宽带投诉预处理系统

1. 宽带已经申报了故障，怎样查询报障的处理进度

如果是联通宽带，您可关注并进入“中国联通”官方微信公众号，点击“客户服务”-“宽带报障”，选择“装移修进度查询”。

2. 中国电信网上宽带订单处理中—业务受理，意思是申请成功吗

是的，说明已经申请成功了。

提示业务受理表示已经接收到安装宽带的业务请求正在处理中，建议等待系统处理和安装的工作人员联系进行安装的。如一直提示业务受理中，建议联系电信人工客服进行处理，电信宽带受理后,一般受理当日或次日上门安装的，如果没有及时上门安装，可以拨打10000号催促。

(2)宽带投诉预处理系统扩展阅读

中国电信宽带部分套餐网费可以按月缴，中国电信宽带有不同的收费套餐模式，有的是按照年缴费，有的是按照月缴费。

一般来说，宽带费按年缴纳，不仅可以享受到商家的优惠活动，而且还可以免去按月缴纳宽带费的烦恼。但是很多人由于工作和住家环境的不稳定，会倾向于选择按月缴纳的方式，不过按月缴纳裙收取的宽带费就要贵一些。客户可根据自己需求来选择缴费时限。

3. 成都电信宽带预处理系统中，宽带障碍预处理系统的内网地址，有谁知道就是下图的系统

尊敬的电信用户，您好！
根据你的描述，这个是电信内部宽带处理连接，只有在电信内网可以连接的 。祝生活愉快。
如有其他问题请登陆安徽电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）向在线客服咨询，现在前往还享有话费充 50 送2元优惠哦。

4. 中国网络游戏投诉平台电话和官网多少要能解决问题的。

2017年11月16日，中国网络游戏投诉平台正式在新华网上线，该平台是面向和服版务于中国所有权游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台的上线是促进游戏型互联网行业健康发展的重要举措。

中国网络游戏投诉平台是服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台上线是由国家级媒体主导、面向游戏型互联网行业的重要举措。

通过游戏企业、调解中心、仲裁委员会、法院的参与，为游戏玩家提供一站式投诉处理服务。平台由湖南搜云网络科技有限公司负责系统建设；中证数登网络科技有限公司负责数字资产登记，已在新华网正式上线。

(4)宽带投诉预处理系统扩展阅读：

在投诉处理平台上，用户投诉的处理方式分为企业（游戏公司）、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后，首先由被投诉方企业自行处理解决，若企业不受理或用户对处理结果不满意，用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理

受理范围

游戏玩家在游戏中用户权益受损问题可进行投诉处理，如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题；如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容，可进行举报处理。

参考资料来源：新华网-中国网络游戏投诉平台

网络-中国网络游戏投诉平台

5. 宽带基本故障类型及解决办法

如果是联通宽带，您可关注并进入“中国联通”官方微信公众号，点击“客户服务”-“宽带报障”，选择“常见故障指引”，即可查看常见的故障类型及解决方法。

6. 网络营销如何有效处理消费者投诉

中国人懒，懒得自己找答案，如果消费者知识层面相对低一点，他们还是会很着急的打电话，并且缺乏应该有的耐性
既然是投诉，那么还是要引导客户，尽快解决投诉，增加投诉通道，缩短投诉等待时间，加大FAQ等自助搜索的内容（虽然没用，但是还是要有，提升客户满意度还是有用的）
增加定期回访，在问题出现之前减少埋怨，提升产品质量，质量是王道

7. 我的联通公司宽带网速不达标，如何处理

网速不达出现原因有：软件类、系统病毒、使用路由器影响、线路老化；根据类型分析：1. 登陆网站缓慢:建议清空缓存，清除系统垃圾。2. 登陆游戏：建议使用联通服务器专区。3. 是否运行后台自动下载软件，建议清除插件。4. 防火墙的是否设置正确，建议关闭防火墙测试。5. 电脑中病毒，建议查杀病毒。6. 安装了分机，连接路由，建议单线连接尝试。7. 高峰时段的网络拥堵，建议避开高峰期使用。8. 可选更改网卡双工模式。 如果都做过这操作，还没有能解决问题，可拨打客服电话申报宽带故障。

8. 宽带已经申报了故障，通过哪里查询报障的处理进度

您好，电信用户申报障碍后，可以下载中国电信的欢go客户端，登录自己的手机号，然后找到修障进度，即可查看即时的处理进度了

9. 宽带注销，这种情况需要怎么处理想

您好
如果宽带不使用，您需要持本人身份证到营业厅办理注销的，否则可能会继续计费，具体可以到当地电信营业厅咨询。

10. 宽带故障申报怎么弄家里用的电信宽带出现问题了，怎么报修能快速处理

电信报修电话10000。
用手机拨打10000，按照提示进行操作，即可对电信宽带报修，报修后保持电话通畅，会有维修师傅与你取得联系，约好维修时间，等待上门维修。