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淘宝买家被淘宝卖家投诉了会怎么样啊

发布时间:2021-11-03 16:22:41

A. 淘宝 卖家被投诉后 会受到什么处罚

不同的情况处罚是不一样的。比如,根据《淘宝规则》第六十六条,出售假冒商品,是指用户发生以下行为:

(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣四十八分;

(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣二十四分;

(三)卖家出售假冒、盗版商品的,每次扣十二分;

(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的,每件扣两分(三日内不超过十二分);情节严重的,每次扣二十四分。

为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的卖家,淘宝视情节严重程度给予店铺监管。

第六十八条,泄露他人信息,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,每次扣六分。

第六十九条,骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,每次扣四十八分。

对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息,淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。

(1)淘宝买家被淘宝卖家投诉了会怎么样啊扩展阅读:

《淘宝规则》第二节,违规的执行

第八十四条,用户的违规行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。

第八十五条,对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:

(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;

(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;

(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。

第八十六条,对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。

第八十七条,卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处罚不中止、不撤销。

B. 淘宝卖家被投诉会怎样

1、导致店铺信誉度降低

当我们在投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝店家的经营和排名也都是非常的不利的。

2、扣除淘宝店铺的保证金

淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

3、补偿买家的损失

淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。

(2)淘宝买家被淘宝卖家投诉了会怎么样啊扩展阅读:

淘宝网违规行为记分方式:

1.记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。

2.记分标准

2.1违规记分扣满12分,淘宝将对账户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。

2.2 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。

2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。

2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。

3.记分补充说明

3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。

3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

C. 淘宝买家被卖家投诉了会怎样

如果引起过多投诉,会引起封号,另外,你如果有同步时投诉,需要向淘宝客服说明。你的投诉是不存在的。

D. 淘宝上如果没有及时购买宝贝,买家被卖家投诉了会怎样啊

拍下宝贝没有及时支付导致交易关闭是会降低卖家
支付宝使用率
的.所以遇到这样的卖家被投诉了.只会使买家有不良记录的.没的就没什么影响.不过遇到这样的卖家.相信第二次是不会往这家店铺去了.

E. 被淘宝卖家投诉会有什么影响被投诉了如何解决

没事!投诉你又怎么了。。你反过来投诉她! 这个都是闹着玩的。。淘宝都偏向买家,你卖家投诉又怎么样啊?过几天淘宝客服就给关闭了。。肯定说什么投诉不成功! 你卖家差评多了会失去生意,我差评被投诉别人会不卖东西给我么??呵呵!

F. 淘宝被卖家投诉,买家会得到什么处罚

看你投诉什么
比如超过发货时间
会被罚款
投诉质量问题 不退货 会被退钱 或许退货退款
有些严重就警告 然后扣分
对你排名有影响的

G. 淘宝上我作为买家被卖家投诉了,会怎么样

有,每个人都一个信用度,有好评有差评有违规记录,如果被卖家投诉并且投诉成功,那么在你的个人信用度上会有显示记录,对于部分卖家来说,有违规的买家一般他们不会接待的

H. 淘宝上卖家会买家投诉后,会受到什么处罚

卖家违约的处罚有: (一)卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣六分: 1、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的; 2、卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的; 3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的; (二)卖家违背交易承诺的,每次扣四分: 1、淘宝中国判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的; 2、淘宝中国判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的; 3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的; 4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的; 5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的; 6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或七天退货包邮商品,卖家拒绝承担发货运费的; 7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的; 8、卖家违背其自行作出的其他承诺; (三)卖家违背以下交易承诺的,每次扣三分,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝中国人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。 1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外); 2、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外); 3、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的; 4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的; (四)除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家未在淘宝中国人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。 违背承诺定义: 如卖家有拒绝向买家提供其在承诺的各项服务,投诉原因包括:交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、未按成交价格进行交易,买家可在投诉卖家时选择对应的投诉原因。 违背承诺投诉发起条件 1、付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。 2、交易状态为“交易成功”0-15天内(非消保卖家) 违背承诺投诉发起路径 到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择对应的投诉原因(交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、、未按成交价格进行交易)。 违背承诺投诉举证要求 一、致维权方 请写明的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如: 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图; 2、阿里旺旺举证号; 3、淘宝站内信截屏等等,证实卖家存在如拒绝通过支付宝交易等违背承诺行为的。 二、致被维权方 申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请按如下选项来进行下一步申诉: A、如仍希望通过支付宝、信用卡或货到付款的支付方式与买家交易,请马上和买家联系,争取第一时间消除误会; B、如并没有让买家去操作确认收货的,请您做出合理解释并提供如下凭证: 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图; 2、阿里旺旺举证号; 3、淘宝站内信截屏等等,证明您所述的情况。 违背承诺投诉处理时间 维权发起后,淘宝客服介入后将在4个工作日给出处理意见

I. 淘宝买家被卖家投诉,不处理,对买家有影响吗

没事!投诉你又怎么了。。你反过来投诉她!
这个都是闹着玩的。。淘宝都偏向买家,你卖家投诉又怎么样啊?过几天淘宝客服就给关闭了。。肯定说什么投诉不成功!

你卖家差评多了会失去生意,我差评被投诉别人会不卖东西给我么??呵呵!

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