描述不符投诉

㈠ 天猫收到的商品与描述不符怎么维权要求赔偿

天猫商品收货与实际品名不符可投诉，要求淘宝介入处理。

如果买家收到的商品与卖家描述不符，淘宝支持退货，退货运费由卖家承担。

在交易中，买卖双方没有就商品的描述达成明确的协议（如双方就平均码达成一致，但没有就具体尺寸达成一致）。

一。如果买卖双方已达成退款协议，但尚未就运费达成一致，则卖方将被要求承担运费和同一交货方式的运费返还费用。

2.买卖双方尚未达成退款协议，淘宝介入无法确定谁的责任。此时，该交易作为退款处理，运费由卖方承担，退款费用由您承担。

(1)描述不符投诉扩展阅读：

描述不符问题的举证：

如果收到的商品跟卖家的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，淘宝会要求卖家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以便淘宝核实处理。

描述不符问题相关的运费争议：

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判定商品存在描述不符，则来回邮费都需要由卖家承担。

㈡ 淘宝收到的商品与描述不符,应该让买家有投诉渠道,

可以找淘小二。

1、如果买家表示收到的商品跟描述不一致，且通过照片可版以直接看出，淘宝权有权根据商品图片直接认定。

2、如果买家表示收到的商品跟描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

(2)描述不符投诉扩展阅读：

注意事项：

1、购物前，要了解各大购物网站的优惠活动，找到需要的商品，像逛街一样，多逛几家商铺，货比三家。

2、货比价时，要注意品牌的差异、质量的承诺、规格及尺码的规范。商家打包送配的小礼品你是否需要，再看商家的信誉度及好评的意见。

3、服装类的商品不但要注意品牌，还要多注意尺码的规范，生产厂家不一样，同样尺码的服装则大小不一定一样，所以在购买服装时，要与商家沟通好尺寸，以免换货。

㈢ 在淘宝里因描述不符别人投诉了怎么处理

亲
如果的你宝贝与你写的宝贝描述真的不符的话
投诉你了
你就真的没有理由解释了哦
看看你好有没有其他的证据能搬回来哦
如聊天记录发货记录等等
呵呵
现在淘宝对宝贝发布要求是比较严格的
稍不注意就会被下架或者删除
现在的买家呢也是比较喜欢较劲的哪怕是1毛钱呢
也要和卖家闹一下的
所以呀
以后注意一点吧
在发布宝贝的时候一定要写好宝贝描述
最好是写得天衣无缝
让买家没有理由可讲
至于投诉问题最好还是能和买家协商一下处理了就好了
能尽量不惹麻烦的尽量避免
我们当卖家的有时候要是遇到不讲理的买家是哑巴吃黄连
有苦也说不出的

㈣ 淘宝收到的商品与描述不符,应该让买家有投诉渠道

淘宝一直都有投诉渠道呀。在你的订单里先点击申请退款，对方不受理的话，就会跳出界面，可以要求客服介入，联系客服，提供你的证据，只要你证据充分，基本上都可以投诉成功的。

㈤ 买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉

投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务（含消保）、未收到货、恶意骚扰。 淘宝各类投诉维权发起时间条件 售后保障服务（含消保）交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内 违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易
状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内 电子凭证类交易 商品核销后的15天内涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。

㈥ 淘宝宝贝描述不符投诉

买家赢的 有了买才回有商家

㈦ 淘宝描述不符怎么投诉

一般是选择退货的 假如卖家不肯退才发起投诉 退货的时候可以把原因写为描述不符

㈧ 在淘宝平台中被投诉描述不符会怎样

(一)卖家对商品材质、成份、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，每次扣12分；(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，每次扣6分；(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣3分。

㈨ 天猫买家投诉商品描述不符会有什么后果

1. 商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，天猫删除该描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；

2. 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，天猫下架该描述不符的商品，每次扣六分；

3. 商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；

4. 被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

   

拓展资料：

1. 天猫是淘宝网打造的，自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括kappa、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，迄今为止天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。

2. 天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务：

   ①七天无理由退换货：天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。

   ②正品保障：天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。

   ③信用评价：淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。

参考链接：

网络_天猫

㈩ 买家投诉描述不符，怎么办

作为卖家 面对买家来投诉时候 首先和买自家 积极沟通 协商 看看买家是那方面不满意 买家的述求是什么 看看能不能满足他的述求 从而让买家撤销投诉 如果无法达成一致 那么只能针锋相对了 既然买家投诉说你描述不符 买家是要提出举证的 针对他的举证 你也针对的提出对你有利的举证 表明自己并没有描述不符 买家投诉描述不符 一般都很难成立的 当然最好还是和买家积极沟通协商 避免小二介入 这样会影响店铺的纠纷率 纠纷率高了 会影响以后各种活动的报名的 希望能帮到你 纯手打 望采纳 (*^__^*) 嘻嘻……