亚马逊产品外观侵权

『壹』 Amazon亚马逊侵权如何成功申诉

申诉要点：
1.第一时间下架侵权产品不要抱有侥幸心理，并检测整个店铺是否有类似产品全部下架。
2.联系邮件中给出的投诉者，承认错误无心之失，言辞恳求，告知已经下架产品承诺不再销售他们品牌的产品并抄送给亚马逊notice邮箱。
3.申诉信:
-资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助
-说明已经在第一时间删除产品并保证不在销售
-加大产品品牌/专利/真伪方面的检测 100%确定没有问题才会上架
-组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等
-提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道
-保证不再犯错
亚马逊侵权申诉信一次性通过邮件：分析账户具体情况导致问题的具体原因很重要！！有的放矢，才能源头自有活水来。
Dear sir/madam,
Thanks for your patience about our issue. We extremely apologize for the inconvenience to you.
We got to recognize that we made a mistake and may infringe the intellectual property rights of others. When we received your email about this issue we have created remove order of our FBA stock to prevent the similar complaint. Now we have send an email to
[email protected]
at June 15, 2017 plead them to withdraw the complaint and we have to make a commitment to them: we will never sell this procts again in the future and to our behavior made the most sincere words of apology, and we also Cc the email to Amazon, but we haven’t received any responded up until now. We will keep our eyes on this issue and I hope that we can find an amicable solution to this issue through the consultation process.
We take the following measures after we got your email:
1. Since we got the Warning Notice of Intellectual Property Rights Infringement about our ASIN: 侵权的ASIN码 may infringe the intellectual property rights of others, we have remove all the inventory stop selling at first time, now we have deleted this listing now and we no longer sell it again.
2. We have contact the rights owner for retracting the complaints and made the most sincere words of apology, but we haven’t received any responded up until now, we will closely watch the reply.
About this issue, we have taken the following steps to help us to resolve the issue and prevent similar complaints.
1. We have checked all the listing detail from title, image, description and bullet point to ensure have no information in misunderstanding. And we are firmly deleting all the listings that could show any signs of conflicts with intellectual property rights.
2. We have establish the professional handling team to take care of listing 100% match on description, images, bullet points, & search terms, etc. Never make more mistakes of the Proct Design or Brand.
3. We have organized our own research department to make sure we can sell our own procts with our own design & model instead of purchasing from our supplier, to prevent any possible infringement problems on Trademarks & Packages & Design.
4. All of the email or complaint answered and resolve under 24 hours. Provide a good after-sales service.
Hope you can give me a chance again. If there’s any other information you need, please feel free to contact us.
Yours sincerely,店铺名 Appeal Service

『贰』 亚马逊产品侵权如何处理求大神解答

现在最应该做的，就是如何证明自己“无罪”，或者说采取什么行动把损失降到最低。

1、确定自己是否存在侵权

首先你要确认，为什么被投诉，自己的产品哪里侵权了，到底是图片、专利还是外观设计？

怎么确认呢？

• 与投诉方确认

一般亚马逊的通知邮件里会有投诉方的联系方式，这个时候态度就要诚恳一点了，向对方询问到底是哪里侵权了。

不过很多时候，对方并不会回复你，特别是对方故意要弄你的时候。

• 开case与亚马逊客服咨询

这个怎么操作，大家都应该清楚。试图询问投诉具体原因。

• 专利网站查询

自己到专利网站上去查询相关的专利（文末会给出各地区具体专利查询网站）。

以美国站为例：

点击：https://www.uspto.gov/

"patents"→“patFT",你就会进入查询的界面；

查询主要分为三种方式：

• quick:简单检索

• advanced:高级检索（运用简单的搜索语句）

• pat num:专利号检索

1、沟通

通过自己的一番调查，此时心里应该也大致清楚了自己到底有没侵权。

如果你确实没有侵权，或者你已经取得了相关的授权书，直接将你准备的产品资料（专利对比信息、图片...）提交给亚马逊，证明自己确实没有侵权。

如果存在侵权，那你尽量与投诉方和亚马逊沟通。

• 与投诉方沟通：

主要就是要求对方撤诉，这个虽然看上去效果不大，但是不试一试怎么知道。这里给到的建议是：

• 写邮件的态度要诚恳

• 给出一个你们双方都接受的合理的解决方式

• 多次邮件沟通（一封邮件或许对方根本也没留意到）

销售计划如何写？

比如可以这样说：

会好好研读亚马逊的销售细则；新上架的产品一定会严格审查；对现有的产品进行重新排查，对于不符合销售要求的产品一律全部删除；对已售出的产品，会尽可能为客户解决任何问题，做好售后服务等等。

这不就是类似于写保证书嘛，读书的时候大家应该没少写过，现在又可以排上用场了。

不过这里提醒大家，如果产品确实侵权，应该立即按照规定进行更正，毕竟亚马逊在这方面要求非常的严苛。

因为亚马逊不可能和你一起背侵权的锅，也不可能允许你的产品侵权自家的专利。

二、如何避免产品被侵权投诉

其实只要你在亚马逊售卖东西，都有可能面临侵权的风险，有的可能是有意为之，有的也可能是无意之举。

一般而言，饰品、卡通、魔方、乐高、动漫周边，apple周边产品是被投诉的重灾区。

避免产品被侵权投诉，需要从源头开始把控，选品的时候，就要特别注意这点。

不然，一款卖的不错的产品因为侵权被下架也是蛮心塞的。

『叁』 亚马逊产品怎样算侵权被亚马逊判定侵权怎么办

亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。及时上述，采取以下措施。

可以采取的应对措施有:

1、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。

2、浏览内容指南和防伪政策。

3、找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4、联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5、提供供应商名单，及与其合同条款。

6、请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7、如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

8、如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。

9、写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

10、如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11、检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

12、下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

(3)亚马逊产品外观侵权扩展阅读:

亚马逊退货政策:

亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。

以下情况不予办理退货：

1、任何非由亚马逊出售或配送的商品；

2、任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

『肆』 亚马逊自营的产品涉嫌侵犯我们产品的外观专利怎么办

先给对方发律师函啊 然后看对方的态度 再接下来走下一步

『伍』 亚马逊产品侵权如何处理

如果卖家们遇到了店铺投诉、被封号甚至被判处罚金的情况，很有可能是造成了知识产权的侵权，具体的应对方案如下：

1、确实侵权的情况

1）下架遭到投诉的产品。主动删除已发布的类似产品，避免再次被投诉；并做好PayPal账号及时提现，减少财产损失。

2）联系投诉方，请求和解。多渠道查找（如利用Google找到他们的品牌网站和联系邮箱、查找投诉方Facebook的公司页面等），主动联系投诉方，诚恳道歉并对其说明情况，主动提供赔偿，争取对方撤诉。

3）委托律师处理。如对方没有回应，建议委托有处理相关案件经验的本地律师帮忙处理，须提供以下材料：

①原告律所，如GBC/Keith/SMG/EPS等；

②冻结平台账号信息：店铺名称，所有者姓名，PayPal账号及其冻结金额(USD)；

③侵权产品售卖链接；

④侵权产品销售总金额和历史记录（订单详情截图）；

⑤被告联系地址(个人住址或办公地址)；

⑥供应商信息(店铺名或网址、联系地址)

4）权衡后可应诉。如和解金额过高，条件过于苛刻，可考虑应诉，法院可能会将赔偿金降至合理金额。

5）放弃店铺。如果被冻结的资金不多，可以选择不和解也不应诉，放弃店铺。过了应诉期后，原告会继续向法院提交缺席审判申请，法院会给被告一定的时间应诉，规定时间内若被告依然没有回应，那么法院就会下发缺席判决，账户的钱还是会被划走，店铺也就无法运营了。

新店铺一定要注意使用全新的资料，因为只要是和之前店铺存在关联的信息，都会面临再次被追诉的风险。

2、针对恶意投诉

1）查清楚对方的商标专利申请情况，自证产品不构成侵权并与亚马逊交涉，使产品恢复上架。

2）考虑对竞争对手的知识产权提无效，以迫使其自动撤诉。

3）必要时请律师代为沟通。

『陆』 亚马逊有哪些产品容易造成侵权

一、产品侵权分类
1.版权
侵犯版权通常是指原创作者的著作权在没有授权下被侵犯
2.发明专利权
卖家所出售的产品本身并非自己所创作发明，而是使用了别人的产品，并且原作者还申请了专利保护，那么卖家在未经授权下私自销售，就是侵犯了别人的发明专利权
3.商标权
再未得到原品牌授权情况下，私自使用它们的商标就算侵权

4.外观设计专利权
外观主要就是指产品的外观设计，如果相似度达到了60%的相似度将会被视为侵权造假
熟悉了以上最有可能设计到的几大侵权，下面我们就来罗列下最容易造成侵权的一些产品：

二、最易造成侵权产品
1.公仔
诸如一些迪士尼产品公仔，即便是做了一点细微变化，但是本身还是容易造成侵权，诸如米奇抱枕等
2.比基尼
维多利亚的秘密无疑是很多厂商模仿的对象，但是这其中也很容易造成相似度过高的雷区
3.乐高玩具
诸如这类玩具在市场上卖的非常火，厂商们私自模仿销售，很大可能会涉及到侵权

4.苹果周边
现在都是苹果手机，像这些周边产品非常的多，占着自身便宜但是也容易造成侵权
5.面具
诸如电锯惊魂、蝙蝠侠等面具是非常容易涉及到侵权的
6.婚纱
这类高价值的产品，最好还是不要去模仿，很容易涉及到侵权，曾经就有美国本土卖家投诉中国卖家侵权
以上的6个容易造成侵权的产品是目前市面上卖的最火，但是也相对来说容易引来风波，当然肯定还有其他的一些产品涉及到侵权，所以这也是无可厚非的事情，只有卖家们尽可能的去细心规避掉。
当然避免上述侵权产品仅仅只是其中之一，亚马逊卖家如果想要避免侵权还需要做到一些其他动作!

三、避免产品侵权
首先卖家需要保证供货渠道正规性，在最初选品时就要在货源的供应链上面防止产品可能带来的一系列侵权问题，卖家需要对供应商的生产能力、资质有所了解，并且需要严格杜绝假货。如果发现自己选的产品上面已经印有别人的商标，那么这时候就得先查询下这个商标是否有效，并且若商标本身并非供应商专属，并且供应商也没办法给到保证，这时候建议卖家还是不要销售此类产品，否则后续的一些侵权问题，会让你焦头烂额。
其次，卖家本身若作为代理商，在上listing之前就先要取得所销售品牌的授权书，要记住只有商标的持有者才能够给予授权，其他的都是不正规，不合法的。

在上listing前，自身的图片一定要是纯原创，并且在文字描述和标题方面要有自身的特色，不能盲目跟从，在设置店铺名称的时候，也要注意自己店铺名字是否有跟其他注册商标冲撞，不要想着打擦边器，那仅仅只是为他人做嫁衣!
以上的三点，是关于侵权类信息比较重要的几个要素

『柒』 亚马逊外观专利确定侵权怎么处理

这种很难处理，因为别人申请了专利保护，你侵权就是你的责任，可以写邮件申诉说明一下，但是几率不高。一旦有了侵权会容易造成封店，所以要多注意。但是绩效页面的显示一般半年都会清零

『捌』 从侵权类型上来看，亚马逊卖家可能触发的侵权大概有哪几种

你好，亚马逊上常见的侵权类型有以下三种：

1. 商标侵权

   商标是一个品牌的标志，其独立的显著性，是消费者对产品或服务的来源最直观的识别和区分，一个好的品牌易于赢取消费者的信赖。

2. 专利侵权

   ①发明专利权

   如果产品的结构、工艺等方法与别人的发明专利一样，而卖家未经专利权人允许擅自生产销售，则侵权风险高。

   ②外观专利权

   产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计。相较于发明专利侵权，外观专利侵权是一种更普遍更易被察觉的侵权类型。如一些产品的外观设计或包装有相似之处，都有可能会存在侵权风险，简单来说就是长得像，只要有60%以上的相似投诉侵权就会被处罚。

3. 版权侵权

   一般是指侵权著作权，主要针对的是一些图片、视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、游戏和绘画等。侵权版权的行为非常常见，最常发生的是盗图。

回答内容来自于奇点出海。

希望该回答可以帮助到你。

『玖』 亚马逊怎么检查产品是否存在侵权，侵权情况有几种

亚马逊对侵权投诉的处理非常严格。 一旦账户被投诉，直接裁决，发出警告电子邮件，删除产品和取消销售授权。侵权情况有3种：

1、商标权：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。

2、发明专利权：某个产品拥有发明专利权，未经允许不可以擅自生产销售，也就是指仿品

3、外观设计专利权：产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计，简单来讲就是长得像，只要有60%以上的相识投诉侵权就会被处罚。

(9)亚马逊产品外观侵权扩展阅读：

亚马逊公司的相关要求规定：

1、亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。

2、亚马逊的营销活动在其网页中体现得最为充分。亚马逊在营销方面的投资也令人注目：亚马逊每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。

3、亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异，请参照商品的退换货政策。

『拾』 如何知道你的亚马逊产品是否侵权

可以自己到相应出售过的商标版权网站上查询自己的产品是否存在侵权 还有就是你对一产品的了解情况 看下自己同类的产品里面是不是跟一些大牌类似之类的