淘宝网是目前中国最大的电商平台,入驻的商家也是多不胜数。淘宝一直在不断规范平台规则,保护商家的知识产权,避免商家的知识产权受到侵害。但是这个过程中也造成了不少的误伤,商家需要举证申诉。
面对被投诉的情况首先自己判断一下是否属于侵权问题。如果确实存在,建议做删除宝贝处理或者协商解决。有的卖家投诉无非是想得到一定的赔偿或者想让你在他那里进货。
如果自己判断不了是否属于侵权的情况,那么建议你咨询一下专业的知识产权机构。
第三种情况就是自己明确知道没有侵权,对方通过一些模棱两可的证据进行投诉,淘宝官方在不是特别了解的情况下给予判断通过。所以面对这种情况要沉着冷静,积极进行处理。一般情况会有三次申诉机会。在此不建议自己 盲目收集一些资料就进行上传申诉。更建议咨询拥有电商侵权申诉的业务的专业知识产权机构,获得更好的建议或者解决办法。
㈡ 怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权
1、首先打开淘宝选择需要举报投诉的卖家,如下图所示:
㈢ 怎样投诉淘宝卖家侵权
可以通过淘宝的知识产权保护平台发起维权与投诉。登陆淘宝知识产权保护平台,在淘宝知识产权保护平台中上传外观设计专利证书的扫描件、外观设计专利权评价报告扫描件。
投诉入口:淘宝知识产权保护平台
知识产权侵权投诉不受理情况:
1、未授权销售
投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。
2、商标受理中
如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、商标合理使用
我司认为,如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。
(3)投诉卖家侵权扩展阅读:
淘宝网受理的知识产权侵权投诉类型包括:专利权侵权投诉、商标权侵权投诉以及著作权侵权投诉。发起投诉须提供:
1.投诉方身份证明与联系方式
a.投诉方为个人,请提供身份证正反面或护照
b.投诉方为企业,请提供经年检的营业执照
2.权利证明:
a.投诉方为知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等
b.投诉方非知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书,以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)
3.承诺函
4.涉嫌侵权产品链接
㈣ 怎么投诉淘宝卖家卖假货 怎么投诉淘宝卖家侵权
先去联系淘宝的官方客服 告诉他情况 并且提供相关的证据 他会帮你投诉 然后呢你所应该得到的退款都会给你 你也可以直接电话联系消费者 服务 他们会根据你的情况来惩罚商店
㈤ 我是淘宝卖家,被投诉侵犯知识产权该怎么办具体是侵犯了商标专用权
如果是首次侵权,只是删除商品不扣分,二次侵权情节轻微也只是扣2分。
那公司不会起诉你,因为付出的诉讼费用远超过赔偿,甚至没有任何赔偿。
㈥ 怎么投诉淘宝卖家侵权
1、首次登录来侵权淘宝,注册帐号:源
2、您在收到 “欢迎您成功注册淘宝知识产权保护平台”的邮件后可直接登录平台。
3、在“我的知识产权”模块中“提交知识产权”模块,填入相关知识产权信息。
4、点击“承诺函预览”,打印“投诉函”。
5、上传知识产权权属证明,上传签字、盖章后的投诉函至知识产权保护平台。
6、知识产权验证通过之后,点击“发起投诉”。
8.填写投诉资料,提交投诉。
9.在“我的投诉”中可查询投诉进度。