① 关于向旅行社投诉及索赔的问题
1、首先,你应该在抄"不满袭意"上打勾的。这样海南的旅行社可以说游客自己写的满意,那么南京的旅行社也就不能理直气壮的向他们索赔。
2、当你发现你享受旅游的服务标准跟合同上写的不一样,应该马上与组团社(也就是南京的旅行社联系),不要回来再和他们理论。回来后事过境迁,谁也弥补不了你的损失,索赔毕竟是最后的手段。
3、解决办法,直接去旅游局投诉,把合同带上,如果有在海南游的其他证据一起带上(比如其他游客的证词、酒店照片、购物点发票收据等),最好写个书面东西,写清导游姓名、电话,接待旅行社的名称等。
4、这种赔偿不要期望太高,酒店星级不符陪双倍差价估计也就200元,购物点多了几个赔200元,最终每人500元吧。
祝你顺利！
② 旅游 赔偿
拿着你的合同到当地旅游局投诉就行了
③ 旅行社违约赔偿的具体标准是什么
我刚参加完一个山西旅游团.旅行社的实际服务跟合同单上的项目和服务质量严重不符.
事情主要是这样的.行程上其中一天是去辉腾锡勒草原的.有观摔跤.放牧户.品尝奶制品.还有自费骑马(60元每小时).包午餐.
可实际是我们中午14点才去到草原.吃完饭.停留了大约20分钟.大概15时就上车回酒店里.连草原都没有时间踏足.为此我们要求旅行社赔偿.他们只赔偿导游服务费的两倍.即10元×2=20元.每人.
我觉得这样的赔偿是不合理的.毕竟一天的行程就这样没有了.只是中去吃了一顿饭.旅游餐.什么也没有了.可是我找不到具体赔偿标准.希望在这里得到帮助.谢谢!
我们是在广州参团的.但是不到旅行社规定派全陪的人数要求.所以只有山西那边的一个地陪.其实这次参团有很多问题:
1.最明显的就是形成上的第三天去草原.原计划是一天.可是因为当地导游在第二天加景点(经团友同意的).而导致第二天原来安排去云岗石窟的形成没去成.推到第三天.所以第三天一早去云岗石窟.再去草原.这就缩短了 去草原的形成.导致只能在草原停留一个小时(包吃中午的旅游餐).一天的行程就是去草原吃饭.
2.当地导游加的景点收取的服务费特贵:地道战景点门票加上阎锡山故居景点门票一共70元.他收取我们每人200元.我家三个老人免票的.他就退还门票70元.
其他的就不说了.现在就是要跟旅行社交涉.我怕没有依据奈何不了他们.如果能交涉好.就不投诉了.交涉不了当然要走投诉这条路.可是广州市旅游监督局的人也说不能跟我们说明确的赔偿标准.好无奈啊!今天中午就要打点话去旅行社交涉了.你们要帮帮我啊!
再想问的是.什么是[合同金额与实际花费的差额"?
十分感谢各位的帮助!!
④ 旅行社服务质量赔偿标准
一是根据《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
二是可以向旅游管理部门投诉，消费者提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意：
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
三是消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁，也可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
⑤ 旅行中几类主要赔偿标准是多少
旅行社这样做肯定是不行的，你首先可以和他们协商，要求跟高额的赔偿，由于这些项目没有具体的门票，你可以要求旅行社赔偿几百元的损失费。否则你坚决的对此恶劣的行为向旅游局或消协投诉，同时可以联合同团的游客一起来声讨自己合法的利益。如果你要玩的更恨的话，现在一些游客流行的是要求旅行社再重新把游客带过去参观这些项目，把没看的景点一一补回来！估计没那家旅行社没敢自动这样做。要命的! 旅游法规对此相关事件有所规定“旅行社改变或减少景点，即使征得游客同意，也仍应赔偿因此给游客造成得损失。但由于不可抗力导致改变旅游行程得，旅行社不承担赔偿责任，但应退还部分费用。”
⑥ 受到旅游损害要怎么办理赔偿
受到旅游损害的维权方式：
一、双方进行和解；
二、消费者可以请求消费者协会调解；
三、消费者可以向有关行政部门申诉；
四、根据已经达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
五、向人民法院提起诉讼。
【法律依据】
《中华人民共和国旅游法》第九十一条
县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。
⑦ 旅游索赔问题
第四条 旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不版能成行权的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任：
（一）国内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前7日（含7日）至4日，支付旅游费用总额10%的违约金；出发前3日至1日，支付旅游费用总额15%的违约金；出发当日，支付旅游费用总额20%的违约金。
我认为这里有漏洞：
1、这没有考虑消费者的利益，提前报团，一定在心理和设备上花费很大的精力和财力准备。说取消就取消，代价应该双方承受，为何只让消费者承担。
2、此时该报其它团，提前50天的报价，和提前20天的报价肯定不一样，尤其是节假日或黄金周，这时间差产生的价格差，为何只让消费者承担？
3、如果报团人多（团队游），团费也是不小的金额，就白白放在旅行社里面了。
4、如果无良商家，提前50天时进行低报价，出发前10天故意涨价（坐地起价），那消费者是去还是不去呢？ 不去，对旅行社没影响。
⑧ 旅游合同违约如何赔偿
1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。
5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费，旅行社应赔偿索要小费的2倍。
7、导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。
8、旅行社安排的交通工具，应交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。
9、旅行社安排的观光景点，应景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
10、旅行社安排的饭店，应饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿20%的违约金。
旅行社违约的处罚时效：
1、向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。
2、受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。
3、被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，应当在30天内作出书面答复。
⑨ 旅游纠纷赔偿标准是怎样的
一是根据复《旅游法》规定，消费制者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
二是可以向旅游管理部门投诉，消费者提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意：
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
三是消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁，也可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。