1. 教育局下发的问卷调查投诉提交后老师或者学校能看到学生的姓名班级吗
我想应该这么看 他给你调查问卷的时候 应该会首先询问你孩子的班级或者是学校吧 所以说你只要是填写这个意见 他肯定会看到的
2. 客户投诉的调查报告怎么写
这写什么，一般老板不看的，只要你口头解释下 真写，就跟网上一些调查问卷一样 网络 google 很多
3. 有关消费者维权意识的问卷调查题目
尊敬的消费者：
您好！感谢您百忙中参加我们的调查活动。我们知道，自从3.15消费者保护日成立以来，维权意识越来越受到广大市民的重视。在市场经济高速发展的今天，却仍然存在严重侵犯消费者权益的情况，消费者被欺诈的现象时有发生。为了使消费者的利益得到更充分的保护，我们开展这次的调查活动，您的真实回答有助于我们了解当前消费者权益保护工作开展情况，为我们进一步做好消费者权益保护工作打好基础。
您的个人资料我们绝对保密。感谢您的参与！
请相信，您的参与，可以改变未来！
调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。
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1.您的性别？ *男女
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2.您的年龄段： *15岁以下15~2021~2526~3031~4041~5051~6060以上
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3.您正在攻读或已获得的最高学位： *大学本科及以上大专高中、中技、中专初中及以下
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4.您目前从事的职业 *全日制学生公务员企事业单位员工 农民工农民离退休人员失业人员 个体工商户其它
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5.在过去的一年里，您在购买商品或接受服务时，有没有遇到侵害您合法权益的事情 *1件2件3-5件5件以上没有
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6.您认为哪种侵权行为最普遍？ *虚假宣传价格欺诈商品质量 霸王条约售后服务其它
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7.在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢(可多选) * [多选题]自认倒霉，忍一忍算了与商家直接交涉向媒体投诉进行曝光向消费者协会投诉，请求调解上论坛、博客发表文章向行政部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼其它
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8.您对商家在处理您的投诉问题时的态度和结果是否满意？ *很满意比较满意基本满意不满意非常不满意
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9.请问您在遭遇侵权行为后，会不会考虑采取法律的手段(如提起诉讼)保护自己的合法权益？ *会不会有待考虑
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10.上题如果选不会，是因为什么呢？ *费时费力举证难对处理结果不抱希望不知道怎样运用法律保护其它
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11.您认为在保护消费者权益方面，经营者的诚信度： *一般不高高其它
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12.下列各种不诚信的生产或经营行为和现象中，您遇到最多的是 *虚假的广告宣传虚假打折或标示“全市最低价”、“特价”，与真实情况不符的销售过期食品的销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品商品存在瑕疵而不告知的以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品在邮购销售或电子购物中，经营者不提供提供商品或者货不对板的购买的产品中使用虚假或错误标签标识，伪造商品的产地，冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的
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13.请问您是否了解《消费者权益保护法》第49条的“双倍赔偿”规定？（第49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”） *是否
提示：（第49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”）
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14.如果上题选是，请问您是通过何种途径了解的？ *媒体宣传别人告知自己了解其它
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15.在发生适用49条的情况时，您是否会应用49条维护自己的权利？ *是否
提示：（第49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”）
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16.若现在了解“双倍赔偿”后，在将来发生适用49条的情形时，您是否愿意运用该规定要求双倍赔偿？ *是否
提示：（第49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”）
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17.上题若选否，原因是 （200字以内）
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18.《消法》规定消费者享有9项权利，这9项权利中（1）您了解的权利有哪些(可多选) * [多选题]人身财产安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权结社权获得有关知识权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权监督权
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19.（2）这9项权利中，您认为维护得最差的是(可多选) * [多选题]人身财产安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权结社权获得有关知识权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权监督权
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20.《消法》规定经营者要履行以下义务中，您认为做得不好的是(可多选) * [多选题]提供商品和服务真实信息的义务提供真实标识的义务提供有效单据或凭证的义务售后服务和“三包”的义务提供商品和服务性能、质量、用途、有效期的义务
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21.您认为消费者维权哪种途径最有效？ *与商家协商解决到3*15消费者协会投诉打厂家客服电话（如：800电话等）投诉向有关行政部门申诉、举报根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁向人民法院提起诉讼求助于媒体曝光
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22.您认为该采取怎样的手段提高维权意识呢？ *大众舆论大众传播媒体社会团体其它
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23.请问您对消费者权益保护有什么愿望和建议呢？ （1000字以内）
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再次感谢您拨冗填写这个调查问卷！
4. 急求物业管理纠纷形式及处理方法的调查问卷及调查报告
为方便相关部门掌握小区的真实情况，以便有针对性地开展下一步工作，特在政府网站开通小区满意度调查活动。请您认真阅读问卷，仔细填写。
1、职业：
公务员
企事业单位
个体户
学生
社区居民
2、你对社区周边环境建设满意吗？
非常满意
基本满意
不太满意
非常不满意
3、你认为社区建设的主要欠缺是什么？
过于嘈杂
脏乱、不整洁
建筑质量差
绿化度不够
管网铺设不齐（电信、有线电视、天然气管道貌）社区公共区不够（运动场、广场）
其他
4、你认为社区还欠缺哪些辅助单位？（可复选）
医务所
幼儿园
便民商店
邮局
停车场
服务中心（家政类）
其它
5、你选择该小区居住，主要是哪些设置吸引了你？（可复选）
居室结构
小区建设
交通便利
治安状态良好
生活设施完善
其它
6、你认为什么项目可能造成社区的污染？
垃圾站建设不到位
社区周围饭馆等造成污染的门面太多
没有专人进行社区的卫生管理
居民没有环保意识
其它
7、你在小区住的过程中，小区发生的变化是大还是小？
变化很大
变化不大
变化很小
没有变化
8、你认为邻里关系发生了什么样的转变？
更为贴近
较为疏远
越来越淡漠了
没有任何转变
9、如果小区中发生了各种意外（火警、失窃、口角等）其它居民的表现是什么样的？
不闻不问
看是否牵涉到自家的利益
只是简单的口头慰问
及时提供帮助
10、在小区中居住，购买生活用品时，你会：（可复选）
基本在小区内购买
寻找小区周边的商店或摊点
去更远的超市或大商场
要求商家送货上门
其它
11、小区的文化系统活动都有哪些内容？（可复选）
报纸、电视、网络
社区组织的各类文体娱乐活动
社区间的互动性活动
社区的文化交流活动很溃乏，基本没有
12、你对小区的物业管理部门满意吗？
很满意
基本满意
不满意
非常不满意
13、你对小区物业收费项目了解得清楚吗？
很清楚
基本清楚
不很清楚
不清楚
基本只是交费用，不问收费项目
14、物业部门收费向你提供单据吗？
提供，并且很明细
提供，但不明细
偶尔提供
基本不提供任何单据
15、如果你家中发生了各类意外状况（停电、停水、有线电视无信号、下水阻塞、墙体渗透反潮、天燃气管路不通畅或泄露等）物业部门的服务到位吗？
物业部门会很快上门并解决问题
物业部门会想办法帮助解决问题
物业部门会推卸或回避责任，并无明确的反馈
物业部门在大多时间都置之不理
你根本不会找物业部门
16、你最希望物业部门的服务应该首选解决什么问题？（可复选）
每一项服务都能上门，并做到微笑服务
遇到问题不推诿
尽快完善本区建设
建立合理的小区制度并照章办事
提供完整的物业管理依据
其它
17、你对物业部门的电话及人员熟悉吗？
熟悉
不熟悉
一无所知
18、你与物业部门是否有过纠纷？
没有
有
19、你认为与物业部门发生纠纷的主要原因是？
服务意识差，办事能力弱
服务项目少，遇事爱推诿
前期承诺多，后期不兑现
解决问题不彻底，总留一些小尾巴
其它
20、物业管理公司能否承担义务和履行承诺
能
不能
不清楚
21、物业管理公司是否有专人负责处理物业消费争议
有
没有
不清楚
22、物业管理公司能否认真、及时、妥善地解决住户的投诉
能
无故拖延
无理拒绝
23、您认为业主和物业管理公司之间产生纠纷的主要因素是
物业收费
物业服务质量
服务人员态度
业主或使用人自身存在问题
24、您认为影响有效处理业主与物业管理公司纠纷的主要因素是
政策法规滞后
物业服务单位管理缺失
有关职能部门不积极主动
开发商、物业公司、业主委员会、住户的责权利不清
25、您对小区物业服务的总体评价
好
一般
差
26、小区的物业公司管理
好
一般
差
27、小区的物业管理人员素质
好
一般
差
28、小区的安全保卫
好
一般
差
29、小区的交通管理
好
一般
差
30、房屋及设施维修
好
一般
差
31、您的年龄：
24岁以下
25－40岁
41－54岁
55岁以上
32、所在小区：
33、造成小区纠纷较多的主要原因是
小区开发随意性大
开发商在售房时随意承诺
开发商单方面毁约
开发商迫使消费者签订霸王条款
参考物业管理网 http://www.gywygl.com/37/9688.html
5. 国家卫健委投诉方式
国家卫健委接受走访、信函、电话、电子邮件投诉等多种投诉方式，建立畅通、便捷、高效的投诉渠道。根据投诉问题及办理结果等因素，对重点投诉适时采取电话或调查问卷等形式进行回访，对处理过程和处理结果进行追踪。通过患者回访，对接待和处理中存在的问题进行总结分析，逐步提高医疗机构投诉管理水平。 拓展资料：医疗机构投诉接待处理“十应当”》全文内容如下：
一、应当建立“一站式”投诉解决模式
医疗机构应当建立以病人为中心的投诉接待处理模式，实现门诊、病房等投诉解决“一站式”服务，按照《医疗机构投诉管理办法》要求，由医疗机构投诉管理部门[或投诉管理专（兼）职人员]专门负责，达到统一受理、统一调查、统一协调、统一办理、统一反馈要求。
二、应当建立畅通、便捷的投诉渠道
医疗机构应当设置专门的投诉接待场所，在显著位置公示投诉接待时间、地点、联系方式和投诉处理程序，接受走访、信函、电话、电子邮件投诉等多种投诉方式，建立畅通、便捷、高效的投诉渠道。
三、应当落实首诉负责制
医疗机构应当严格落实首诉负责制，各科室、部门和医务人员接到患者投诉时，应当对患者进行情绪安抚，沟通了解患者相关诉求，属于职责范围内的事项尽快予以解决，超出职责范围的事项引导患者到投诉管理部门处理。
四、应当及时避免或者减轻损害
对涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的，医疗机构应当立即采取积极措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大，并妥善安抚患者情绪。
五、应当及时核查处理投诉
涉及到医务人员服务态度、收费等问题；就医过程中存在不满，提出退号、退药、退费等要求；对医疗机构医疗服务内容、流程、场所环境设施等不满，要求核查处理并改进的问题等情形，能当场核查处理的，投诉管理部门应当及时查明情况，当场核查解决，向患者反馈处理意见。
六、应当按时反馈处理意见
对无法当场核查处理的，投诉管理部门应当将情况反馈至被投诉科室，被投诉科室调查核实后将书面处理情况或处理意见反馈至投诉管理部门。涉及多个科室的，投诉管理部门应当组织、协调相关部门共同研究，形成统一的处理意见，必要时组织相关科室负责人共同接待。投诉管理部门应当按照《医疗机构投诉管理办法》要求，在规定时限内将处理情况或处理意见反馈给患者。
七、应当引导依法处理
对处理不满意、协商不能达成一致的，投诉管理部门应当向患者告知医疗纠纷处理的相关法律法规的规定、处理途径和处理流程，解决诉求所需的主要证据及获得方式，引导患者通过调解、诉讼等途径解决，并做好解释疏导工作。
八、应当积极防范高风险案例
医患矛盾激烈、已经或可能发生暴力事件的案例，医疗损害后果严重的案例，已经或可能引发重大舆情的案例等，医疗机构应当立即采取相应风险防范和矛盾化解措施。投诉处理过程中发生或可能引发危害患者和医务人员人身安全、扰乱医疗秩序等治安案件、刑事案件的，医疗机构应当立即向所在地公安机关报警或报告，同时向所在地县级卫生健康行政部门及相关主管部门报告。
九、应当建立重点投诉处理回访机制
医疗机构应当建立重点投诉处理回访机制。根据投诉问题及办理结果等因素，对重点投诉适时采取电话或调查问卷等形式进行回访，对处理过程和处理结果进行追踪。通过患者回访，对接待和处理中存在的问题进行总结分析，逐步提高医疗机构投诉管理水平。
十、应当加强投诉闭环管理
医疗机构应当结合工作实际制定投诉分类标准，从投诉内容、科室部门、时间、人群等不同维度进行定期汇总、分析投诉信息，梳理普遍性、焦点性问题，发现医疗服务管理漏洞，并重点进行原因分析，提出改进措施，坚持持续改进，形成“投诉—分析—整改—避免发生”的闭环管理模式。同时，医疗机构应当根据投诉情况，及时梳理和掌握投诉多发科室、环节和人员，加强对重点科室和重点人员的管理和指导。
6. 投诉移动的服务之后，处理好了投诉，会给一张调查投诉满意度的表，大家有吗！
投诉移动的服务之后，处理好了投诉，是依据文明窗口统计要求会给一张调查投诉满意度表的；就是你打移动客服电话后，也有对客服服务满意与否的10分制的投票（手机直接按数字键）。