已经对滥用投诉权、恶意投诉的行为规定了相应的罚则,行政监督机关一旦发现滥用投诉权的行为就有权依法作出处罚,故行政监督部门在对投诉人投诉材料进行审查时,不宜要求投诉人承担过于严格的举证责任,行政监督部门可以根据投诉的事由以及招投标活动的实际情况来具体确定每一投诉中投诉人所应承担的举证责任,以充分将社会监督与行政监督权结合起来,这有利于招投标市场的规范。

招投标投诉处理的复杂性问题

由于招投标活动固有的复杂性,招投标投诉所涉及的问题也是十分复杂多样的。以笔者的经验,在建设工程相关招投标项目方面的投诉主要有以下几类:一是对事实情况的投诉,如认为存在串标等行为,或认为某个中标候选人存在弄虚作假行为等;二是对适用法律的争议,如认为某个中标候选人不符合法定条件,或认为某个中标候选人在某方面未对招标文件作出实质性响应等;三是对评标、开标等程序方面的投诉,如认为评标委员会在评标时违反既定程序等。

投诉所涉问题的复杂、多样性给投诉处理带来了很大的难度,《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》第二十条对行政监督部门做出的处理决定进行了规定,但该规定较为笼统,行政监督部门在具体做出处理决定时还需针对不同投诉案件中的实际,参照投诉所涉项目的《招标文件》及其他相关法律法规的规定来裁决。但有些具体问题在上述文件中也没有具体规定,这就需要行政监督部门依法合理行使自由裁量权,对其进行正确、恰当的处理。

行政监督部门处理投诉的权限问题

由于招标投标活动参与的主体较多,有招标人、评标委员会、投标人及其他利害关系人等,每一个主体在招投标活动中均享有各自独立的权利义务,行政监督部门的处理决定也同样会涉及到参与招投标的每一个主体的权利义务。但按照现行法律规定,行政监督部门不能直接处分某些主体,如评标委员会。评标委员会是相对独立的主体,在招投标过程中扮演着重要的角色,评标委员会依法享有独立评标的权利,除非出现了法定的情形,行政监督部门在作出处理决定时一般不能否定评标委员会的评标结果,或者代替评标委员会对某个投标人的投标直接进行判定等。但这并不意味着行政监督部门不能对评标委员会的评标行为进行监督。行政监督机关一旦发现评标委员会在评标过程中出现了违反招标文件或者法律规定的情况,可依法行使监督权,甚至否定评标委员会的评标结果。

笔者曾接触到一起招投标纠纷案件,投诉人的投标文件不符合招标文件规定的装订要求,但评标委员会未根据招标文件规定的要求对该投标文件进行形式审查,而直接进行评标。行政监督机关经调查认定投标文件不符合招标文件规定的装订条件,属于违反招标文件规定的实质性条件,而评标委员会未使用招标文件规定的条件进行形式审查,因此,认定评标委员会使用了招标文件没有规定的评标标准进行评标,根据《工程建设项目货物招标投标办法》第五十七条的规定,做出了重新评标的处理决定。而投诉人认为,该项目应当重新招标而非重新评标,并以此为由提起了行政复议。该案实际上有两个争议焦点,第一,行政监督机关能否否定评标委员会的评标结果;第二,若否定了评标委员会部分结果,应当重新招标还是重新评标。

笔者认为,行政监督机关在该案的认定上符合法律规定,行政监督机关不能任意地否定评标委员会的结果,但若评标委员会在评标时违反招标文件规定的程序,或者未按照招标文件规定的实质性条件进行评审时,行政监督机关有权否定部分评审结果,以体现行政监督机关的监督者身份。而评审结果被否定后,行政监督机关有权提出处理意见,根据《工程建设项目货物招标投标办法》的相关规定,在该种情形下,重新评标和重新招标均符合法律规定,行政监督部门在做出处理意见时,享有自由裁量权。因此,笔者认为该案中投诉人的复议请求完全没有法律依据。

招投标投诉处理是加强招投标活动监督的重要环节,对目前实践中暴露的法律问题社会各界需对其予以足够的重视,并通过完善相关法律规范等方式予以妥善解决。除上述分析的几个典型法律问题外,招投标活动投诉还涉及到其他大量的法律问题,相信招投标法律制度将会逐渐健全,招投标制度也会更加地完善和成熟。【启东律师】

『柒』 举报诈骗可以不是直接受害人而是间接受害人吗

只要你的合法权益被侵害,就要去维权。如果认定是咋骗就去公安机关报案。

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