『壹』 暖气不热怎么投诉
1、如果是公共区域的暖气不热,可以先找物业协商,如果不在物业管专理范围就直接向供暖属公司投诉。
2、如果是自己家里的暖气片不热,给负责本区域供暖公司服务人员打电话,会有专业人员修理。
3、如果区域服务人员无法解决问题,可以给供热总公司打电话进行投诉,会有人员督促解决问题。
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暖气不热的解决方法
1、确定户外供热进户管道是不是热的,如果不热则是供热出现问题,需要对供热系统、管线进行检测,查看是否有分阀门未打开或者供热压力不足的情况。
2、如果检查户外管线正常,再检查户内进出水阀门是否打开。
3、如果新装管道或使用年限较长时,可能因装修管道中被杂物堵塞需要请专业人员进行管路清理。
4、暖气片则通过暖气片上的排气孔进行放气;如果是地暖,则在分水器处关闭出水阀,一条一条管路进行排气。
『贰』 暖气不热找什么部门投诉
暖气不热找当地的供热行政主管部门和供热公司投诉,各省市供暖条例都对供暖温度有明确规定。
以青岛市为例,根据《青岛市供热条例》规定:
第四十八条 供热单位应当设立投诉受理机构,公开供热投诉服务电话,安排人员二十四小时值守。
第四十九条 供热单位接到投诉后,应当按照下列规定处理:
(一)对供热设施漏水的投诉,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修;
(二)对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后的十日内,必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。
第五十条 对供热温度进行测量,应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下,将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处,计量器具的稳定读数为实际供热温度。
供热温度测量的具体操作规范,由市供热行政主管部门和市计量行政主管部门规定。
供用热双方均可委托法定的计量技术机构对供热温度进行测定,计量行政主管部门应当对计量技术机构从事供热温度测量的活动进行监督。
第五十一条 经测定,确认被测房间供热温度不达标,属于供热单位原因的,供热单位应当采取措施,保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间,为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数,供热单位应当按照下列标准向用户退还热费:
(一)供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;
(二)供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的,退还热费的50%;
(三)供热温度低于14℃的,全额退还热费。
因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因,致使供热质量不达标和造成相关损失的,责任由用户承担。
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相关规定:
根据《青岛市供热条例》规定:
第二十七条 供热单位应当按照法律法规、有关标准和规范的规定以及供热合同的约定,按时、连续、保质供热。
供热单位进行年度供热设施检修,应当避开采暖期,并提前十五日通知正在用热的用户。因突发性故障不能保证正常供热时,供热单位应当及时抢修,并通知用户。发生重大供热设施故障的,应当按照规定立即向供热、城乡建设等有关部门报告。
第三十一条 采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日(城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期)。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃。厨房内温度不得低于10℃。
供热单位应当在采暖期开始前五日进行试供热,做好调试、排气等工作。
从事生产经营活动对供热时间和供热温度另有要求的,由供用热双方协商确定。
『叁』 地暖不热 找谁投诉
地暖不热可以找当地的供热公司进行投诉。
因为国家没有出台统一的供暖规定条例,因此家中出现地暖不热或者供暖不达标的情况,只能找当地的供暖公司进行投诉。
以青岛市为例,根据《青岛市城市供热条例》规定,采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日,供热单位应当在采暖期开始前5日进行试供热,做好调试、排气等工作。
采暖期内用户室内温度不得低于18℃。厨房内温度不得低于10℃。现有住宅申请安装供热设施户数达到单元总户数60%以上的,供热单位应当安装供热设施并供热。
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根据《青岛市城市供热条例》规定,供热公司应在居民用户楼前阀门井阀门出口止的供热设施,由供热单位负责管理、维护。
单位用户规划红线以内的供热设施,由单位用户负责管理、维护;居民用户楼前阀门井阀门出口至室内的供热设施,由用户委托供热单位管理、维护。
其中,居民用户供热实行分户计量的,计量表由供热单位负责管理、维护。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
供热单位应当设立投诉受理机构,公开供热投诉服务电话,安排人员24小时值守。供热单位接到投诉后,必须在接到投诉后1小时内到达现场抢修。
对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后10日内,必须在接到投诉后5小时内到达现场处理;在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后两小时内到达现场处理。
『肆』 暖气不热怎么投诉
暖气不热可以直接向负责供暖的企业进行投诉,经测定,室内温度达不到规定标准,属于供热企业原因的,供热企业应当在采取整改措施后进行复测。在供热温度达标前的天数,为室温不合格的天数。供热企业应当按照下列标准向用户退还热费。
以临沂为例,根据《临沂市供热条例》第二十九条供热企业应当实行标准化管理和规范化服务,建立供热服务承诺制度和受理投诉制度,公开供热服务投诉电话,供热期间安排人员二十四小时值守,及时处理用户投诉。
第三十条采暖期间,用户认为室内温度不达标的,可以向供热企业提出温度检测要求,供热企业应当在接到检测申请后二十四小时内进行检测。对室内温度进行检测,应当在门窗正常关闭二小时以上的情况下,将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处,计量器具的稳定读数为实际供热温度。
用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的,视为当日温度合格;供热企业未能及时检测(双方另有约定的除外)、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的,视为当日温度低于十四摄氏度。
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《临沂市供热条例》第三十二条经测定,室内温度达不到规定标准,属于供热企业原因的,供热企业应当在采取整改措施后进行复测。在供热温度达标前的天数,为室温不合格的天数。供热企业应当按照下列标准向用户退还热费:
(一)室温高于或者等于十六摄氏度、低于十八摄氏度的,退还日热费金额的百分之二十;
(二)室温高于或者等于十四摄氏度、低于十六摄氏度的,退还日热费金额的百分之五十;
(三)室温低于十四摄氏度的,退还日热费金额的百分之百。
经复测,用户室温仍不达标的,按照所测温度中最低温度的标准退费。
退费金额按照下列公式计算:退费金额=(日热费金额×退费比例)×室温不合格天数;日热费金额=热费总额÷采暖期天数。
『伍』 家里地暖不热12315可以投诉吗
谁找你要取暖费你就找谁,按说在物业管理协义书都有联系电话,你把收你钱单位的人叫到你家,拿温度表测量,有规定放的位之与温度测量,如达不到温度你要把测试结果文字说明叫测试人签字,拿着签字到供热办公室或上一级供热去告。
『陆』 家里暖气不热应该找哪个部门有知道电话的吗
所在地供热主管部门。
因为国家没有出台相应的供热政策文件,各省市都是以当地的地方性政策为标准。
所以供热暖气不达标的可以向当地的供热主管部门进行投诉。
以哈尔滨市为例,根据《哈尔滨市城市供热办法》规定:
第三十条 用户室内温度低于本办法规定最低温度或者合同约定温度的,用户应当告知供热单位。供热单位应当自被告知之时起八小时内进行现场测温,因供热单位原因未进行现场测温的,视为供热室温不达标。
供用热双方对未达标温度有异议的,用户可以向所在区、县(市)供热行政主管部门投诉。供热行政主管部门应当在接到投诉之时起二十四小时内进行现场免费测温,或者委托街道办事处进行现场测温。现场测温应当通知供热单位到场,供热单位未到场的,视为同意测温结论。
因供热单位原因造成室温不达标的,供热行政主管部门应当责令供热单位采取改正措施。供热单位经过整改,确定投拆人室温达标后,应当申请供热行政主管部门组织现场复测。
区、县(市)供热行政主管部门采取现场测温的,应当填写室温监测记录。室温监测记录一式三联,由供热行政主管部门、用户、供热单位分别留存,作为计算供热室温不达标时间的依据。
供用热双方对未达标温度没有异议的,应当对测温时点和结果共同签字确认,供热单位应当按照规定采取措施,使室温达标。
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根据《哈尔滨市城市供热办法》规定:
第二十六条 在供热期内,居民用户卧室、起居室(厅)温度全天不得低于18℃,其他部位室温应当符合设计规范标准要求。
市、县(市)供热行政主管部门应当公示相关设计规范标准。
居民用户室温检测方法按照有关规定执行;非居民用户的室内温度及其检测方法,由供用热双方在合同中约定。
第二十七条 供热单位应当提前做好供热系统的调试运行,按时供热,保证供热温度达到本办法规定或者合同约定温度标准。
第二十八条 供热设施发生故障不能正常供热,需要停热八小时以上的,热源单位和供热单位应当采取张贴通知、媒体发布等形式及时通知用户,并报告市、区、县(市)供热行政主管部门和政府投诉受理机构,同时立即组织抢修,恢复供热。
由于供热单位原因造成连续停热四十八小时以上,未达到本办法规定或者合同约定温度标准的,供热单位应当向用户按日双倍退还热费。属于热源单位原因的,供热单位先行赔付,再向热源单位追偿。
『柒』 家里边很冷怎么办暖气不热怎么投诉
家里暖气不热怎么办-暖气整体不热
出现此故障,一般是暖气前的阀门关了,把供、回水阀门打开即可。如果还是不行,应该是暖气片堵塞了,找专业的清洗人员清洗下即可。
家里暖气不热怎么办-室内暖气部分不热
1、积气。室内暖气部分不热一般是因为暖气片里面积气集气了,就是造成了“气堵”现象,建议给暖气片放气。
2、水力失调。部分暖气片不热,将热的关掉、不热的能够热起来,这种现象称为室内循环系统的水力失调。处理这种情况可在室内系统作调节处理,将热的暖气先关闭,让不热的暖气热起来,然后慢慢开启热的暖气。
3、堵塞或安装不合理、私自改装:若采取上述方法还不能解决,那么暖气片或管路就可能存在阻塞或严重安装不合理情况了,此时,需要请专业维修人员进行拆装检查,排除堵塞情况或对安装合理的管路重新安装才能消除。
家里暖气不热怎么办-暖气下边热,上边不热
1、是暖气片的装置倒了,就是把暖气片一头带挡水片的装到上边了,下边成了直通的了,热水全从上面走掉了,由于下面有挡水片水流不能替换形成了暖气片上边不热,也有的是一半暖气片不热,一半热。也是挡水片的缘由形成的。
2、没有加挡水片,水压太大,冷水和热水屏障被冲断,下面冷水回流不上去。这样的状况很少,只需把进水阀门关的小点就好了,上面不加挡水片是应该没有成绩的,只是散热量要比原来的少。
3、就是下面存有太多的空气形成,这时也需要放气。
家里暖气不热怎么办-暖气片很热,房间里温度低
1、散热器过小。出现这种情况,可能是选择的散热器太小了,需要增加散热器片数。所以在购买散热器时,一定要实际测量一下,根据朝向、周围环境、压力等综合因素计算出散热器的大小。
2、家庭装修严重,暖气片大面积覆盖。室内装修严重或经窗帘等物品覆盖,影响散热量,继而影响了室内温度。所以说,家庭装修,尽量将暖气片少包装,并给暖气片留出一定的散热空间。
以上介绍了四种暖气不热情况的原因及其解决的办法,从上面的介绍可以看出,引起暖气不热的原因很多,有暖气操作的问题、暖气安装的问题也有系统循环的问题。欧德宝采暖专家提醒广大暖气用户,用户在安装暖气片的时候要找专业正规的公司进行施工,使用中要按照规范的操作方法进行,并定期对系统进行维护保养,以避免使用中出现暖气不热的情况。
『捌』 家里地暖不热该怎么投诉该找谁解结
地暖不热你先要自己找原因:第一你地暖预设温度是多少?(我很多客户预设温度16度,自己有温控器都不会调,你叫地暖公司情何以堪)第二:你保温做的怎么样?(很多客户家还是单层玻璃,外墙又不保温,窗帘就一层,最要命的是开发商做窗户的时候密闭性不够,风就沿着窗户缝往房间里面灌,你说这样的地暖效果能好吗?)第三:你的使用习惯(很多客户在家里使用地暖,平常有点节省,就开一个房间,你开一个房间也就罢了,但是你房间门也打开,热量都跑到外面去了,地暖能热吗?还有的客户说,我关了门啊,可是你们还要注意一点,不要进进出出的,你多进出几次,热量也全部都跑了。主卧有卫生间的,最好把卫生间的门关上。)第四:你初装地暖的时候是不是地暖的设计不够?还是因为你省钱没装多少?(我有一些客户是这样的,因为是按平方计算费用,一个房间这里不装,那里不装,一个大房间20平方就算了10平方,你觉得能热起来吗?)第五:你的房子是不是新装修的?(因为新装修的房子,房间湿度大,这时你想,我看不到啊,透了2个月了怎么还是有湿度?回答是:一定有的,一般新房子要干透,最少要6个月以上,因为地面找平,刮腻子粉,乳胶漆啥的湿度你是看不见的,所以我建议,如果是新房子,你就多开开地暖,虽然温度不是那么好,这是为你来年温度好做打算的,用一年地暖就好很多了。)要是以上的回答你都认为你做到了,那你可以直接找地暖公司来问责了。或者投诉吧。
『玖』 家里暖气不热找什么部门投诉
暖气不热可以向热力公司进行投诉,投诉解决不了问题的,可以向上级行政主管部门投诉,如果一直无法达到温度标准的,可以申请退费。
以郑州为例,根据《郑州市城市供热与用热管理办法》第三十八条市、县(市)、上街区供用热行政主管部门应当建立城市供热与用热的投诉举报制度,公布投诉举报电话,及时处理投诉、举报。单位和个人发现违反本办法规定的行为,有权进行投诉、举报。供用热行政主管部门依法调查处理时,供热单位或者热用户应当予以配合。
(9)家里不热投诉扩展阅读:
《郑州市城市供热与用热管理办法》第二十四条供热单位应当保证按面积收费的热用户室内温度符合国家规定的温度标准。供热合同另有约定的,从其约定。
第二十五条热用户认为室内温度未达到规定标准或者约定温度的,可以按照有关规定要求供热单位进行测温。对测温结果有争议的,热用户或者供热单位可以委托具有相应资质的检测机构进行检测。
第二十六条因供热单位原因造成热用户室内温度未达到规定标准或者约定温度的,供热单位应当及时采取措施,保证供热温度达到规定标准或者约定温度。
出现前款规定情形的,供热单位应当在上一个供暖期结束后2个月内,按照双方确认的未达到规定标准或者约定温度的实际天数办理退费手续。
『拾』 暖气不热,投诉电话多少
暖气不热找当地的供热行政主管部门和供热公司投诉,各地投诉热线不一样。各省市供暖条例都对供暖温度有明确规定。
暖气不热可以找所在地的供热主管部门。
因为国家没有发布统一的居民供热条例,因此出现家中暖气不热的现象时,应该联系所在地的供热主管部门来进行解决。
以黑龙江为例,根据《黑龙江省城市供热条例》当中的第二十三条,规定了在供热期内,供热单位应当保证居民卧室、起居室温度全天不低于18℃,其他部位应当符合设计规范标准要求。
各市、县人民政府可以根据当地实际情况,制定高于18℃的温度标准。检测居民室内温度时,应当以居民卧室、起居室门进深二分之一处距地面一点四米高点为检测点进行检测。
(10)家里不热投诉扩展阅读:
暖气的工作原理
暖气热水器是用暖气的热量把自来水转换成热水。 供暖期间,暖气热水器中储存的水与暖气水温度相同。暖气热水器容积越大,存储的热水越多。当你用完一桶热水,无需管理,暖气热水器自动补充凉水。
经过十多分钟又可放出热水,因热水比重轻,短时间转换的热水都集中在筒体上方;但热水量的多少是根据用户的供暖温度和用户停用后时间的长短决定的;供暖温度越高,停用时间越长,筒内储存的热水温度越高,直至达到暖气温度,保证您所需要的热水,省心省时。