被投诉淘宝卖家怎么办

Ⅰ 淘宝卖家被投诉后果会怎样

这种情况下，你可以和卖家协商退款。
不愿意增加运费的情况下，你可以选择不在这家买。
站在卖家的立场，他定的运费的价格适用于大部份地区，如果送去你那里物流公司的费用超过他的预算，他是真没有办法贴钱进去把货给你，毕竟是小本经营，不是不想做你的这一笔生意。有钱赚的情况下商人重利，不可能不想赚的。
站在你的立场，投拆他浪费时间和精力,如果差额不是很大还是可以接受的，实在接受不了可以协商退款，另寻一家购物。
淘宝对于不诚信经营的卖家是有投诉，但在能双方协商的情况下，是站在中立立场的。
差评，会影响卖家的诚信度。另外投诉处理不及时，也会给予减分，对于支付了保证金的商家，到了年底低于某个数值，保证金是不退还的，算是罚没了。

Ⅱ [急]淘宝卖家被投诉怎么办

有聊天记录吗，把聊天记录进行取证即可，不过淘宝最偏向买家了，你的证据必须要充分。他现在申请退款了吗，如果申请退款了，而你又是淘宝的卖家，就在退款项中找到“要求店小二介入”，这样淘宝就会把交易达成，而买家也不能给你差评，如果你是商城的卖家就无所谓了。如果还没有申请退款，你就在他投诉你的那个选项中找到一个“上传凭证”或“申诉”，然后把聊天记录上传即可。一定要学会维护自己的权利，如果你不上传凭证或申诉的话，淘宝会按违规处理，会扣分的。如果是A类扣分达到12分，淘宝就会把你的店屏蔽15天左右，你先试试吧，

Ⅲ 淘宝卖家被投诉怎么办

首先，作为卖家应该反思一下自己，是不是自己做错了，导致买家投诉。如果是自己的问题，那么没有什么好说的。如果不是自己的问题，那么，我们就要采取措施，保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时，在精神上，卖家不要害怕。要相信，有理走遍天下。
若已经收到淘宝的投诉通知，我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因，在此基础上，组织好自己的反攻。
找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务为好。咨询后对我们有好处，可以知道如何处理，需要提供那些证据，也给自己增添了信心。
准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意，虽然我们是占理的，虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好，也有损我们自身的形象。
时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理，但是巧舌如簧，买家会通过各种方法为自己争辩（而且淘宝有偏向买家的倾向），所以不可以掉以轻心。多发表留言，多上传证据，对我们是有利的。
最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利，维护电子商务环境，共同构建电子商务交易诚信体系。

Ⅳ 我是淘宝卖家被投诉怎么办

做生意要和气生财。不管是卖家还是买家。作为卖家，及时发货，保质保量也就够了。作为买家，只要货物真实就应该给卖家一个好评，打低分就不义气了。不过你也没必要给他差评，冤冤相报何时了呀。我是卖家，所有的发货时间许诺的都是第二个工作日，但大多数都是第二天，不管是否是工作日，但是即使这样，我的发货速度的评分也不全是5分，个人的素质不同，就不要计较了。投诉应该不影响你的信誉，当然了你也可以主动和客服沟通一下。至于他侮辱你的人格，如果只限于你们两人之间的聊天，就随他去吧，如果他把这种侮辱的语言公之于众，你就警告他，否则你也有法律武器对付他（如果你认为值得的话）。

Ⅳ 淘宝卖家没发货被人投诉怎么办

可以和买家协商，请买家撤销投诉就可以了。如果买家坚持投诉，你可以主动赔付，卖家主动赔付违约金投诉成立可以不扣店铺分。

Ⅵ 被淘宝卖家投诉会有什么影响被投诉了如何解决

没事！投诉你又怎么了。。你反过来投诉她！ 这个都是闹着玩的。。淘宝都偏向买家，你卖家投诉又怎么样啊？过几天淘宝客服就给关闭了。。肯定说什么投诉不成功！ 你卖家差评多了会失去生意，我差评被投诉别人会不卖东西给我么？？呵呵！

Ⅶ 淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货，该怎么办

您好 会具体请您看下内容
根据淘宝规则:1、卖家收违背发货时间承诺投诉若淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动按照淘宝网违背发货时间承诺规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)则该投诉做扣分处理;
2、若卖家未主动支付违约金经淘宝网人工介入且判定违背发货时间承诺投诉成立淘宝网从卖家所缴纳消费者保障服务保证金扣除相应金额违约金支付给买家同时按照淘宝网违背发货时间承诺规定给予扣三分处理

建议您和买家友好协商~主动承担责任免期投诉成立扣分处罚

Ⅷ 淘宝卖家被投诉后依然拒绝发货怎么办

你可以先发起退款申请，如果卖家不接受退款，找淘宝发起申诉，说明原因，描述清楚订单内容，淘宝工作人员会帮您解决问题的，一般情况下，淘宝肯定是会倾向消费者的。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

Ⅸ 淘宝商家被恶意投诉该怎么办

你没有货，怎么可能会挂到网上销售？当初人家申请退款，你仅仅是退还了人家的货款，对于买家而言，人家的精力呢？人家心里肯定是不舒服的，投诉也是常有的事。这种情况你只能去向淘宝的店小二慢慢解释吧。

Ⅹ 淘宝投诉卖家被拒绝怎么办

如果金额大的话就继续投诉，损失不大就算了，永远别在淘宝上买东西了。