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卖家不退运费怎么投诉

发布时间:2021-11-03 06:16:15

Ⅰ 淘宝退货, 卖家不退邮费, 投诉的选项在哪里

咨询淘宝人工客服!

Ⅱ 淘宝退款后卖家不退运费怎么投诉卖家

这事比较难说,看你是何种理由退款的。而且,如果卖家不包邮的话,运费是买家要出的。看图购物本身就存在极大的风险,吸取教训。

Ⅲ 淘宝退货后卖家不退运费,投诉能要回运费吗还是只是扣卖家分

投诉可以要回运费 只要有旺旺聊天记录证明卖家说过他愿意承担运费
但是你要看卖家有没加入消费者保障计划 有没有缴纳保证金 如果没有的话,淘宝也没办法强制扣他的钱赔给你

Ⅳ 怎么投诉卖家不承担邮费

卖家不承担邮费,应该根据双方签订的邮购协议进行处理。如果在购买产品时已经约定了邮费支付方,就应该由承诺方支付。如果不承担邮费,可以到其购销平台上进行投诉,供参考。

Ⅳ 淘宝卖家退款成功不退运费怎么办

如果商品有质量问题 所有运费都是商家出 所以是退的回来的 可以联系平台客服介入处理

Ⅵ 退货后卖家不退运费怎么投诉

首先你们双方有没有商议好这个运费要不要退给你的,如果有商量过的,而且卖家不给退运费,这样就有充分的证据了,直接去投诉不守承诺

Ⅶ 淘宝,卖家不退退货运费怎么办

你发起退款申请之后,除了对退货金额进行要求以外,还可以提出退货运费卖家承担,如卖家同意退款,你垫付运费退回,卖家退款后你可以要求对方以支付宝直接付款方式把退货运费打回给你,如对方反悔,你可以发起违背承诺投诉,该投诉会被支持。

如卖家拒绝退款,你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝客服介入,对退货金额和退回运费进行处理。

Ⅷ 质量问题淘宝退货,卖家不退运费,退款成功后怎么能投诉卖家

你先看看你的订单有没有购买运费险,如果有运费险的话退款成功后保险公司会理赔的,如果没有确定是质量问题的话在订单页面有个投诉卖家可以投诉他,如果你找不到这个入口你可以打淘宝客服电话投诉

Ⅸ 淘宝卖家答应退邮费 又不肯退邮费怎么办

1、如果有旺旺聊天记录(卖家已经答应退全部邮费),就发起退货申请,将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服,让第三方处理,等结果。

2、看下自己所购买的产品是否有运费险,可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。

3、有书面证明,最后卖家还不退运费,就投诉差评,将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费,投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。

(9)卖家不退运费怎么投诉扩展阅读

关于卖家不退邮费

若商家承诺承担运费,请您保留好商家承诺的旺旺聊天记录,以便后续我们为您核实,若核实有效,天猫将转移商家保障金退还给您。

责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

5、特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

邮费说明

1、非商家责任(非商品质量问题、商品与描述不符问题)而由买家发起的退换货行为:1、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关规定处理。2、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费

2、如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费,需要商品完好齐全,拍照证明即可。

3、注意:以上如果没有涵盖到的类目和规则要求,以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品,机票、彩票类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。

Ⅹ 卖家不退运费投诉有用吗

有效果,如果是协商好或者是标明退运费,那么投诉是有效果的,但是如果商家明确的表示不承担运费,投诉是没什么用的。
是卖家承诺会退运费的话,如果向淘宝小二投诉无果,你可以直接向12315投诉卖家

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